北京電動汽車充電樁安裝維護成消費投訴新熱點

　　10月9日，北京市工商局發(fā)布消費提示，隨著電動汽車快速發(fā)展，充電樁安裝和維護成為消費投訴新熱點，消費者在安裝、維護、使用充電樁時應多加注意。

　　近日，北京市工商局12315投訴熱線接到消費者李先生投訴，李先生2015年11月購買了一輛電動汽車，獲贈充電樁，協(xié)議約定消費者簽收充電樁6個月內(nèi)，由充電樁的生產(chǎn)單位提供一次免費安裝充電樁的服務，對方卻一直拖延。經(jīng)北京工商部門調(diào)解，對方已為消費者提供安裝服務，消費者表示滿意。

　　北京市工商部門提醒消費者，電動汽車充電樁的安裝、維護、使用應注意以下幾點：一是在購買電動車時應簽訂好相關協(xié)議，特別是對于充電樁的安裝時間、地點，充電樁的型號、功能等內(nèi)容要事先進行約定；二是針對充電樁的保修條款也應在購車時與銷售商進行約定，如保修的期限、內(nèi)容、超出保修期的維護等；三是充電樁的充電部件雖然具有嚴格的防水性，但消費者還應該盡量避免雨天在戶外使用充電樁。

　　據(jù)悉，今年9月份，北京市工商局12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息16167件，接待消費者咨詢36806人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失658.87萬元。