為什么阿里斯頓熱水器的售后服務(wù)那么差

【專家解說】：這說明一個(gè)問題。第一,說明這個(gè)企業(yè)的管理跟不上，從根本上說這個(gè)企業(yè)不重視售后服務(wù)。這個(gè)企業(yè)是沒有發(fā)展前途的。第二，管理上可能對(duì)售后很重視 ，但是，到了下面的執(zhí)行者，可能歪曲了他們的實(shí)際意圖，就是說把他們的實(shí)際的管理模式給歪曲了。制度是有的?？墒堑搅讼旅嫠麄兙筒粓?zhí)行了。這是最大的漏洞，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，這是最至命的，這種企業(yè)也是最沒有發(fā)展前途的。