問問大家，有誰知道居家養(yǎng)老的日托所的一些制度和職責(zé)？

【專家解說】：一、 愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì)，尊重老人，盡職盡責(zé)、樂于奉獻(xiàn)。 二、 舉止端正，服裝整潔，文明禮貌，保持身體健康，精神飽滿。 三、 尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗，維護老人的尊嚴(yán)。 四、 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護理工作流程，虛心接受老人的批評和監(jiān)督。 五、 待老人要熱情，工作要主動，要熟悉老人生活習(xí)慣、愛好和情緒波動變化，多與老人交流、溝通，及時了解老人的各種需求，使老人心里話有人說、遇到難事有人解決，對于不能解決的問題要向老人說明情況，得到諒解。 六、 工作要創(chuàng)一流，做示范，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)工作流程，嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé)，自覺接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。 七、 同事之間要互相團結(jié)、互相幫助，顧全大局，服從分配，不得搬弄是非，傳遞虛假信息。 八、 按時上崗，不擅自離崗，不干私活，嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時間，不得隨意更改服務(wù)時間、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，不事提前請假。 九、 每天上崗對老人做到“一看、二摸、三問、四巡視”，發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項，立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。 十、 不利于老人團結(jié)的話不說，不利于老人的事不做，對待老人要時刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。 十一、 服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不脫崗，不得在老人家休息，不動老人一針一線。不在老人家里吃飯，不私拿擅用和損壞老人物品，不接受老人饋贈。 十二、 要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈，室內(nèi)無雜物、無異味，清洗干凈老人衣服被褥，保證清潔無油污。 十三、 不弄虛作假，有問題及時匯報，維護中心的聲譽，樹立良好的個人形象。 十四、 主動征求老人的意見，及時反饋需求信息。 十五、 詳細(xì)填寫護理工作日記，不得弄虛作假填寫不實信息。