簡(jiǎn)述<管理者能力訓(xùn)練>(MTP)課程內(nèi)容的框架結(jié)構(gòu)和你認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了的要點(diǎn)(1000-1500字)

【專家解說(shuō)】：MTP(Management Training Program 管理能力訓(xùn)練計(jì)劃)是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。 【培訓(xùn)大綱】 一、管理的基礎(chǔ) ●管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的比較 ●管理者應(yīng)有的工作態(tài)度 ●管理者扮演的角色 ●管理的五項(xiàng)基本職能 ●管理工作的流程 ●管理者的主要職責(zé) 二、業(yè)務(wù)的管理 ●部門工作的目標(biāo)與計(jì)劃制定 1)如何設(shè)立部門和個(gè)人目標(biāo) 2)工作計(jì)劃管理的流程 3)確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn) ●業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào) 1)常見(jiàn)溝通問(wèn)題解決方法 2)主要業(yè)務(wù)溝通方式的要點(diǎn) 3)部門會(huì)議溝通 ●工作授權(quán)的技巧 1)授權(quán)的原則和范圍 2)如何選擇授權(quán)對(duì)象 3)授權(quán)后如何控制過(guò)程 三、人員的管理 ●培養(yǎng)下屬的原則和方法 1)培養(yǎng)下屬的常用方式 2)上司對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé) 3)營(yíng)造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍 ●激勵(lì)下屬積極性的方法 1)激勵(lì)員工的三種基本方式 2)激勵(lì)員工的基本理論 3)企業(yè)常用的激勵(lì)方法 ●建立高效的團(tuán)隊(duì) 1)高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 2)各類員工的典型性格特征 3)管理不同個(gè)性的人 四、管理者的發(fā)展 ●管理者的職業(yè)發(fā)展 ●管理者的基本職業(yè)素養(yǎng) ●擁有積極的職業(yè)心態(tài) ●如何贏取上司的信任 ●如何配合上司共同發(fā)展 ●如何提高綜合管理能力