國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《2024—2025年節(jié)能降碳行動(dòng)方案》的通知
國(guó)家能源局通報(bào)4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況 涉光伏20起
國(guó)家能源局通報(bào)4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況 涉光伏20起2017年4月,國(guó)家能源局12398熱線共收到有效信息4890件,環(huán)比減少19.99%。2017年4月收到的有
2017年4月,國(guó)家能源局12398熱線共收到有效信息4890件,環(huán)比減少19.99%。
2017年4月收到的有效信息中電力行業(yè)類3839件,占78.51%;新能源和可再生能源行業(yè)類493件,占10.08%;石油天然氣行業(yè)類36件,占0.74%;煤炭行業(yè)類4件,占0.08%;其他事項(xiàng)518件,占10.59%。
投訴舉報(bào)主要集中在電力行業(yè),共402件。從業(yè)務(wù)分類情況看電力交易方面1件,占0.25%;電力安全方面35件,占8.71%;市場(chǎng)準(zhǔn)入方面5件,占1.23%;供電服務(wù)方面332件,占82.59%;成本價(jià)格和收費(fèi)方面20件,占4.98%;其他方面9件,占2.24%。
群眾投訴舉報(bào)反映的問題主要集中在電力行業(yè),其次是新能源和可再生能源行業(yè)。個(gè)別供電企業(yè)未規(guī)范分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電費(fèi)用結(jié)算流程,個(gè)別業(yè)主對(duì)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉等。
2017年4月12398熱線部分投訴舉報(bào)事項(xiàng)具體處理情況