服務(wù)文化結(jié)碩果 流程優(yōu)化暖人心 廣東電信服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新工作顯成效

【摘要】：正2014年是4G發(fā)展元年,也是中國(guó)電信服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的重要一年!這一年,中國(guó)電信廣東公司(以下簡(jiǎn)稱"廣東電信")通過(guò)服務(wù)文化轉(zhuǎn)型、渠道轉(zhuǎn)型、客戶體驗(yàn)提升推進(jìn)各項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)舉措實(shí)施,深化"用戶至上,用心服務(wù)"服務(wù)理念,為用戶提供了更加卓越的4G服務(wù)體驗(yàn)。文化轉(zhuǎn)型——"九個(gè)一",全員參與優(yōu)服務(wù)7月21日,廣東電信的各大營(yíng)業(yè)廳看起來(lái)似乎與往日不同,廳 【關(guān)鍵詞】： 廣東電信;服務(wù)文化;服務(wù)轉(zhuǎn)型;客戶體驗(yàn);關(guān)鍵服務(wù);流程優(yōu)化;國(guó)際漫游;自助服務(wù);客服熱線;企業(yè)核心理念;
【分類號(hào)】：F626
【正文快照】： 2014年是4G發(fā)展元年,也是中國(guó)電信服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的重要一年!這一年,中國(guó)電信廣東公司(以下簡(jiǎn)稱“廣東電信”)通過(guò)服務(wù)文化轉(zhuǎn)型、渠道轉(zhuǎn)型、客戶體驗(yàn)提升推進(jìn)各項(xiàng)關(guān)鍵服務(wù)舉措實(shí)施,深化“用戶至上,用心服務(wù)”服務(wù)理念,為用戶提供了更加卓越的4G服務(wù)體驗(yàn)。 潮,而7月21日正是“

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