8年保修服務(wù) 特斯拉樹立汽車服務(wù)新標(biāo)桿

【EV視界綜合報(bào)道】2017年9月起，特斯拉首次在華向全國用戶提供車輛延長保修服務(wù)（延保服務(wù)）。此項(xiàng)服務(wù)是在車輛原有的4年保修的基礎(chǔ)上，為用戶提供的2年/4萬公里或4年/8萬公里兩個(gè)級別的延保服務(wù)。此舉旨在讓用戶獲得最大用車保障的前提下，提升特斯拉車輛的市場價(jià)值。

特斯拉車輛更保值

所有享受新車保修，并且滿足條件的現(xiàn)有Model S／X車主也可購買即將在9月推出的特斯拉延長保修服務(wù)。不僅如此，該延保服務(wù)可隨車轉(zhuǎn)讓，使用戶在進(jìn)行二手車交易時(shí)獲得更高的價(jià)值評估——這對于保值率本已很高的特斯拉車輛而言，不僅可以進(jìn)一步提升車輛價(jià)值，還可以使繼任用戶獲得實(shí)惠。

直營模式讓特斯拉用戶享受真正的原廠全國聯(lián)保

與傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式不同，特斯拉是全球汽車行業(yè)內(nèi)唯一采用直營模式銷售車輛的品牌。直營模式讓用戶從源頭避免了經(jīng)銷商集團(tuán)的區(qū)域政策，使保修真正實(shí)現(xiàn)了原廠全國聯(lián)保。延保服務(wù)項(xiàng)目、客戶利益、價(jià)格等方面均會在9月延保服務(wù)上線時(shí)明示，購買延保服務(wù)的消費(fèi)者可在全國30余家直營體驗(yàn)中心及服務(wù)中心享受特斯拉的專業(yè)服務(wù)。

在日常使用中，Model S／X用戶擁有的不僅僅是延長的全國聯(lián)保承諾。作為新能源純電動(dòng)車型，特斯拉還享受全國各地不限行的鼓勵(lì)政策；在北京，即使用戶以燃油車指標(biāo)為特斯拉車輛進(jìn)行了注冊登記，在車輛出售之后，用戶依舊擁有燃油車指標(biāo)。

特斯拉正在以無微不至的服務(wù)不斷刷新用戶的感受。從全球統(tǒng)一的定價(jià)體系、全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，空中升級服務(wù)、到即將發(fā)布的延保服務(wù)，無一不證明著特斯拉這個(gè)后來者，正在為行業(yè)樹立新標(biāo)桿。