廣州供電局率先試點(diǎn)：新能源車(chē)訂車(chē)可同步報(bào)裝充電樁

　　市民譚小姐9日在南沙某新能源車(chē)4S店訂購(gòu)了一輛新車(chē)，7天后當(dāng)譚小姐提車(chē)返回小區(qū)時(shí)驚喜地發(fā)現(xiàn)，車(chē)位上的充電樁已經(jīng)安裝好并且可以馬上充電了。原來(lái)，在譚小姐訂車(chē)的時(shí)候，4S店已經(jīng)同步將充電樁報(bào)裝需求信息推送至南方電網(wǎng)廣東廣州南沙供電局，供電局第一時(shí)間開(kāi)展了充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理，為譚小姐提供“訂車(chē)即報(bào)裝、充電不等待”的體驗(yàn)。

　　近年來(lái)，新能源汽車(chē)保有量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)，以南沙區(qū)為例，居民充電樁報(bào)裝數(shù)量年增幅高達(dá)34.8%。如何服務(wù)好廣大新能源車(chē)主充電需求，成為供電局面臨的重要課題。為此，廣州供電局以南沙為試點(diǎn)，推出了“訂車(chē)即報(bào)裝，充電不等待”服務(wù)。

　　“我們根據(jù)客戶(hù)需求，改變以往客戶(hù)需要提車(chē)后再辦理報(bào)裝充電業(yè)務(wù)的模式，實(shí)現(xiàn)提車(chē)與充電樁安裝同步進(jìn)行、同步完成。”廣州南沙供電局營(yíng)銷(xiāo)部工作人員說(shuō)道。

　　據(jù)悉，廣州南沙供電局通過(guò)統(tǒng)建小區(qū)充電樁規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)，高效匹配客戶(hù)車(chē)位信息，向客戶(hù)提供車(chē)位擬接入表箱、配套工程量、線(xiàn)路走向等關(guān)鍵事項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵事項(xiàng)一目了然、用戶(hù)溝通高效快捷、業(yè)務(wù)辦理透明高效。數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，充電樁報(bào)裝線(xiàn)上辦理，極大提高了新能源車(chē)主購(gòu)車(chē)和用車(chē)體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)“充電不等待”。

　　新服務(wù)模式將新能源車(chē)主以往訂車(chē)、交車(chē)、報(bào)裝的“串行”模式改為“并行”服務(wù)，壓減訂車(chē)、交車(chē)、報(bào)裝全環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)40%以上，進(jìn)一步增強(qiáng)了新能源汽車(chē)使用優(yōu)勢(shì)，有效引導(dǎo)公眾選擇綠色出行的生活方式。

　　這是廣州供電局創(chuàng)新居民充電樁報(bào)裝模式的一次探索。接下來(lái)，廣州供電局將繼續(xù)加強(qiáng)與新能源汽車(chē)服務(wù)商合作，搭建“車(chē)企—電網(wǎng)”信息一體化平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在全市范圍推廣“訂車(chē)即報(bào)裝”的“一次辦”服務(wù)，深化廣州“四辦”舉措，提升業(yè)務(wù)辦理效率，實(shí)現(xiàn)交車(chē)即充電，為廣州新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

文章來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)