智慧水務(wù)各類供應(yīng)商誰能主沉??？

水處理網(wǎng)訊:2019年以來，水務(wù)行業(yè)智慧水務(wù)“地王”項目頻出：深圳市水務(wù)局智慧水務(wù)建設(shè)工程（一期）4.2億元、廣州自來水公司綜合管理系統(tǒng)研發(fā)項目8986萬元、重慶水務(wù)集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)項目3882萬元，把水務(wù)行業(yè)智慧水務(wù)建設(shè)浪潮推向新的高度。

未來，將會有更多的高價智慧水務(wù)建設(shè)項目出現(xiàn)，但當(dāng)下智慧水務(wù)供應(yīng)商無法滿足水務(wù)企業(yè)對智慧水務(wù)的美好向往的主要矛盾仍未改變，智慧水務(wù)的成功落地離不開優(yōu)秀的智慧水務(wù)供應(yīng)商，其中水務(wù)行業(yè)設(shè)備供應(yīng)商、業(yè)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商、水務(wù)企業(yè)下屬科技公司、智慧水務(wù)咨詢公司以及各大廠，誰能主沉浮？

當(dāng)下的智慧水務(wù)的供應(yīng)商：

以阿里、騰訊、華為為代表的大廠商主要是做公有云、物聯(lián)網(wǎng)等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，不涉足具體水務(wù)業(yè)務(wù)；

第二類是原從事數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控設(shè)備制造的企業(yè)轉(zhuǎn)型成為集成商，其最初開發(fā)軟件系統(tǒng)目的是為了配合自有設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、自動控制可視化的操作；

第三類供應(yīng)商主要做具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，擅長某一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，正在向系統(tǒng)解決方案提供商發(fā)展。

水務(wù)企業(yè)智慧水務(wù)建設(shè)路在何方？

水務(wù)加®調(diào)研了國內(nèi)57家水務(wù)企業(yè)信息化管理部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、管理制度，以及45家水務(wù)企業(yè)下屬水務(wù)科技公司的成立的時間與背景、注冊資本與股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)與組建模式、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對象（具體調(diào)研成果內(nèi)容詳見：【調(diào)研報告】探索水務(wù)企業(yè)IT組織價值提升之路），發(fā)現(xiàn)部分務(wù)實的水務(wù)企業(yè)的信息管理部門及下屬水務(wù)科技公司共同協(xié)作，開發(fā)的相關(guān)智慧水務(wù)信息化系統(tǒng)實用性較高，在各自的水務(wù)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用效果較好。

個別信息化管理部門和下屬水務(wù)科技公司已經(jīng)開始探索水務(wù)大數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)，同時，更加愿意和智慧水務(wù)咨詢顧問合作，聯(lián)合上下游優(yōu)秀供應(yīng)商一同開展智慧水務(wù)探索研究，共同開拓市場。

未來，水務(wù)企業(yè)旗下的科技公司、水務(wù)企業(yè)的信息化管理部門、智慧水務(wù)咨詢顧問將會在水務(wù)企業(yè)智慧水務(wù)建設(shè)進(jìn)程過程中發(fā)揮越來越重要的引領(lǐng)與推動作用。

從對樣本企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生命周期調(diào)研結(jié)果來看，水務(wù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的生命周期平均為2.5年。

以某中型水務(wù)企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)為例，近10年以來依次更換了4家供應(yīng)商，外部供應(yīng)商均是在系統(tǒng)上線后的第3年主動退出，共同的原因是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)后期維護(hù)工作量大，供應(yīng)商維護(hù)成本過高，主動選擇退出。

在進(jìn)行帕累托分析時，發(fā)現(xiàn)生命周期較短的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)均含有工單流轉(zhuǎn)功能及無法滿足的報表統(tǒng)計分析需求，該工單流轉(zhuǎn)功能高耦合、可擴(kuò)展性差，而水務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位、職責(zé)是動態(tài)的，一旦發(fā)生組織架構(gòu)的調(diào)整，原有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的工單流轉(zhuǎn)無法適應(yīng)新的組織架構(gòu)，原供應(yīng)商按照新的需求調(diào)整原有系統(tǒng)的成本過高，導(dǎo)致主動選擇退出，雙方以合作失敗收場。

在智慧水務(wù)建設(shè)的過程中，需要將水務(wù)企業(yè)的信息化系統(tǒng)劃分為3類：

第一類是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，定位為數(shù)據(jù)的來源，按照水務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源目錄，定義各業(yè)務(wù)板塊、各職能角色的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

第二類是工單流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中臺，將分散在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的工單引擎集中到一個平臺上，通過API提供共性工單流轉(zhuǎn)支撐服務(wù)，將工單流轉(zhuǎn)功能剝離業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

第三類是數(shù)據(jù)中臺，對水務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、多維度挖掘分析，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、深度挖掘功能剝離業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

未來，水務(wù)企業(yè)智慧水務(wù)的建設(shè)，將由以下3類供應(yīng)商分工協(xié)作：

第一個類是業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)供應(yīng)商，營銷管理系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)、管網(wǎng)維護(hù)管理系統(tǒng)等。

目前提供業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)的廠商較多，部分廠商正在向智慧水務(wù)綜合解決方案提供商轉(zhuǎn)變，但是這類廠商的產(chǎn)品有共同的缺陷，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有工單流轉(zhuǎn)、復(fù)雜的統(tǒng)計分析功能，業(yè)務(wù)系統(tǒng)越做越臃腫。

未來，輕量化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)才是趨勢。

第二個類是工單引擎業(yè)務(wù)中臺開發(fā)供應(yīng)商，將水務(wù)企業(yè)各種工單流程集成到一個平臺上，提供工單流轉(zhuǎn)共性能力支撐。

該平臺的開發(fā)將會改變現(xiàn)有水務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)模式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將會變得簡單，順勢可以推出一系列輕量化的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，移動端可依靠成熟的移動平臺進(jìn)行二次開發(fā)，解決目前移動端多、難集成、成本高的痛點。

水務(wù)企業(yè)綜合工單引擎開發(fā)一旦成功，將對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供商重新洗牌，打造新的智慧水務(wù)新生態(tài)。遺憾是當(dāng)下尚無開發(fā)水務(wù)企業(yè)工單引擎業(yè)務(wù)中臺的供應(yīng)商或還尚處于想象階段。

第三個類是數(shù)據(jù)服務(wù)中臺，全面梳理水務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，以應(yīng)用場景為導(dǎo)向，開發(fā)水務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘分析工具，為水務(wù)企業(yè)提供插件式的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，滿足水務(wù)企業(yè)各種數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)對數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)挖掘分析的個性需求。

原標(biāo)題:智慧水務(wù)各類供應(yīng)商誰能主沉??？