松花江水污染與突發(fā)公共事件中政府形象的回滯性

【摘要】：突發(fā)公共事件是政府形象管理的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),文章以松花江水污染事件為背景,對(duì)政府形象產(chǎn)生的由穩(wěn)定到波動(dòng)再到穩(wěn)定、先下降后上升的變化規(guī)律進(jìn)行了定性描述。在此基礎(chǔ)上,本文引入回滯理論,通過對(duì)水污染事件中政府形象變化特征與回滯特征的比對(duì),驗(yàn)證了水污染事件中回滯理論的適用性。并且,針對(duì)政府形象表現(xiàn)出的回滯特征,文章強(qiáng)調(diào)了路徑依賴、多重均衡和矯頑力為突發(fā)公共事件政府形象管理帶來的啟示。 【作者單位】：
【關(guān)鍵詞】： 松花江水污染 突發(fā)公共事件 政府形象 污染事件 路徑依賴 矯頑力 回滯 形象管理 多重均衡 應(yīng)急措施
【分類號(hào)】：D630;X321
【正文快照】： 著名的危機(jī)問題專家羅伯特.希斯說過,“危機(jī)發(fā)生后,管理者應(yīng)將精力集中到形象管理上來”。突發(fā)公共事件對(duì)于政府形象而言,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。在突發(fā)公共事件中,政府形象面臨風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的分水嶺,如何針對(duì)突發(fā)狀態(tài)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼蜗蠊芾?就成為非常態(tài)政府形象研究的一

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