海爾獨(dú)具特色的國際化戰(zhàn)略是怎樣實(shí)現(xiàn)的

【專家解說】：二．海爾集團(tuán)的國際化發(fā)展過程 　　 海爾從最初的引進(jìn)國外技術(shù)設(shè)備開始，逐步發(fā)展到產(chǎn)品出口和對(duì)外直接投資，其國際化程度在不斷提高。其國際化發(fā)展過程可分為三個(gè)階段。 　　 1．引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略（1984-1991年） 　　 20世紀(jì)80年代初，中國家電行業(yè)冰箱廠蜂擁而起，海爾集團(tuán)的前身青島電冰箱總廠瀕臨倒閉，管理混亂，缺乏競爭優(yōu)勢。為擺脫虧損，取得有利的競爭地位，青島電冰箱總廠決定引進(jìn)世界上最先進(jìn)的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)世界一流的冰箱，創(chuàng)冰箱業(yè)的中國名牌。1985年，青島電冰箱廠與原西德利勃海爾工程有限公司簽訂合同引進(jìn)利勃海爾電冰箱散件，生產(chǎn)琴島—利勃海爾電冰箱。這一階段，海爾狠抓質(zhì)量管理，1988年獲得了中國冰箱行業(yè)歷史上第一枚國家級(jí)質(zhì)量金牌，標(biāo)志著名牌戰(zhàn)略初步成功。1992年，海爾獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，成為中國家電行業(yè)第一個(gè)通過此項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)。 　　 2．相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略（1992-1998年） 　　 所謂“相關(guān)多元化”發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入成本鏈相關(guān)的多個(gè)業(yè)務(wù)。相關(guān)多元化使企業(yè)在各業(yè)務(wù)之間保持了一定的統(tǒng)一，技能轉(zhuǎn)移和成本分擔(dān)使多元化企業(yè)獲得比獨(dú)立運(yùn)作時(shí)更多的利潤，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而節(jié)約成本、提高效率、促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并成為競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 　　 90年代以來，海爾著手實(shí)施多元化戰(zhàn)略，以加強(qiáng)在家電行業(yè)的競爭地位。1991年底，海爾兼并了青島電冰柜總廠和空調(diào)器廠，經(jīng)營范圍也隨之由電冰箱擴(kuò)大到電冰柜和空調(diào)器。1993年9月，海爾先后收購了青島紅星電器股份有限公司、萊陽家電總廠，經(jīng)營范圍擴(kuò)大到洗衣機(jī)、微波爐、熱水器。1997年9月，海爾與杭州西湖電子集團(tuán)合資組建杭州海爾電器公司，生產(chǎn)彩電、VCD、傳真機(jī)等產(chǎn)品。1998年6月，海爾與北京航空航天大學(xué)和美國C-MOLD公司合資組建“北航海爾軟件有限公司”，進(jìn)入電腦信息行業(yè)。目前，海爾已經(jīng)成為中國家電行業(yè)產(chǎn)品范圍最廣、銷售收入最多的企業(yè)。 　　 這一時(shí)期，海爾國際化的活動(dòng)主要是建立海外市場網(wǎng)絡(luò)，初步嘗試海外建廠，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的國際化。 （1）建立海外市場網(wǎng)絡(luò) 　　 產(chǎn)品出口是海爾實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營的第一步。海爾在一向重視產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，取得一系列國際公認(rèn)的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，這些質(zhì)量認(rèn)證成為海爾產(chǎn)品通向世界市場的通行證。目前，海爾品牌產(chǎn)品已先后進(jìn)入美國、德國、法國、日本等發(fā)達(dá)國家市場。海爾集團(tuán)已形成了有效的海外營銷網(wǎng)絡(luò)，在海外發(fā)展了31家海爾專營商，經(jīng)銷點(diǎn)達(dá)8000余個(gè)，并建立起售前宣傳、售中安裝、售后服務(wù)的全方位營銷體系，為海外建廠打下良好基礎(chǔ)。 （2）初步嘗試海外建廠 　　 1996年12月，海爾集團(tuán)在印度尼西亞投資建廠，建立海爾莎保羅有限公司，首次實(shí)現(xiàn)海外投資跨國生產(chǎn)。1997年6月，菲律賓海爾LKG電器有限公司成立。1997年8月，馬來西亞海爾工業(yè)有限公司成立。1997年2月，南斯拉夫生產(chǎn)廠成立。 （3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)國際化 　　 為了實(shí)現(xiàn)本土化設(shè)計(jì)、本土化生產(chǎn)，海爾集團(tuán)堅(jiān)持“市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，以最快的速度捕捉市場信息，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊跟市場變化。自1994年海爾在東京建立了首家海外設(shè)計(jì)分部以后，先后在洛杉磯、硅谷、阿姆斯特丹、蒙特利爾成立海外設(shè)計(jì)分部；在漢城、悉尼、東京、洛杉磯、硅谷、阿姆斯特丹、維也納、蒙特利爾、中國臺(tái)灣、中國香港等城市設(shè)立了信息中心。 　　 3、跨國經(jīng)營（1998至今） 　　 1998年以來，海爾集團(tuán)明確提出“國際化的海爾”這一戰(zhàn)略目標(biāo)。海爾的國際化戰(zhàn)略由三部分組成：質(zhì)量國際化、科技國際化、市場國際化。 （1）質(zhì)量國際化 　　 質(zhì)量保證體系認(rèn)證、產(chǎn)品國際認(rèn)證以及檢測水平的國際認(rèn)可是海爾集團(tuán)使其產(chǎn)品質(zhì)量水平與國際接軌的重要內(nèi)容。目前海爾集團(tuán)共有冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、熱水器六大產(chǎn)品經(jīng)過ISO9001認(rèn)證，是國內(nèi)通過該項(xiàng)認(rèn)證產(chǎn)品最多的企業(yè)。在國際上，海爾產(chǎn)品獲得德國VDE、GS、EMC、TUV，美國UL、ETL、DOE，加拿大CSA、EEV，美洲NRTL/C，澳大利亞SAA，日本S-MARK，歐盟CE，沙特阿拉伯SASO，俄羅斯GOST，國際CB，南非SABS，菲律賓PBS，韓國安全認(rèn)證等共18類產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品可暢通無阻進(jìn)入87個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)海爾的檢測水平也進(jìn)入國際先進(jìn)行列，是國內(nèi)同行業(yè)首家獲得加拿大EEV、CSA“分享認(rèn)證”、CSA“全權(quán)認(rèn)證”和美國UL用戶測試數(shù)據(jù)認(rèn)可的企業(yè)。