山東煙臺(tái)福山石油實(shí)現(xiàn)成品油銷量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)

年初以來，面對(duì)成品油市場(chǎng)需求日益萎縮、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇等重重困難，山東煙臺(tái)福山石油多措并舉，抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、激活力，保證了成品油銷量的穩(wěn)健增長(zhǎng)。1~9月，福山石油成品油銷量完成年度計(jì)劃的71.1%，排名煙臺(tái)石油前列。

抓經(jīng)營(yíng)，慢工細(xì)活出成效

為在逆境中取得經(jīng)營(yíng)上的突破，福山石油在客戶建檔、一站一策、制定營(yíng)銷策略等方面下足工夫。

福山石油從客戶檔案抓起，將每月消費(fèi)額在1萬元以上的客戶作為重點(diǎn)追蹤對(duì)象，組織加油站逐個(gè)完善大客戶檔案。目前，福山石油已完善了1300多家大客戶檔案。同時(shí)，他們認(rèn)真梳理年消費(fèi)12萬元以上的客戶，明確責(zé)任人，重點(diǎn)調(diào)研落實(shí)客戶消費(fèi)情況，重點(diǎn)跟進(jìn)搖擺或流失的客戶，以增值服務(wù)、積分優(yōu)惠、贈(zèng)送電子券等促銷政策吸引客戶回流，穩(wěn)定客戶。截至目前，福山石油對(duì)87家潛在客戶進(jìn)行了梳理。

福山石油挑選19座具有提量潛力的站，實(shí)施一站一策。他們根據(jù)每座站的實(shí)際情況及銷量，逐站確立增量目標(biāo)及實(shí)施細(xì)則，安排專人監(jiān)控加油站，加強(qiáng)日常調(diào)度分析，幫助各站清理制約增量的障礙。他們對(duì)加油站進(jìn)行日檢查、周考核、月評(píng)比，并將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與加油站站長(zhǎng)、員工的利益掛鉤，做到賣油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣。

福山石油認(rèn)真解讀上級(jí)政策，結(jié)合加油卡“四進(jìn)”及柴油聯(lián)名卡發(fā)行活動(dòng)，制定營(yíng)銷策略及考核辦法，發(fā)動(dòng)全員開發(fā)客戶。他們通過“四進(jìn)”活動(dòng)銷售加油卡368張，開發(fā)汽油團(tuán)體客戶240家，辦理柴油聯(lián)名卡210張。福山石油還適時(shí)適當(dāng)調(diào)整銷售重心，加大高標(biāo)號(hào)汽油銷售力度，利用優(yōu)惠及激勵(lì)政策，提高銷量。截至目前，高標(biāo)號(hào)油銷量占比23.5%。

強(qiáng)管理，點(diǎn)燃干事創(chuàng)業(yè)熱情

福山石油結(jié)合自身實(shí)際情況，采取動(dòng)態(tài)管理、典型引路、承包幫扶等措施，提升加油站管理水平。

為了增強(qiáng)管理人員和站長(zhǎng)的執(zhí)行力，福山石油制定、完善了相關(guān)考核辦法，加大考核力度，對(duì)于不能履行好自身職責(zé)的管理人員和站長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制，把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有事業(yè)心、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)的人員選拔到管理隊(duì)伍中。他們從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面對(duì)管理人員、站長(zhǎng)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，擇優(yōu)淘劣。上半年，福山石油調(diào)整管理人員1人，站長(zhǎng)調(diào)整3站次，更換站長(zhǎng)兩名，使有能力的員工走上了管理崗位。

同時(shí)，福山石油將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀人物事跡匯編成冊(cè)，定期組織員工學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。他們還選取了兩座標(biāo)桿站，定期組織站長(zhǎng)到標(biāo)桿站進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)照先進(jìn)站抓整改，要求整改過后要提量；多次組織站長(zhǎng)到其他縣公司觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，查找自身短板，提升各站管理水平。

福山石油實(shí)行管理人員劃片包站制，以便及時(shí)了解加油站存在的問題，協(xié)助站長(zhǎng)搞好加油站管理工作。管理人員每周到站召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，與站長(zhǎng)、員工對(duì)接經(jīng)營(yíng)管理情況，提出改進(jìn)建議、找出解決辦法，并對(duì)幫扶后的情況進(jìn)行跟蹤，確保有起色、有增量。

強(qiáng)關(guān)懷，激發(fā)愛企如家熱忱

福山石油通過制定薪酬政策、做好后勤保障等，激發(fā)員工工作熱情，讓他們?yōu)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。

福山石油通過不斷改善員工工作和生活環(huán)境，幫助他們解決實(shí)際困難等，提升員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。上半年，他們組織管理人員開展“與員工一起包餃子，主動(dòng)為員工做一頓飯”活動(dòng)6次，組織員工代表座談會(huì)6次，為加油站解決實(shí)際問題28個(gè)，得到了員工的肯定。

他們合理利用薪酬杠桿的作用，在調(diào)整噸油與增量薪酬的同時(shí)，出臺(tái)了多項(xiàng)考核措施，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，使站與站之間、員工與員工之間形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。