李斌怒懟“38號(hào)美系性能控”：為對(duì)蔚來(lái)車(chē)主人身攻擊道歉

作者：龔進(jìn)輝

針對(duì)獨(dú)立車(chē)評(píng)人“38號(hào)美系性能控”（以下簡(jiǎn)稱“38號(hào)”）對(duì)所有蔚來(lái)車(chē)主的人身攻擊，蔚來(lái)掌門(mén)人李斌終于坐不住了，罕見(jiàn)在深夜回應(yīng)稱自己絕對(duì)不能接受，并要求其立刻為自己的不當(dāng)言行道歉。

事件起因要從一篇名為《從李想說(shuō)交流電機(jī)暈車(chē)開(kāi)始說(shuō)起》的文章說(shuō)起，昨天作者在微博發(fā)布該文并留言道，“15000名ES8車(chē)主天天在開(kāi)，你去采訪他們一下有沒(méi)有又暈又吐?！睂?duì)此，38號(hào)回應(yīng)道，“你這個(gè)提議屬于幸存者偏差的邏輯問(wèn)題，類(lèi)似一個(gè)人類(lèi)向15000只狗提問(wèn)屎好不好吃是一個(gè)道理（不是在針對(duì)所有蔚來(lái)車(chē)主，我只是在給你舉一個(gè)清晰易懂的例子）?！?/p>

隨后，38號(hào)進(jìn)一步向作者解釋何為幸存者偏差，“我這么跟你說(shuō)?。杭僭O(shè)15000只狗共用一個(gè)APP，你上去問(wèn)它們屎好不好吃，得到的結(jié)論一定是肯定的、積極的、樂(lè)觀的。但是這個(gè)結(jié)論就算能適用于你，能適用于所有人類(lèi)嗎？你理解這個(gè)意思了吧……”

把15000名蔚來(lái)車(chē)主比作狗，還諷刺其享受吃屎，難怪會(huì)激怒李斌。他透露，過(guò)去半年多，38號(hào)一直批評(píng)蔚來(lái)和自己，但從未公開(kāi)回?fù)簦@次決定不再沉默?！澳銓?duì)我們的用戶進(jìn)行集體人身攻擊，我絕對(duì)不能接受！”

李斌在聲明中表示，自媒體的質(zhì)疑、批評(píng)甚至抹黑都是蔚來(lái)團(tuán)隊(duì)需要承擔(dān)的，世界并不欠蔚來(lái)一個(gè)理解，但應(yīng)該給予蔚來(lái)車(chē)主應(yīng)得的尊重?！拔祦?lái)的車(chē)主愿意打破常規(guī)，對(duì)創(chuàng)新充滿好奇與熱情，積極支持中國(guó)智能電動(dòng)汽車(chē)初創(chuàng)企業(yè)，身體力行支持綠色環(huán)保國(guó)家戰(zhàn)略，蔚來(lái)的車(chē)主值得所有的尊重。”

他坦言，蔚來(lái)資金主要用在研發(fā)和服務(wù)用戶，在媒體和廣告投入方面的精力與預(yù)算不多，公關(guān)方面的工作確實(shí)一直做得不好。昨天，蔚來(lái)公關(guān)總監(jiān)孫方圓（微博昵稱：一苒_ ）出于不要升級(jí)與自媒體對(duì)立的考慮，進(jìn)行了微博回應(yīng)，出發(fā)點(diǎn)是好的，但內(nèi)容和立場(chǎng)引起了很多車(chē)友的不滿。

“孫方圓也非常自責(zé)，昨晚就提出了辭職。綜合考慮后公司已經(jīng)決定將他調(diào)離現(xiàn)在崗位。下一步，我們也會(huì)加強(qiáng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)，并采取積極的公關(guān)策略，營(yíng)造一個(gè)好的輿論環(huán)境?！崩畋笳f(shuō)道。

對(duì)于李斌提出的道歉要求，當(dāng)事人38號(hào)倒是表現(xiàn)得比較配合。他坦言，自己對(duì)蔚來(lái)用戶從來(lái)就沒(méi)有惡意，“如果對(duì)蔚來(lái)用戶造成了傷害，那對(duì)于這個(gè)結(jié)果我表示很抱歉，抱歉對(duì)你們的情緒造成了負(fù)面影響。同時(shí)我愿意和你當(dāng)面交流溝通?！?/p>

那么問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于這場(chǎng)李斌與汽車(chē)博主之爭(zhēng)，你會(huì)選擇支持誰(shuí)？

事實(shí)上，蔚來(lái)一路走來(lái)，外界質(zhì)疑聲一直不斷。今年2月，他在內(nèi)部信中表示，最近有少數(shù)幾個(gè)自媒體編造事實(shí)，以偏概全對(duì)蔚來(lái)的加電服務(wù)進(jìn)行抹黑，加上不了解真實(shí)情況的輿論嘲諷，讓加電服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作熱情受到打擊，自己跟大家一樣感到十分難過(guò)。