電力市場理論及其應用論文

【專家解說】：我國電力市場現(xiàn)狀分析及營銷策略研究 　　摘要：我國電力（電力論文）體制改革和電力市場化正在深入開展，電力市場營銷是現(xiàn)階段我國供電企業(yè)面臨的一個重要問題，直接關系到供電企業(yè)的市場份額及經(jīng)濟效益。本文通過對目前我國電力市場存在的問題進行分析，結合我國電力市場面臨的新挑戰(zhàn)，對我國電力市場營銷策略進行了探討，為供電企業(yè)市場營銷改革和創(chuàng)新提供思路。 　　關鍵詞：電力市場；現(xiàn)狀分析；市場挑戰(zhàn)；營銷策略 　　 　　一、引言 　　長期以來，我國的電力行業(yè)是壟斷性行業(yè)，電力被認為是“皇帝女兒不愁嫁”，不會遇到市場競爭問題，電力作為一種商品應滿足市場規(guī)律的性質(zhì)長期被忽視，造成我國電力企業(yè)嚴重缺乏憂患意識。電力行業(yè)勢必須改變過去單一的營銷模式，實行市場經(jīng)濟條件下的新營銷模式，以適應不斷變化的電力市場營銷環(huán)境，使企業(yè)市場競爭力不斷提升，贏利能力不斷增強。 　　二、我國電力市場現(xiàn)狀 　　分析我國電力市場所面臨的現(xiàn)狀，主要存在以下幾個問題： 　?。ㄒ唬┦袌鰻I銷意識淡薄 　　我國供電企業(yè)的市場觀念比較落后，經(jīng)營思想沒有真正以市場為導向，仍習慣于用“靠上級、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經(jīng)濟環(huán)境中的問題，這就造成了供電企業(yè)的領導和員工安于現(xiàn)狀，無競爭意識，仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。從而造成了供電企業(yè)產(chǎn)品銷售困難、供電服務質(zhì)量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加，這些都制約著電力的銷售，使得供電企業(yè)在市場競爭中處于劣勢。 　?。ǘ╇娏Ξa(chǎn)品質(zhì)量不過硬 　　主要表現(xiàn)在供電電壓合格率、供電頻率、電力諧波三個質(zhì)量指標的考核標準和完成情況與國際上發(fā)達國家相比還存在差距。隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，客戶對電能質(zhì)量要求越來越高。如果供電質(zhì)量不合格，則會造成各種用電設備特別是高檔用電設備使用效果較差，損壞可能性增大，在工業(yè)生產(chǎn)中次品率、廢品率大幅提高，甚至燒毀生產(chǎn)設備。 　?。ㄈ╇娋W(wǎng)建設依然滯后 　　由于歷史原因，長期以來我國電網(wǎng)建設投入不足，城市電網(wǎng)無法跟上快速發(fā)展的經(jīng)濟增長，農(nóng)村電網(wǎng)簡陋薄弱。按照國際慣例，電網(wǎng)建設應遵循“適當超前”的原則，而事實上，電網(wǎng)建設無論在宏觀的投入，還是微觀的布局上，都存在與經(jīng)濟建設脫節(jié)的情況，從而使電力無法暢通無阻地輸送到所有存在電力需求的地方。總體說來，雖然電網(wǎng)建設取得了巨大成就，但由于體制和投入不足等原因，電網(wǎng)規(guī)模仍然處于滯后狀態(tài)。 　?。ㄋ模╇娏r格制定標準不科學 　　首先，目前電價基本上是按用電用途分類，僅考慮電壓的差別，沒有考慮負荷率的不同，反映不出電力銷售企業(yè)在不同電壓等級和不同負荷率的供電成本的差異，體現(xiàn)不出《電力法》“公平負擔”的原則；其次，電價不僅按用電用途分為8大類，同一類電價中，又因供電電壓等級不同或生產(chǎn)產(chǎn)品的不同又各有區(qū)別；還有，優(yōu)惠電價的調(diào)劑作用不明顯，主要表現(xiàn)在峰谷時段劃分和峰谷電價浮動范圍等都未經(jīng)過充分的驗證，也缺乏統(tǒng)一規(guī)范的科學計價方法；同時實行峰谷電價的調(diào)劑力度還不夠，不能完全調(diào)動客戶特別是生產(chǎn)型企業(yè)避峰填谷的積極性。 　?。ㄎ澹┓沼^念淡薄，服務手段落后 　　由于電力企業(yè)長期壟斷經(jīng)營，并且政企不分，供電部門以管理者的姿態(tài)出現(xiàn)在電力消費者面前，服務觀念淡薄，服務相對落后，用電營銷人員素質(zhì)較低，服務設施不夠先進，管理手段不夠現(xiàn)代化，不能及時解決用戶的問題，不能及時給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，要求供電企業(yè)必須樹立市場意識，強化服務觀念，由管理電力消費者轉變?yōu)榉沼陔娏οM者，這種情況下，繼續(xù)執(zhí)行舊的服務觀念和服務手段，將影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。 　　三、我國電力市場面臨的新挑戰(zhàn) 　　（一）替代能源爭奪市場 　　隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，居民節(jié)能和環(huán)保意識的增強，以及新能源和可再生能源開發(fā)利用技術的提高，供電企業(yè)不僅要面臨同行業(yè)跨區(qū)供電的競爭，又要面臨天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣、太陽能、風能等替代能源的市場爭奪，而且供電企業(yè)己經(jīng)占有的市場和潛在的市場都將面臨這樣的競爭，如工礦企業(yè)的集中供熱使得其減少了對電力取暖負荷的需求；油鍋爐取代了電鍋爐；太陽能熱水器取代了電熱水器等等。 　?。ǘ┐笥脩艨捎砂l(fā)電廠直供而帶來的挑戰(zhàn) 　　長期以來，電力行業(yè)實行發(fā)電廠發(fā)電，再由供電企業(yè)向用戶供電的基本模式，發(fā)電、供電、用電這三個環(huán)節(jié)形成一個連續(xù)的過程，缺一不可。目前我國已經(jīng)確立在售電環(huán)節(jié)引入競爭，最終建立競爭性電力市場，逐步實現(xiàn)大用戶可以自由選擇供電的政策。大用戶既可以直接與發(fā)電公司簽訂購售電協(xié)議，也可以直接進人電力交易中心購買電力，還可以選擇售電公司為其供電，這一變化勢必使供電企業(yè)原來壟斷的供電市場被瓜分一大塊，導致電網(wǎng)企業(yè)的銷售電量大幅度減少。 　?。ㄈ┦袌鼋?jīng)濟體制下來自社會的壓力 　　我國的供電格局向競爭性電力市場方面發(fā)展，供電企業(yè)壟斷地位喪失，即將到來的電能跨地區(qū)銷售的現(xiàn)實，將使客戶地位由被動變?yōu)橹鲃?。除了在電力買賣上有了更大的選擇權外，還在供電質(zhì)量、服務質(zhì)量等各個供電環(huán)節(jié)有了更多更廣泛的“發(fā)言權”，對電網(wǎng)企業(yè)的要求必將越來越高。這就需要轉變舊觀念，增強市場競爭意識和服務意識，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的新水平，以良好的企業(yè)形象和信譽來贏得客戶。 　　四、電力營銷策略分析 　　通過上述對供電企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)及對供電企業(yè)市場營銷中所存在的問題的分析，供電企業(yè)面臨前所未有的競爭。要使企業(yè)市場競爭力不斷提升，贏利能力不斷增強，就必須認真研究電力市場營銷新格局，努力做好電力市場營銷工作。 　?。ㄒ唬┺D變和確立營銷機制策略 　　首先，要轉變觀念確立電力市場營銷的市場經(jīng)營思想。對新形勢要統(tǒng)一認識，轉變觀念，適應市場的變化，在具體業(yè)務中找市場，擴大電力銷售。其次，建立強有力的電力市場營銷體系。市場營銷要求電力企業(yè)一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。第三，加強電力市場需求分析和預測。市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點，市場對電力發(fā)展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動中的主要內(nèi)容，電力市場預測是電力企業(yè)營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的信息系統(tǒng)。 　　（二）實施電能產(chǎn)品策略 　　根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗，針對電能產(chǎn)品的特殊性，供電企業(yè)可采取的電能產(chǎn)品策略主要有：１．電能產(chǎn)品質(zhì)量策略：供電質(zhì)量對用電客戶和供電企業(yè)的影響都很大，客戶用電設備設計在額定電壓時性能最好、效率最高；供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量策略是:提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高收益和市場份額。２．電能產(chǎn)品差異化策略：隨著科技的發(fā)展，電能的用途越來越廣泛，人們對電能種類的需求也日趨多樣化。為迎合廣大用電客戶的不同需要，以開拓用電市場，供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。對于一些特殊企業(yè)，如特殊冶煉、高新技術等企業(yè)，應該為其“量身而作”供應電能。３．電能品牌策略：電能品牌策略分為電能商品本身的品牌策略和供電企業(yè)的品牌策略兩方面。電能商品本身的品牌策略主要是突出表現(xiàn)其清潔、高效、快捷的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，吸引潛在的用電客戶選擇使用電能。供電企業(yè)的品牌策略主要是突出反映本企業(yè)在供電質(zhì)量、供電安全、電價、服務、經(jīng)營等多方面的優(yōu)勢，創(chuàng)立名牌企業(yè)，以吸引客戶使用本企業(yè)的電能產(chǎn)品。 　　（三）電力分銷渠道策略 　　針對我國電網(wǎng)建設相對滯后、電網(wǎng)建設成本較高的特點，供電企業(yè)可以采取更加靈活的電力分銷渠道策略：①對那些在公司電網(wǎng)所及范圍內(nèi)的客戶，供電企業(yè)采取直供策略。②對偏遠地區(qū)，企業(yè)電網(wǎng)所不及的地區(qū)采取躉售方式。③在用電市場放開的條件下，供電企業(yè)可采用轉供方式向其他省(市)地區(qū)的用電客戶供電，開拓省外的市場，提高自己的競爭實力和品牌價值。 　?。ㄋ模嵤╇妰r策略 　　目前我國電力價格仍然屬于國家管制，國家制定電價遵循以下原則：成本為主，合理利潤，合理利用資源，公平負擔，等價交換，促進客戶合理用電，根據(jù)產(chǎn)品定價原則，采取一些價格策略：①減少用電管理中間層，供電部門直接抄表到戶，統(tǒng)一收費，減少層層加價；②清理整頓不合理收費，規(guī)范電價管理，取消非法加價，禁止多頭收費，對用電客戶實行銷售電價公告制度。③實施優(yōu)惠折讓電價，對于某些特殊用電企業(yè)，如高能耗企業(yè)，供電企業(yè)在能夠足額補償配電成本的前提下，可根據(jù)具體情況作必要的讓價；④深化推行峰谷分時電價政策，吸引更多客戶來削峰填谷；⑤推行可中斷電價策略；⑥供電企業(yè)還可以實行差別定價策略。 　?。ㄎ澹╇娏?yōu)質(zhì)服務策略 　　增強供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務對促進地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有著積極作用，其主要表現(xiàn)在：1）電力優(yōu)質(zhì)服務是開拓電力市場，擴大電力銷售的重要手段；2）電力優(yōu)質(zhì)服務是提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段；3）電力優(yōu)質(zhì)服務是提高職工素質(zhì)的重要手段；4）電力優(yōu)質(zhì)服務是樹立供電企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。 　　五、結語 　　隨著我國電力體制改革和電力市場化的深入展開，電力行業(yè)的壟斷屬性將被打破，電力市場由壟斷經(jīng)營引入競爭機制，因此，供電企業(yè)應順應市場變化，改革體制，轉換機制，積極參與競爭，制定相應的營銷辦法，贏得市場主動權，才能保證企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。 　　 　　【參考文獻】 　　[1]鄭東平.淺談當前電力營銷管理存在的問題及解決措施[J].廣東科技．2009，292-93． 　　[2]電力市場論文： http://www.qikan120.com/qydtInfo.asp?Articleid=21638 　　[3]任孝峰.供電企業(yè)電力市場營銷現(xiàn)狀及對策建議[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008，7（07）：44-45．