商務會議的具體流程是怎樣的，求高人指導?。?！

【專家解說】：商務文員的工作流程與職責是比較廣泛地、需要處理地事務類型很多、商務文員最重要地工作是跟隨是級進行商務調(diào)查研究：并出席會議：參與談判：以及必要地商務訪問縣：?。荷踔脸鰢?。另外：商務文員的工作流程因公司從事地業(yè)務內(nèi)容不同餓有所區(qū)別、但其總地來說他們地工作程序還是有很多地共同點。具體請看下面：　　一：商務文員隨從上司訪問流程：其工作程序上來看一般可以分為三個階段：　　1：訪問準備：在上司決定訪問以后、商務文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問準備工作、做好包括調(diào)整思想、準備物質(zhì)、必備資料等方面地準備。　　2：思想上的準備。商務文員要首先了解上司決定訪問地主要目的：訪問地內(nèi)容和此次訪問的商務要點點、并了解邀請方、陪同上司訪問地相關人員、訪問日程安排、需要邀請單位做哪些準備等?！　?：組織準備。商務文員要做到：根據(jù)上司指示擬制訪問方案、通知有關部門確定參加訪問地隨從人員名單、并進行編組和分工、組織所有人員參加預備會、聽取上司關于預備工作地指示、學習有關文件、布置具體任務、印發(fā)訪問方案和日程安排、與邀請單位聯(lián)系、使其有所準備。　　4：資料準備。商務文員要收集：邀請單位地歷史沿革、上司班子、當前工作發(fā)表及評價地資料、同訪問工作相關地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問中心內(nèi)容相關地理論和典型經(jīng)驗方面地資料、訪問地區(qū)有關地理：氣候：交通情況以及風土人情方面地資料。　　5：物質(zhì)準備。商務文員要攜帶：辦公用具：常用藥物：差旅費以及照相機：收錄機等文化用品?！　　《海涸L問階段　　1：做好組織安排。上司商務訪問免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場、召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從商務文員為之安排好時間：地點和有關人員。無論哪種活動、隨從商務文員都要做好記錄、以便事后分析：研究。　商務文員看到：聽到地情況要及時：準確地向上司匯報?！　?：主動提出建議。在訪問階段、隨從商務文員如發(fā)現(xiàn)問題、應主動向上司提出如何處理地建議?！　?：及時同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問期間、商務文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出上司地活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息、使外出上司及時了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動向、保證上司信息靈通、以利實施不間斷地指揮?！　?：處理好日常事務。隨從商務文員要主動處理日常地事務工作。在組織安排中碰到人事：時間：地點等方面地矛盾、要主動協(xié)調(diào)、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。　　　三：結(jié)束階段　隨從商務文員要做好訪問活動地善后工作、這個階段主要有：　　1：做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預定好車：船：機票、安排好途中食宿、確保上司地安全。　　2：整理調(diào)查資料?；仄髽I(yè)后、要把訪問中發(fā)現(xiàn)地問題整理歸納成條、提出改進工作：解決問題地建議?！　?：抓緊有關問題地落實。在訪問時、上司答應辦地事、回企業(yè)后商務文員要及時通知：督促有關部門抓好落實、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。　　4：報銷差旅費。隨從商務文員要協(xié)助上司結(jié)算開支：報銷差旅費：償還預借款?！　?：回顧總結(jié)。隨從商務文員工作要對自己跟隨上司訪問期間地工作進行回顧總結(jié)、主動征求上司地批評：幫助、這對商務文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務文員在整個跟隨上司外出活動期間要時刻注意維護上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人、為上司：也為商務文員自身樹立良好地形象。　　接待、信息錄入、文秘、檔案管理等日常辦公事務的處理。　　轉(zhuǎn)一個商務助理的招聘要求供你參考一下.　　工作目標：　　1. 協(xié)助商務經(jīng)理不斷地拓展公司的業(yè)務量，不失時機的發(fā)展可能的擴建項目?！　?. 掌握市場動態(tài)及時準確。　　3. 與客戶及營運保持良好的溝通，使客戶得到滿意的服務?！　?. 及時統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，為客戶提供必要的信息?！　?. 及時催繳應收款項?！　」ぷ髀氊煟骸　?. 了解市場，跟蹤并發(fā)展可能的擴建項目?！　?. 定期跟蹤現(xiàn)有客戶和了解潛在客戶?！　?. 參與商務合同的制定及價格談判。　　4. 及時反饋有關工作流程的修改意見。　　5. 完成日常報告及整理存檔，如 收貨、盤點、月度計劃、年度匯　　總、作業(yè)指令等?！　?. 催繳客戶拖欠款額 ?！　?. 項目及公司進口設備的免稅審批手續(xù)?！　?. 保稅及非保稅海關業(yè)務的申報工作?！　〖寄苤R：　　1. 大學本科及以上學歷?！　?. 3年以上相關工作經(jīng)驗?！　?. 良好的中、英文口頭及書面表達能力?！　?. 熟練地使用相關的辦公軟件?！　?. 良好的內(nèi)外協(xié)調(diào)及溝通能力?！　∩虅瘴膯T涉及的領域很廣，如酒店、旅游、票務，就是坐辦公室也要掌握本行業(yè)的工作狀況，現(xiàn)提供一份可共享工作內(nèi)容作參考：許多商務行業(yè)為了滿足顧客對速度的追求和一些特殊的需求，設置了專門的通訊與商務設施供顧客使用和代為翻譯、打字、復印等專項服務。設專門部門來完成以上種種服務，這便是商務中心的由來。不少商務中心設在前廳部。商務中心文員在崗時，除按照服務規(guī)程工作外，在禮貌服務上應做到：　　一、注重個人儀表在工作崗位上，要儀表整潔，儀容端莊，儀態(tài)大方。工作時間要精神飽滿，精力集中，在客戶面前，注意自己的坐立、行走姿勢。要符合員工守則中有關規(guī)定的要求?！　《?、工作熱情主動要熱情主動地接待客戶，微笑問候，敬語當先，尊重客戶的意愿，對客戶不得漫不經(jīng)心，愛搭不理，顯出無所謂的樣子，尤其是對一些有特殊要求的客戶，不得有不耐煩的表示。在同時接待數(shù)位客戶時，應按先后次序一一受理，同時向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不亂，有條有理。要講究職業(yè)道德，注重信譽，確保質(zhì)量，按規(guī)定收費，代客保密。商務中心的辦公室既是服務的場所，又是接待客戶的地方，一定要做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，整體布置井然有序，使客戶有舒適、方便、信賴感。　　三、辦事認真、講究效率　　1、承辦電傳、傳真、打字、復印、翻譯、快遞等項業(yè)務，要做到準確、快捷、細心、周到，杜絕差錯?？蛻羧绻麑Ψ沼胁粷M時，商務中心文員應做耐心解釋，不應置之不理。解釋時說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，解釋是要耐心申述事情的原委，不應轉(zhuǎn)化為與客戶一比高下的爭辯?！　?、電傳（Telex）又叫用戶電報。商務中心安裝的電傳機可供直接拍發(fā)和接收。由于電傳通訊既方便又迅速，商務客人使用很是方便。商務中心文員代客發(fā)電傳時，要瀏覽客戶的電傳底稿，有不清楚的地方要詢問明白，并請客戶重抄或經(jīng)客戶同意后代為改正。代發(fā)的電傳應留下復制件以便查詢。代客發(fā)畢電傳后，要把通報時間、發(fā)報機位、發(fā)出時間及操作人員工號填寫在掛號單上，并請客人到收銀處付款。代收電傳時，收到電傳后應檢查有無收報人地址和姓名，將電文連同發(fā)來電傳的時間記錄并小心撕下，填上經(jīng)手人工號，可將電傳送到客人房間或打電話請客人到商務中心領取，請客人在電傳登記簿上簽名?！　?、傳真（Fax）也稱傳真電報。它比電傳機快五十多倍，能重現(xiàn)“原件”，將任何形式的印刷、打印或手抄材料、繪圖、圖表和照片從一個地方輸?shù)搅硪粋€地方，它能將文件復制品完全準確地傳送到任何距離去，既有電話的速度，又具有辦公室內(nèi)復印機的復印功能。代客發(fā)傳真時應仔細核對發(fā)送對方的地區(qū)號和傳真號，以防錯發(fā)，傳真發(fā)畢應將發(fā)送時間及操作人員工號填在帳單上并請客人去收銀處付款?！　?、要樹立良好的服務形象，不得利用工作之便謀私利，不向客戶換匯、套匯，維護人格、國格。