信息技術在提高組織競爭力的戰(zhàn)略作用

【專家解說】：　　標準答案: 　　二十世紀人類取得了一系列科學技術的輝煌成就。并形成了電子信息、生物技術、新材料技術、航天航空、原子能等高技術領域和高技術產業(yè)，其中對經濟和社會影響面最廣、影響力最大，影響持續(xù)時間最長的是電子信息技術。四十多年中，在微電子技術和數字技術的雙輪推動下，電子信息設備一方面通過極其迅速的更新?lián)Q代，使性能高速提高，體積能耗不斷減小，另一方面以驚人的速度降低價格，為信息技術的廣泛應用創(chuàng)造了良好的技術條件和經濟可能性。隨著二十世紀八、九十年代互聯(lián)網在全世界的迅猛興起，對經濟活動和人類生活方式產生了深刻的影響。到2000年底，互聯(lián)網將世界各地100多萬個網絡、1億臺主機和5億用戶連接起來，形成了一個覆蓋全球的開發(fā)和使用信息資源的信息大通道，進入了人類社會生活的方方面面，對政治、經濟、軍事、科技、文化、社會等領域都產生了重大影響，從而揭開信息經濟時代的序幕。 　　 一、信息技術的主要發(fā)展趨勢 　　信息技術推廣應用的顯著成效，促使世界各國致力于信息化，而信息化的巨大需求又驅使信息技術高速發(fā)展。當前信息技術發(fā)展的總趨勢是以互聯(lián)網技術的發(fā)展和應用為中心，從典型的技術驅動發(fā)展模式向技術驅動與應用驅動相結合的模式轉變。 　　微電子技術和軟件技術是信息技術的核心。集成電路的集成度和運算能力、性能價格比繼續(xù)按每18個月翻一番的速度呈幾何級數增長，支持信息技術達到前所未有的水平?，F(xiàn)在每個芯片上包含上億個元件，構成了“單片上的系統(tǒng)”（SOC），模糊了整機與元器件的界限，極大地提高了信息設備的功能，并促使整機向輕、小、薄和低功耗方向發(fā)展。軟件技術已經從以計算機為中心向以網絡為中心轉變。軟件與集成電路設計的相互滲透使得芯片變成“固化的軟件”，進一步鞏固了軟件的核心地位。軟件技術的快速發(fā)展使得越來越多的功能通過軟件來實現(xiàn)，“硬件軟化”成為趨勢，出現(xiàn)了“軟件無線電”“軟交換”等技術領域。嵌入式軟件的發(fā)展使軟件走出了傳統(tǒng)的計算機領域，促使多種工業(yè)產品和民用產品的智能化。軟件技術已成為推進信息化的核心技術。 　　三網融合和寬帶化是網絡技術發(fā)展的大方向。電話網、有線電視網和計算機網的三網融合是指它們都在數字化的基礎上在網絡技術上走向一致，在業(yè)務內容上相互覆蓋。電話網和電視網在技術上都要向互聯(lián)網技術看齊，其基本特征是采用IP協(xié)議和分組交換技術；在業(yè)務上要從現(xiàn)在的話音為主或單向傳輸發(fā)展成交互式的多媒體數據業(yè)務為主。三網融合不能簡單地理解為把三個網合成一個網，但它的確打破了原有的行業(yè)界限，將引起產業(yè)的重組與政策的調整。隨著互聯(lián)網上數據流量的迅猛增加，特別是多媒體信息的增加，對網絡帶寬的要求日益提高。增大帶寬，是相當長時期內網絡技術發(fā)展的主題。在廣域網和城域網上，以密集波分復用技術（DWDM）為代表的全光網絡技術引人注目，帶動了光信息技術的發(fā)展。寬帶接入網技術多種方案展開了激烈的競爭，鹿死誰手尚難見分曉。無線寬帶接入技術和建立在第三代移動通信技術之上的移動互聯(lián)網技術，正向信息個人化的目標前進。 　　互聯(lián)網的應用開發(fā)也是一個持續(xù)的熱點。一方面電視機、手機、個人數字助理（PDA）等家用電器和個人信息設備都向網絡終端設備的方向發(fā)展，形成了網絡終端設備的多樣性和個性化，打破了計算機上網一統(tǒng)天下的局面；另一方面，電子商務、電子政務、遠程教育、電子媒體、網上娛樂技術日趨成熟，不斷降低對使用者的專業(yè)知識要求和經濟投入要求；互聯(lián)網數據中心（IDC），網門服務等技術的提出和服務體系的形成，構成了對使用互聯(lián)網日益完善的社會化服務體系，使信息技術日益廣泛地進入社會生產、生活各個領域，從而促進了網絡經濟的形成。 　　 二、信息產業(yè)成為帶動經濟增長的引擎 　　隨著信息化在全球的快速進展，世界對信息的需求快速增長，信息產品和信息服務對于各個國家、地區(qū)、企業(yè)、單位、家庭、個人都不可缺少。信息技術已成為支撐當今經濟活動和社會生活的基石。在這種情況下，信息產業(yè)成為世界各國，特別是發(fā)達國家競相投資、重點發(fā)展的戰(zhàn)略性產業(yè)部門。在過去的10年中，全世界信息設備制造業(yè)和服務業(yè)的增長率是相應的國民生產總值（GNP）增長率的兩倍，成為帶動經濟增長的關鍵產業(yè)。其中美國經濟在近10年的持續(xù)快速增長中，年均GDP增長3．6%，而電子信息產業(yè)對GDP增長的貢獻為1．4個百分點?？梢院敛豢鋸埖卣f美國經濟的持續(xù)增長得益于信息技術的支撐和信息產業(yè)的帶動是不為過的。信息產業(yè)本身經過多年的高速增長，已成為全球最大的產業(yè)之一。在二十世紀九十年代中期，一些發(fā)達國家信息經濟領域的增長超過了GNP的50%，美國則超過了75%，2000年全球信息產品制造業(yè)產值高達15000億美元，成為世界經濟的重要支柱產業(yè)。 　　“九五”期間，我國的信息產業(yè)以三倍于國民經濟的速度發(fā)展，主要產品銷量迅速增加，結構調整初見成效，部份關鍵技術有所突破，產業(yè)規(guī)模已居世界第四位。2000年底信息產品制造業(yè)總產值達10000億元，銷售收入5800億元，成為國民經濟第一支柱產業(yè)。信息產業(yè)的增加值占全國GDP的4%，電子產品出口額約占全國出口總額的1/5，信息產業(yè)對國民經濟的貢獻率顯著提高。 　　 三、信息技術推動傳統(tǒng)產業(yè)的技術升級 　　信息技術代表著當今先進生產力的發(fā)展方向，信息技術的廣泛應用使信息的重要生產要素和戰(zhàn)略資源的作用得以發(fā)揮，使人們能更高效地進行資源優(yōu)化配置,從而推動傳統(tǒng)產業(yè)不斷升級，提高社會勞動生產率和社會運行效率。就傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)而言，信息技術在以下幾個層面推動著企業(yè)升級： 1、將信息技術嵌入到傳統(tǒng)的機械、儀表產品中，促進產品”智能化”、“網絡化”，是實現(xiàn)產品升級換代的重要方向。這項工作往往被稱為“機電一體化”。 2、計算機輔助設計技術、網絡設計技術可顯著提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力； 3、利用計算機輔助制造技術或工業(yè)過程控制技術實現(xiàn)對產品制造過程的自動控制，可明顯提高生產效率、產品質量和成品率； 4、利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)經營管理的科學化，統(tǒng)一整合調配企業(yè)人力物力和資金等資源,實現(xiàn)整體優(yōu)化。 5、利用互聯(lián)網開展電子商務，進行供銷鏈和客戶關系管理，促使企業(yè)經營思想和經營方式的升級，可提高企業(yè)的市場競爭力和經濟效益。以互聯(lián)網為代表的信息技術也是促進農業(yè)現(xiàn)代化和第三產業(yè)發(fā)展的有力武器。 　　 四、勞動力結構正出現(xiàn)巨變 　　隨著信息資源的開發(fā)利用，人們的就業(yè)結構正從農業(yè)人口為主、工業(yè)人口為主向從事信息相關工作為主轉變。以美國為例，1956年，美國的“白領”人數第一次超過“藍領”，到1980年，美國就業(yè)比例為：農、林、漁業(yè)從業(yè)人數占總就業(yè)人數的3.38%，采礦業(yè)和建筑業(yè)占7.23%，制造業(yè)占22.09%，服務業(yè)占67.2%。這種趨勢進一步發(fā)展，到1997年其農、林、漁業(yè)從業(yè)人數占總就業(yè)人數的2.63%，采礦業(yè)和建筑業(yè)占6.88%，制造業(yè)占16.08%，服務業(yè)擴大為73.34%。服務業(yè)中，除了極少部分傳統(tǒng)服務業(yè)外，絕大多數是從事與信息處理、信息服務有關的職業(yè)。對于這種趨勢，美國學者總結說：“從農民到工人再到職員，這就是美國的簡史。”“我們現(xiàn)在大量生產信息，就像我們過去大量生產汽車一樣?！?　　 五、信息技術促進人類文明的進步 　　信息技術在全球的廣泛使用，不僅深刻地影響著經濟結構與經濟效率，而且作為先進生產力的代表，對社會文化和精神文明產生著深刻的影響。 　　信息技術已引起傳統(tǒng)教育方式發(fā)生著深刻變化。計算機仿真技術、多媒體技術、虛擬現(xiàn)實技術和遠程教育技術以及信息載體的多樣性，使學習者可以克服時空障礙，更加主動地安排自己的學習時間和速度。特別是借助于互聯(lián)網的遠程教育，將開辟出通達全球的知識傳播通道，實現(xiàn)不同地區(qū)的學習者、傳授者之間的互相對話和交流，不僅可望大大提高教育的效率，而且給學習者提供一個寬松的內容豐富的學習環(huán)境。遠程教育的發(fā)展將在傳統(tǒng)的教育領域引發(fā)一場革命，并促使人類知識水平的普遍提高。 　　互聯(lián)網已經成為科學研究和技術開發(fā)不可缺少的工具。互聯(lián)網擁有的600多個大型圖書館、400多個文獻庫和100萬個信息源，成為科研人員可以隨時進入并從中獲取最新科技動態(tài)的信息寶庫，大大節(jié)約查閱文獻的時間和費用；互聯(lián)網上信息傳遞的快捷性和交互性，使身處世界任何地方的研究者都可以成為研究伙伴，在網上進行實時討論、協(xié)同研究，甚至使用網上的主機和軟件資源，來完成自己的研究工作。 　　信息網絡為各種思想文化的傳播，提供了更加便捷的渠道，大量的信息通過網絡滲入到社會各個角落，成為當今文化傳播的重要手段。電子出版以光盤、磁盤和網絡出版等多種形式，打破了以往信息媒體紙介質一統(tǒng)天下的局面。多媒體技術的應用和交互式界面的采用為文化、藝術、科技的普及開辟了廣闊前景。網絡等新型信息介質、為各民族優(yōu)秀文化的繼承、傳播，為各民族文化的交流、交融提供了嶄新的可能性。網絡改變著人與人之間的交往方式，改變著人們的工作方式和生活方式，也就必然會對文化的發(fā)展產生深遠的影響，一種新的適應網絡時代和信息經濟的先進文化將逐漸形成。