“順豐們”為何盯上“社區(qū)團購”

上周，橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選、多多買菜、十薈團、食享會五家社區(qū)團購平臺，因存在“低價傾銷、價格欺詐”等不正當價格行為，被國家市場監(jiān)管總局作出50-150萬元行政處罰。這件事又一次將社區(qū)團購問題推向輿論風(fēng)波。

但是另一方面，仍有巨頭在跨界進入這一領(lǐng)域。

近日，順豐旗下快遞柜品牌“豐巢”被曝出上線了一款社區(qū)團購小程序——巢鮮廚。豐巢巢鮮廚是繼順豐上線社區(qū)團購小程序“豐伙臺”后的又一舉措。

根據(jù)介紹，巢鮮廚是豐巢打造的致力于城市到社區(qū)、社區(qū)到商業(yè)的服務(wù)平臺。

在與豐巢方面的溝通中，虎嗅了解到“巢鮮廚“于去年年底上線，并且豐巢方面稱，“巢鮮廚不是社區(qū)團購平臺，而是常規(guī)電商，暫時還未成型”。

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盡管豐巢方面不承認，但種種跡象表明，“巢鮮廚”的確是社區(qū)團購平臺。

虎嗅從中冷聯(lián)盟官微處獲悉，去年2月，豐巢將旗下子公司e棧更名為“巢鮮廚”，在年底才上線社區(qū)團購小程序。這與豐巢方面說辭一致。

2015年e棧就已布局深圳2500個小區(qū)，2019年后全權(quán)由豐巢接管。e?？梢蕴峁┛爝f收發(fā)、訂餐送餐，還兼具水果、蔬菜產(chǎn)品保溫保鮮等服務(wù)。e棧的底層積累為“巢鮮廚”發(fā)展社區(qū)團購打下良好基礎(chǔ)。

另外，在豐巢特惠官方微信公眾號內(nèi)，豐巢設(shè)置了社區(qū)團購端口，小程序“巢鮮廚”已上線。

目前，巢鮮廚僅在深圳上線運營，多個小區(qū)周邊商家已入駐平臺，巢鮮廚客服對虎嗅稱，他們正在全力“發(fā)展（開拓其它）”城市。

巢鮮廚的運營模式和大多數(shù)社區(qū)團購平臺一樣，采取“當天預(yù)購+次日自提”模式。

通過微信搜索查閱巢鮮廚小程序可以看到，在該平臺上除了人們?nèi)粘Ｉ钏璧乃r、禽肉蛋品等外，還有生活美妝、早餐面點、包郵商城等服務(wù)。包郵商城比較特殊，它打通了快遞與電商之間的連接，為非社區(qū)團購模式，應(yīng)該為傳統(tǒng)電商。

截圖于微信小程序“巢鮮廚”

在團長方面，巢鮮廚團長大多是身兼數(shù)家社區(qū)團購平臺，傭金一般為商品價格的 10% 至 15% ，每周不定期獎勵開團達標的團長 50元 至 1000元 不等的現(xiàn)金紅包?，F(xiàn)在豐巢正在大力招募社區(qū)團購相關(guān)從業(yè)人員。

截圖于豐巢招聘信息（百度搜索）

看到這里，如果豐巢方面還是覺得“巢鮮廚”不是社區(qū)團購業(yè)務(wù)，那我們只能理解成：“巢鮮廚”是披著“社區(qū)團購”的外衣，去干社區(qū)團購的事。

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本質(zhì)上來看，像阿里、美團、拼多多等布局社區(qū)團購，是因為它們有場景有運力有流量，而豐巢業(yè)務(wù)與社區(qū)團購并沒有交叉點，如今為何也布局社區(qū)團購？

一、給平臺及用戶一個思路上的轉(zhuǎn)變，做業(yè)務(wù)延伸，增加商流、變現(xiàn)能力與用戶使用黏性。

之前，提起豐巢大家更多想到的是快遞柜，但就其本身以及末端情況來看其明顯在做升級，如驛站、合伙人、存包業(yè)務(wù)。而且豐巢也一直都在布局電商業(yè)務(wù)——豐巢特惠商城，以及通過特惠商城推出的“豐巢兩人拼團”購項目。

就營收情況，虧損是豐巢不得不面對事情，去年前三季度，其實現(xiàn)營業(yè)收入約為14.6億元，虧損約8.46億元。在虧損的巨大壓力下，豐巢對于盈利模式的探索非常迫切。（在剛剛發(fā)布的順豐2020全年業(yè)績報中并未提及豐巢營收情況）

業(yè)內(nèi)人士“老鬼”評論：“巢鮮廚”上線是第一步，第二步是豐巢驛站。豐巢驛站的站長，既可以同時兼任團長，也可以以第三方自提點的身份為團長們提供服務(wù)。不管哪一種，贏家都是豐巢。如果說豐巢快遞柜之前所做的一切，都是為了數(shù)據(jù)，那么現(xiàn)在“豐巢驛站+巢鮮廚”就是要將之前積累的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成商流。

根據(jù)順豐2020年全年業(yè)績報顯示，豐巢已實現(xiàn)200+重點城市、14萬+社區(qū)、28萬+柜機網(wǎng)點的布局，平臺累計注冊快遞員410萬、服務(wù)消費者用戶近3.5億。

二、社區(qū)團購市場大，豐巢有些機會。

根據(jù)艾媒咨詢分析，2020年社區(qū)團購市場一直保持高速增長，市場規(guī)模今年將達到720億元。尤其是在今年疫情的刺激下，社區(qū)團購的用戶心智得到充分的建設(shè)，不少社區(qū)團購業(yè)務(wù)群和消費者之間的信任感得到本質(zhì)地增強。據(jù)預(yù)測，到2022年中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到千億級別。

因此，在社區(qū)團購大局未定之下，機會比較大，豐巢或許有希望分一杯羹，也或者后續(xù)可以跟順豐社區(qū)團購業(yè)務(wù)“豐伙臺”雙向聯(lián)合，產(chǎn)生更大的效益。

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面對這個社區(qū)團購這個巨大風(fēng)口，不僅僅是順豐看上了，其它快遞企業(yè)也看上了。

去年6月，菜鳥驛站聯(lián)合眾多旗下眾多小店，上線“驛發(fā)購”小程序。加盟制快遞企業(yè)“四通一達”不僅成為阿里系社區(qū)團購物流運輸工具，快遞網(wǎng)點更是成為各大平臺商品自提點。

同年8月，中通快遞網(wǎng)點與一家社區(qū)生鮮團購平臺嶺鮮生活合作，進行上門配送服務(wù)。同年11月末，中通申請注冊“中通同城”商標。

還有后來的京喜快遞，也被加入到京東下沉市場事業(yè)部——京喜事業(yè)部，成為鏈接中心倉與客戶團長的中轉(zhuǎn)站，負責(zé)把客戶在平臺上購買的各類生鮮、日用等商品配送到指定的線下門店，其實就是為了京東社區(qū)團購的閉環(huán)生態(tài)。

此外，就連大件快遞企業(yè)“德邦”也在深入研究、積極探索社區(qū)團購領(lǐng)域中自己可以合作的點。

為什么快遞類企業(yè)要來嘗試布局社區(qū)團購？

一方面，快遞企業(yè)業(yè)務(wù)城市覆蓋率高、基礎(chǔ)好，擁有很多快遞網(wǎng)點，這些快遞網(wǎng)點及網(wǎng)點快遞員可以擁有兩重身份，迅速擴大市場規(guī)模，成為團購業(yè)務(wù)陣地；另一方面，它們擁有豐富的供應(yīng)商資源與天然流量池，相較于其它跨界者來說，發(fā)展條件比較討巧。

當然，有一點不容忽視，那就是快遞企業(yè)缺乏電商零售基因，很難做好該業(yè)務(wù)，順豐就是一個很好的例子。

在這種情況下，哪家快遞企業(yè)可以把社區(qū)團購業(yè)務(wù)跑通，就顯得尤為重要。你說呢？