南方能源監(jiān)管局通報2019年8月12398能源監(jiān)管熱線辦理情況

:近日，南方能源監(jiān)管局發(fā)布2019年8月12398能源監(jiān)管熱線辦理情況通報。

通報顯示，8月份南方能源監(jiān)管局受理的廣東、廣西、海南三?。▍^(qū)）投訴舉報事項數(shù)量為86件，環(huán)比有所下降，但同比仍有較大增幅。經(jīng)分析，8月投訴舉報數(shù)量下降，一方面是由于天氣原因用電負荷有所下降，另一方面是供電企業(yè)進一步做好用電保障及客戶服務工作。同時，8月辦結(jié)的屬實及部分屬實投訴主要仍為供電企業(yè)未及時處理用戶反映的頻繁停電、電能質(zhì)量差等供電質(zhì)量問題，南方能源監(jiān)管局已督促相關(guān)責任供電企業(yè)對照進行整改。

通報針對即將到來的新中國成立70周年慶?；顒樱蠊╇娖髽I(yè)采取切實有效的措施保障用電、做好服務，做好慶?；顒悠陂g電力供應工作。通報還以廣西群眾反映的電表輪換及個人分布式光伏項目電費結(jié)算投訴事項為例，要求供電企業(yè)提高服務意識，依法依規(guī)、妥善處理用能矛盾，并及時宣貫用電業(yè)務涉及政策，保障群眾合法權(quán)益。

原標題:南方能源監(jiān)管局通報2019年8月12398能源監(jiān)管熱線辦理情況