滴滴順風(fēng)車回歸，程維柳青邀請用戶多提意見

11月6日，滴滴順風(fēng)車在滴滴出行App等官方渠道公布了最新產(chǎn)品方案，同時宣布將于11月20日起，陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維、滴滴總裁柳青分別發(fā)微博表示重視安全，邀請用戶多體驗、多反饋意見。

程維在微博表示，感謝大家一直以來的批評和幫助，順風(fēng)車上線試運營，還請大家多提意見。我們懷著敬畏之心再次出發(fā)，希望能為用戶的出行提供更多選擇，也承擔(dān)更多的社會責(zé)任，努力提升安全，把好的事情真正做好。

柳青也在微博中表示，一年多來我們痛定思痛的希望可以從哪里跌倒就從哪里爬起來，過去的經(jīng)歷回憶還是很沉重，但我們內(nèi)心始終相信順風(fēng)車的社會價值。說實話現(xiàn)在我也不知道前路會如何，但我們會竭盡所能的去讓出行更安全。再次感謝所有關(guān)注、批評、鼓勵過滴滴順風(fēng)車的朋友們，希望大家多多體驗，多多反饋。

此前，在7月18日的順風(fēng)車開放日上，程維率領(lǐng)眾高管全程站在活動會場一側(cè)。程維曾表示“順風(fēng)車要安全，敢讓家人坐。滴滴做出的每一款產(chǎn)品能夠安心讓自己的家人和朋友使用，這是安全的標(biāo)準(zhǔn)。沒有100％的絕對安全，但滴滴會付出100％的努力。”柳青也在開放日回答記者提問“順風(fēng)車為何遲遲不上線”時稱“就是因為害怕”。

過去三個多月，順風(fēng)車陸續(xù)公布了整改方案、上線公眾評議會、召開用戶懇談會，廣泛向社會征集意見，對初版方案進(jìn)行了迭代優(yōu)化，新版方案針對用戶普遍關(guān)心的安全準(zhǔn)入問題做了重點回復(fù)，提到將引入失信人篩查機(jī)制，可公開查詢到的失信被執(zhí)行人無法注冊成為順風(fēng)車車主。方案還提及，滴滴順風(fēng)車團(tuán)隊將懷著敬畏之心重新出發(fā)，承擔(dān)為社會大眾出行創(chuàng)造價值的責(zé)任，為廣大用戶提供安全、經(jīng)濟(jì)、友善、環(huán)保的出行方式。

今天，順風(fēng)車公布了上線試運營方案，滴滴順風(fēng)車總經(jīng)理張瑞通過個人微博轉(zhuǎn)發(fā)了方案內(nèi)容。

張瑞稱，為了盡最大努力提升安全，新產(chǎn)品有了很大變化，也許與你原有使用習(xí)慣不同，也會有體驗不完善的地方，請大家諒解。試運營期間，我們會逐一走訪城市，聽取大家的問題和反饋，全力以赴和所有用戶一起共建安全、便捷的順風(fēng)車出行。

App內(nèi)公布的最新方案中，在試運營期間，首先提供5：00－23：00（女性5：00－20：00）、市內(nèi)中短途（50公里以內(nèi)）的順風(fēng)車平臺服務(wù)，試運營期間不收取信息服務(wù)費。

此外，滴滴也公布了順風(fēng)車出行安全須知，提醒用戶加強(qiáng)安全意識，比如出行前填寫好緊急聯(lián)系人，上車前一定要用信息核驗卡驗證對方身份，長距離出行一定要使用行程分享和開啟錄音功能，遇到異常危險情況及時撥打110報警等。

作者：李未來源：獵云網(wǎng)