“太陽能孤兒”求解救 華豐雪中送炭顯真情資訊頻道

近日，四川省宜賓市孤兒太陽能救助中心（宜賓華豐科貿(mào)有限公司）不時(shí)接到求助電話，首先向該中心訴苦：“當(dāng)初真不應(yīng)該圖便宜，買雜牌，現(xiàn)在吃大虧了，賣產(chǎn)品的老板找不到了，找其他人不給修，幸虧你們成立這個(gè)救助中心，要不然不知該怎么辦了。” 　　自2012年2月2日，四川省新能源促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省新能源促進(jìn)會(huì)太陽能專業(yè)委員會(huì)主任高國安先生向宜賓市華豐科貿(mào)有限公司授予“宜賓市孤兒太陽能救助中心”牌匾以來，該公司通過宜賓電視臺(tái)、宜賓晚報(bào)、宜賓新聞網(wǎng)等諸多媒體大肆宣傳該救助中心成立背景，在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挕Ｔ撝行脑O(shè)立了專門的求助熱線、規(guī)范的操作流程、文明的電話用語、材料的成本價(jià)格表（只要是宜賓市范圍，不管品牌、不管路途，只收取材料成本費(fèi)），三個(gè)月定期電話回訪服務(wù)、短信平臺(tái)季節(jié)提醒業(yè)務(wù)等。 　　近年來，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，部分小廠家、代理商、終端經(jīng)銷商紛紛關(guān)門。救助中心負(fù)責(zé)人（宜賓市華豐科貿(mào)有限公司總經(jīng)理）唐文先生說道：“我們做企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感，我們會(huì)盡最大努力幫助這些需要幫助的太陽能孤兒，切實(shí)做到求助用戶跟我們?nèi)A揚(yáng)太陽能的用戶享受同等的待遇，讓他們不要畏懼太陽能這個(gè)新能源產(chǎn)品，能放心和安心使用”。針對(duì)該中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)在為用戶處理故障時(shí)也遇到很多問題，“特別是前幾年由于很多生產(chǎn)廠家產(chǎn)品的不標(biāo)準(zhǔn)化，比如￠47*1500真空管、特殊電加熱器等，導(dǎo)致現(xiàn)在部分更換的配件也很難采購，希望國家相關(guān)部門及生產(chǎn)企業(yè)一定要倡導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化”唐總?cè)缡钦f。