關(guān)系質(zhì)量、知識共享與創(chuàng)新績效的關(guān)系——基于節(jié)能服務(wù)公司的實(shí)證研究

【摘要】：本文以節(jié)能服務(wù)公司為例研究了關(guān)系質(zhì)量、知識共享和創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn):關(guān)系質(zhì)量能顯著正向影響知識共享;關(guān)系質(zhì)量的信任與承諾維度對顯性知識共享和隱性知識共享有顯著的正向影響;關(guān)系質(zhì)量能顯著影響創(chuàng)新績效,關(guān)系質(zhì)量的信任維度對創(chuàng)新績效沒有顯著影響,關(guān)系質(zhì)量的承諾維度對創(chuàng)新績效有顯著的正向影響;知識共享能顯著正向影響創(chuàng)新績效,顯性知識共享不能顯著影響創(chuàng)新績效,隱性知識共享能顯著正向影響創(chuàng)新績效;知識共享在關(guān)系質(zhì)量與創(chuàng)新績效的關(guān)系中起部分中介作用,隱性知識共享在關(guān)系質(zhì)量與創(chuàng)新績效的關(guān)系中起部分中介作用。本文的研究結(jié)論為節(jié)能服務(wù)公司改善關(guān)系質(zhì)量、提高創(chuàng)新績效提供了理論參考。 【作者單位】： 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 節(jié)能服務(wù)公司 關(guān)系質(zhì)量 知識共享 創(chuàng)新績效
【基金】：浙江省哲學(xué)社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地——浙商研究中心 浙江省高校人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地(浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)科)資助
【分類號】：F273;F273.1;F206
【正文快照】： 一、引言節(jié)能服務(wù)公司是指提供用能狀況診斷、節(jié)能項(xiàng)目設(shè)計(jì)、融資、改造(施工、設(shè)備安裝、調(diào)試)、運(yùn)行管理等相關(guān)節(jié)能服務(wù)的專業(yè)化公司。[1]缺乏持續(xù)的創(chuàng)新能力是當(dāng)前我國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)的關(guān)鍵因素,節(jié)能服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)創(chuàng)新來打造企業(yè)的核心競爭力。近年來,很多學(xué)

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組織間信任、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和知識存量對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新績效的影響分析——以知識共享為中介    謝永平;毛雁征;張浩淼;

企業(yè)隱性知識共享的效率分析    宋建元 ,陳勁

知識共享、知識獲取與產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)系模型    李綱;劉益;

團(tuán)隊(duì)承諾影響研發(fā)人員創(chuàng)造力的實(shí)證研究:知識共享為中介變量    王端旭;朱曉婧;王紫薇;

知識網(wǎng)絡(luò)與集群企業(yè)創(chuàng)新績效——浙江黃巖模具產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)證研究    王曉娟;

基于Logistics模型的供應(yīng)鏈知識共享過程及主要影響因素研究    翁莉;

虛擬創(chuàng)新社區(qū)中消費(fèi)者互動和群體創(chuàng)造力——知識共享的中介作用研究    王莉;任浩;

信任與知識分享:情感承諾的中介作用    于桂蘭;孟秀石;

基于知識交易視角的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系與創(chuàng)新績效實(shí)證研究    張旭梅;陳偉;

供應(yīng)鏈間關(guān)系質(zhì)量對知識吸收能力和企業(yè)合作創(chuàng)新績效的影響研究    王輝;張慧穎;吳紅翠;

關(guān)系質(zhì)量因果研究述評與模型整合    蔡蓉;周潔如;

基于SECI模型加強(qiáng)中小企業(yè)的知識管理    王瑞花;

旅行社顧客市場關(guān)系營銷策略探討    梁金蘭;

職業(yè)教育品牌關(guān)系研究    屈冠銀;

零售商品牌資產(chǎn)影響因素及其作用機(jī)制的實(shí)證研究    沈鵬熠;胡保玲;

Web2.0時代中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意度影響因素實(shí)證研究    李政;王德寵;

隱性知識共享的進(jìn)化博弈分析    韓璐;金永生;

中美消費(fèi)者對服務(wù)補(bǔ)救承諾反應(yīng)的差異性分析    陳姣;董瑾;

論企業(yè)內(nèi)部知識共享的成本、效益和激勵機(jī)制    劉麗萍;

高新技術(shù)企業(yè)R&D網(wǎng)絡(luò)的柔性管理機(jī)制研究    周青;毛崇峰;

企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量對合作績效影響的實(shí)證研究——中國人際關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)    胡進(jìn);李宜衡;李桂華;

關(guān)系利益對飯店顧客感知價(jià)值、顧客滿意和忠誠的影響研究    劉力;刁宗廣;

關(guān)系活動、關(guān)系質(zhì)量和關(guān)系收益——基于顧客視角的實(shí)證研究    王永貴;張煒;

服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實(shí)證考察    陶鵬德;王永貴;

如何在服務(wù)失敗后仍然得到顧客的擁護(hù)?——感知公平、顧客滿意、顧客承諾對行為意向的影響    郭賢達(dá);陳榮;謝毅;

服務(wù)承諾和品牌聲譽(yù)對消費(fèi)者購前評價(jià)的影響研究    江曉東;劉晶;

基于關(guān)系質(zhì)量的質(zhì)量競爭力評價(jià)實(shí)證研究    陳國華;王成強(qiáng);

顧客感知的服務(wù)公平性、消費(fèi)情感與關(guān)系質(zhì)量的關(guān)系研究——基于移動營業(yè)廳顧客的實(shí)證研究    謝禮珊;黎耀奇;許東姣;

企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量對合作績效影響的實(shí)證分析——中國人際關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)    

服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實(shí)證考察    王永貴;申艷春;

理解社會型虛擬世界中用戶的持續(xù)參與：在“第二人生”中的探索研究和實(shí)證研究    周中允

顧客與服務(wù)提供者關(guān)系對顧客參與中的自我服務(wù)偏見的影響研究    喬時

中國文化因素對知識共享、員工創(chuàng)造力的影響研究    王國保

設(shè)計(jì)驅(qū)動式創(chuàng)新機(jī)理與設(shè)計(jì)模式演化研究    陳雪頌

基于情境分析的集群企業(yè)知識轉(zhuǎn)移機(jī)理與模型研究    韓明華

政企關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告和政府會計(jì)監(jiān)管的影響研究    曾月明

基于知識視角的服務(wù)企業(yè)員工創(chuàng)新行為研究    李霞

網(wǎng)絡(luò)能力對企業(yè)績效影響的研究    王鵬耀

企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)能力對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響研究    李貞

雙渠道顧客消費(fèi)行為研究    王亞卓

網(wǎng)購環(huán)境下服務(wù)補(bǔ)救對顧客行為意向影響研究    周洋

中耕公司企業(yè)文化建設(shè)研究    李宇

顧客保留策略與企業(yè)績效的關(guān)系研究    薛龐娟

博弈視角下的知識聯(lián)盟形成動因與機(jī)制研究    徐小麗

服裝導(dǎo)購員特質(zhì)對關(guān)系質(zhì)量的影響研究    連芳芳

BtoB情景下企業(yè)的關(guān)系學(xué)習(xí)行為研究    王新春

菲律賓商業(yè)銀行業(yè)的營銷關(guān)系    奈里 Pocholo Neri

制造商與零售商關(guān)系質(zhì)量對新產(chǎn)品擴(kuò)散績效的影響研究    劉盼

B2B關(guān)系質(zhì)量及其評價(jià)研究    溫科

B2C電子商務(wù)環(huán)境下顧客關(guān)系質(zhì)量影響因素的實(shí)證研究    高曉梅

知識管理與學(xué)習(xí)方法創(chuàng)新    韓青,德特勒夫·哈尼施

客戶內(nèi)部化研究——基于案例的視角    李海艦;王松;

我國企業(yè)知識型員工知識轉(zhuǎn)移的影響因素實(shí)證研究    唐炎華;石金濤;

供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識市場及其交易模型研究    張旭梅;張玉蓉;朱慶;張慧濤;吳慶;

企業(yè)R&D團(tuán)隊(duì)之社會資本與團(tuán)隊(duì)效能關(guān)系的實(shí)證研究——以知識分享與知識整合為中介變量    柯江林;孫健敏;石金濤;顧琴軒;

程序公平和分配公平影響聯(lián)盟績效的機(jī)理研究    李垣;楊知評;史會斌;

供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享影響因素的實(shí)證研究    張旭梅;陳偉;張映秀;

IT投資與業(yè)務(wù)流程及企業(yè)績效關(guān)系實(shí)證研究    彭義兵;馬輝民;張子剛;

技術(shù)創(chuàng)新能力及評價(jià)指標(biāo)的研究    孫偉,王化軍

企業(yè)內(nèi)部知識傳播的系統(tǒng)動力學(xué)模型研究    齊麗云;汪克夷;張芳芳;趙笑一;

互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響研究    唐嘉庚

審計(jì)人員忠誠及其對知識共享與整合的影響研究    鄭梅蓮

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響研究    嵇登科

國外節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展概況    

節(jié)能服務(wù)公司 幫你節(jié)能    楊海霞;

日本:節(jié)能公司成就巨大產(chǎn)業(yè)    

建筑節(jié)能服務(wù)公司的信息傳遞博弈模型    王洪波;梁俊強(qiáng);劉長濱;

九洲電氣上榜國家發(fā)改委首批節(jié)能服務(wù)公司名單    

我國建筑節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展的障礙及對策研究    曹小琳;張森;

節(jié)能服務(wù)公司的增信途徑研究    呂榮勝;張勝強(qiáng);

發(fā)揮節(jié)能服務(wù)公司在既改中的作用    張海文;

我國節(jié)能服務(wù)公司現(xiàn)狀分析及發(fā)展建議    劉清志;張文艷;

75家企業(yè)通過申報(bào)國家備案(第三批)節(jié)能服務(wù)公司初審    周鑫麗;

上市節(jié)能服務(wù)公司開展合同能源管理的實(shí)證分析    王璟珉;岳杰;居巖巖;

貴州首次推薦16戶節(jié)能服務(wù)公司    記者 李麗

節(jié)能服務(wù)公司我市又添7家    賈廣義　記者 徐伯元

我省培育節(jié)能服務(wù)公司60余家    記者 張臨山

節(jié)能服務(wù)公司備案管理有新規(guī)    記者 高虹　見習(xí)記者 宋敏 通訊員 陳俊

我市首家節(jié)能服務(wù)公司通過國家評審備案    周健梅

總數(shù)突破2000家 第四批備案節(jié)能服務(wù)公司將出爐    MEB 記者 崔宏薇

“零投資”模式究竟卡在哪里？    劉曉東

中央財(cái)政給節(jié)能服務(wù)公司送紅包    記者 李博

勝動集團(tuán)成為國家首批節(jié)能服務(wù)公司    記者 趙士振　通訊員 張萬

我市7家節(jié)能服務(wù)公司通過國家備案    本報(bào)記者 周榮順　通訊員 王曉寧

長沙威勝節(jié)能服務(wù)公司的商業(yè)模式研究    顏新平

面向融資的我國節(jié)能服務(wù)公司信用評價(jià)體系探究    喬宇

建筑節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展對策研究    李晨

Y節(jié)能服務(wù)公司合約形式選擇與經(jīng)營績效關(guān)系研究    胡波

AS公司企業(yè)戰(zhàn)略研究    錢維新

建筑節(jié)能服務(wù)公司的收益風(fēng)險(xiǎn)分析與評價(jià)研究    周奇琛

廣西JLD節(jié)能服務(wù)公司戰(zhàn)略研究    孫雨

能源績效合約的激勵機(jī)制研究    韓貫芳

ESCo節(jié)能項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)及分享機(jī)制研究    趙丹

YH節(jié)能服務(wù)公司商業(yè)計(jì)劃書    賴軍