“造假”實錘，德業(yè)還值得客戶信賴嗎？

近日，光伏儲能行業(yè)掀起吃瓜熱潮，主角是我國儲能逆變器龍頭德業(yè)股份(605117.SH)。

事件起因是德國測評博主Jens-Peter Eufinger在測評德業(yè)股份的微型逆變器時，發(fā)現(xiàn)其微型逆變器與其在VDE4105認(rèn)證（德國的分布式發(fā)電系統(tǒng)低壓并網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）中的聲明不符，產(chǎn)品內(nèi)部并未內(nèi)置安裝繼電器，引爆德國光伏儲能行業(yè)輿論浪潮。

7月7日，德國媒體heise online等“火上澆油”，德業(yè)微型逆變器“造假”一事愈演愈烈，逐漸傳入國內(nèi)。

7月10日，受“造假”風(fēng)波影響，德業(yè)股份開盤3分鐘觸及跌停板。截至當(dāng)日收盤，公司跌幅為6.81%，股價約為143.88元，總市值約為618.80億元。

7月12日，德業(yè)股份發(fā)布《關(guān)于市場傳聞相關(guān)情況的說明公告》，對“造假”事件進(jìn)行了公開聲明。具體內(nèi)容包括微型逆變器產(chǎn)品是否“造假”，事件處理，后續(xù)解決方案以及影響。

微型逆變器是否“造假”方面，德業(yè)股份公告表示，“因公司相關(guān)人員對上述 VDE4105 與 UL1741 標(biāo)準(zhǔn)差異理解偏差，又考慮到產(chǎn)品的使用壽命，導(dǎo)致公司銷往德國的微型逆變器產(chǎn)品缺少繼電器?！?/p>

換言之，德業(yè)股份自己承認(rèn)了，公司銷往德國的微型逆變器產(chǎn)品確實沒有內(nèi)置安裝繼電器，“造假”實錘！

“造假”事件處理方面，德業(yè)股份公告表示，“事件發(fā)生后，公司立即與德國相關(guān)部門、相關(guān)經(jīng)銷商以及客戶等進(jìn)行了積極溝通。”

德國相關(guān)部門是否處罰？經(jīng)銷商和客戶對公司的信任度情況如何？德業(yè)股份均未明言。

后續(xù)解決方案方面，根據(jù)德業(yè)股份公告，主要包括三個方面。

其一是，提出產(chǎn)品升級的解決方案，即在微型逆變器的交流端增加一個自動斷開裝置，當(dāng)電網(wǎng)或設(shè)備異常時，自動斷開裝置就會啟動，該方案技能達(dá)到內(nèi)置繼電器同樣的效果，又方便售后維護(hù)。

其二是，產(chǎn)品升級方案認(rèn)證時間預(yù)計一個月，認(rèn)證完成后，將免費(fèi)提供給已經(jīng)安裝德業(yè)微逆產(chǎn)品的德國及奧地利終端客戶。

其三是，延長使用該解決方案微型逆變器產(chǎn)品的質(zhì)保年限，從10年免費(fèi)延長至15年，以挽回用戶信賴。

后續(xù)影響方面，德業(yè)股份表示，經(jīng)初步統(tǒng)計，公司2020-2022年直接銷售至德國及奧地利的微型逆變器銷售金額為7,377.55萬元，占公司近三年營收比例為0.56%，本次事件涉及的產(chǎn)品銷售金額及加裝成本較小，目前預(yù)計不會對公司當(dāng)期業(yè)績產(chǎn)生重大影響，也未對公司生產(chǎn)經(jīng)營造成較大影響。

換言之，德國及奧地利的微型逆變器產(chǎn)品銷售金額在營收中的占比不大，對當(dāng)期業(yè)績不會產(chǎn)生重大影響，那未來公司在該市場業(yè)績也會不受影響嗎？

德業(yè)其他產(chǎn)品，要是出現(xiàn)某地區(qū)性市場某類產(chǎn)品銷售金額在公司總營收占比不大情況時，質(zhì)量還值得信賴嗎？

誠信乃企業(yè)立根之本，后續(xù)德業(yè)還會有彌補(bǔ)的措施嗎？