基于模糊層次分析法的節(jié)能服務公司服務質(zhì)量評價

【摘要】：為促進合同能源管理模式的實施,針對我國合同能源管理發(fā)展中節(jié)能服務質(zhì)量評價方面出現(xiàn)的問題,構建了節(jié)能服務公司的服務質(zhì)量評價指標體系,并基于模糊層次分析法提出一種評價模型,以解決目前存在的無成熟的服務標準、能源管理合同規(guī)范等問題,促進合同能源管理的持續(xù)健康發(fā)展。 【作者單位】： 華北電力大學經(jīng)濟管理系;
【關鍵詞】： 合同能源管理 節(jié)能服務公司 服務質(zhì)量評價 模糊層次分析法
【分類號】：F206;F719;F224
【正文快照】： 0引言合同能源管理是一種運用市場經(jīng)濟手段推進節(jié)能的服務機制[1],即:由具有專業(yè)能力的節(jié)能服務公司與耗能企業(yè)簽訂能源管理合同,為業(yè)主提供節(jié)能診斷(能源審計)、節(jié)能改造方案咨詢和設計、節(jié)能改造項目施工、節(jié)能運行和管理培訓以及為節(jié)能改造項目提供融資等服務[2-3]。在合

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