國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《2024—2025年節(jié)能降碳行動(dòng)方案》的通知
8月份山西能監(jiān)辦新能源投訴增長533%
8月份山西能監(jiān)辦新能源投訴增長533% 太陽能光伏網(wǎng)訊2016年8月,山西省登錄12398投訴舉報(bào)平臺(tái)2746人次。山西能源監(jiān)管辦受理有效信息146件,其中反映停電搶修、服務(wù)行為
太陽能光伏網(wǎng)訊2016年8月,山西省登錄12398投訴舉報(bào)平臺(tái)2746人次。山西能源監(jiān)管辦受理有效信息146件,其中反映停電搶修、服務(wù)行為等電力有關(guān)問題的數(shù)量占85%,咨詢相關(guān)能源政策、業(yè)務(wù)辦理程序等事項(xiàng)的數(shù)量占15%。具體情況通報(bào)如下
一、基本分類與特點(diǎn)
按地域分類排名,前三位的有呂梁市26件(國網(wǎng)8件、地電18件),臨汾市24件(國網(wǎng)23件、地電1件),太原市22件;后三位的有晉城市6件,陽泉市4件,朔州市3件(國網(wǎng)2件,地電1件)。
按隸屬關(guān)系分山西省電力公司供電區(qū)域126件,占86%;山西地方電力公司供電區(qū)域20件,占14%。
按反映類別分類電力124件,同比減少37%;新能源和可再生能源19件,同比增加533%;石油和天然氣3件,同比增加200%。
反映的主要問題仍集中在供電服務(wù)方面,與去年同期相比減少38%。其中,停電搶修77件,服務(wù)行為7件,電能質(zhì)量5件,電表計(jì)量2件,用戶工程6件,抄表收費(fèi)3件,其它事項(xiàng)9件。
二、主要問題
根據(jù)《國家能源局12398投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的規(guī)定,山西能源監(jiān)管辦直接調(diào)查處理了投訴舉報(bào)44件,聯(lián)合企業(yè)調(diào)查處理102件。本月群眾對(duì)“頻繁停電”、“低電壓”“光伏發(fā)電并網(wǎng)結(jié)算”等問題反映較多。
一是配電網(wǎng)薄弱,供電線路設(shè)施老化,遇暴雨大風(fēng)等惡劣天氣或者負(fù)荷高峰時(shí),故障停電頻繁發(fā)生。如運(yùn)城市鹽湖區(qū)紅旗西街565鳳凰線因遭雷擊導(dǎo)致停電;呂梁市臨縣劉家會(huì)鎮(zhèn)許家峪村因雷擊導(dǎo)致變壓器損壞停電;晉中市祁縣紫荊花園小區(qū)因負(fù)荷過大導(dǎo)致開關(guān)掉閘停電、榆次區(qū)新建路與安寧街交叉口變壓器設(shè)備老化自動(dòng)跳閘停電;呂梁市嵐縣河口鄉(xiāng)河口村10KV河口線因線路老化頻繁掉閘停電。本月共收到停電搶修方面的電話77件。
二是供電能力不足,長時(shí)間電壓偏低,居民生產(chǎn)生活用電質(zhì)量得不到保障。如臨汾市曲沃縣史村鎮(zhèn)楊家院村長期電壓低,影響正常生活,堯都區(qū)屯里鎮(zhèn)西蘆村長期電壓低,家用電器無法正常使用。
三是本月投訴分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)結(jié)算不及時(shí)呈增加趨勢(shì)。除因發(fā)改委項(xiàng)目備案不及時(shí)和不能及時(shí)開具稅務(wù)發(fā)票導(dǎo)致光伏發(fā)電并網(wǎng)結(jié)算滯后原因外,還有部分投訴原因?yàn)殡娋W(wǎng)公司并網(wǎng)結(jié)算流程較長,內(nèi)部審批程序較多,導(dǎo)致并網(wǎng)后長時(shí)間不能結(jié)算到位。如晉中市榆次區(qū)東陽鎮(zhèn)南莊村用戶2015年12月并網(wǎng)的光伏發(fā)電項(xiàng)目,臨汾市汾西縣用戶2015年10月份并網(wǎng)的光伏發(fā)電項(xiàng)目,運(yùn)城河津市西王村用戶2016年2月份并網(wǎng)的光伏發(fā)電項(xiàng)目,均因內(nèi)部結(jié)算流程過長,截至目前仍在省公司財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),電費(fèi)及補(bǔ)貼一直未給其結(jié)算。
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