上海：打造“在線新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展高地

“云買菜”等新消費(fèi)模式為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能，在線新經(jīng)濟(jì)跑出加速度，無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人車等開始走向全產(chǎn)業(yè)鏈條……上海市抓住新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式等趨勢，拓展企業(yè)發(fā)展新空間，加大力度支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

突如其來的新冠肺炎疫情對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展造成了嚴(yán)重的沖擊，也讓新經(jīng)濟(jì)的萌芽加速孕育，新的經(jīng)濟(jì)模式加速發(fā)展。

在疫情最嚴(yán)峻的2月份，叮咚買菜營收一舉突破12億元；一季度，嗶哩嗶哩營收預(yù)計(jì)增長118%，喜馬拉雅增長32%；遠(yuǎn)程辦公業(yè)務(wù)也在戰(zhàn)“疫”中崛起，華為的Welink業(yè)務(wù)量增長80%，為上海4萬家企業(yè)和組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

上海市委書記李強(qiáng)日前在基層調(diào)研時(shí)表示，要高度關(guān)注疫情帶來的影響，積極捕捉行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，拓展企業(yè)發(fā)展新空間，加大支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，在危機(jī)中加快培育新動能。

新消費(fèi)模式興起

手機(jī)下單、線下收貨，成為很多消費(fèi)者在疫情期間養(yǎng)成的新習(xí)慣。這樣的新功能不僅大大減少了居民外出感染風(fēng)險(xiǎn)，也滿足了大家一日三餐的需求，成為疫情期間人們生活的重要組成部分。盒馬鮮生、叮咚買菜、京東到家等一批社區(qū)消費(fèi)創(chuàng)新模式得到了長足的發(fā)展。

記者了解到，拼多多在疫情期間推出“宅經(jīng)濟(jì)”“百億補(bǔ)貼節(jié)”等活動。4月3日，拼多多物流電子面單負(fù)責(zé)人表示，隨著全國疫情大幅緩解，全國整體經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)行業(yè)從3月初開始明顯復(fù)蘇，自3月15日起，拼多多日均在途物流包裹數(shù)量已穩(wěn)定在5000萬個以上，同比增幅超過60%。從國家郵政局和通達(dá)系等快遞行業(yè)的綜合數(shù)據(jù)來看，目前與傳統(tǒng)頭部電商集團(tuán)總包裹數(shù)的比率在63%左右。

疫情給這些順勢而為的技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新帶來了巨大的增長勢能，加速跨越信任和習(xí)慣這兩道坎。在解決好供應(yīng)鏈和配送問題之后，未來的增長空間將被進(jìn)一步打開。

君智咨詢戰(zhàn)略專家姚榮君認(rèn)為，叮咚買菜、盒馬鮮生等新消費(fèi)模式主要是找準(zhǔn)了市場時(shí)機(jī)，把傳統(tǒng)的“人找貨”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;貨找人”，錯位競爭占據(jù)了消費(fèi)者的心智，具有先發(fā)優(yōu)勢，形成“虹吸效應(yīng)”，將原先的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上平臺，因而在疫情期間爆發(fā)式增長。但是，由于這一模式容易被模仿，一旦進(jìn)入者較多便會陷入低價(jià)競爭。因此，當(dāng)下誰跑得快，并以品牌占據(jù)優(yōu)勢至關(guān)重要。

專家表示，在新消費(fèi)模式中，值得關(guān)注的還有拼多多、京東的京喜、特價(jià)版淘寶等“消費(fèi)者―工廠”（CtoM）模式，這種“優(yōu)選好工廠、天天批發(fā)價(jià)”的戰(zhàn)略布局，抓住了消費(fèi)升級的戰(zhàn)略機(jī)遇期，迅速在三四線城市及村鎮(zhèn)市場打開了門路。拼多多之所以能在短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年活躍買家消費(fèi)金額達(dá)到5.85億元，是因?yàn)檎业搅?ldquo;拼單優(yōu)惠還分成”的設(shè)計(jì)架構(gòu)，通過拼購解決了利益分配這個商業(yè)底層邏輯問題，刺激用戶分享與互動，以達(dá)到商品和品牌裂變傳播。

同時(shí)，“網(wǎng)紅帶貨”等社交電商的興起，也為新消費(fèi)模式注入了新動能。姚榮君認(rèn)為，由傳統(tǒng)逛街式的隨機(jī)購物，到電商平臺搜索購物，再到網(wǎng)紅帶貨、專家推薦購物，背后的商業(yè)邏輯是消費(fèi)者越來越多選擇專業(yè)人士的推薦和平臺優(yōu)選，他們省去了自己研究和挑選商品的時(shí)間，這就非常吻合移動消費(fèi)時(shí)代的戰(zhàn)略創(chuàng)新。

“宅經(jīng)濟(jì)”破土而出

“足不出戶也能為國家作貢獻(xiàn)”，如何讓廣大消費(fèi)者填補(bǔ)空閑生活時(shí)間，成為不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一道新命題，“宅經(jīng)濟(jì)”由此破土而出。

年輕人社區(qū)嗶哩嗶哩（B站）預(yù)計(jì)一季度營收增長118%。根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì)，在2020年這個“最長假期”和“最宅春節(jié)”里，全網(wǎng)用戶每日上網(wǎng)總時(shí)長大大增加，由1月23日的50億小時(shí)飆漲至2月3日的61.1億小時(shí)，其中視頻、游戲兩大領(lǐng)域占比上漲至38%。

盛趣游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人譚雁峰表示，這次疫情讓我們看到了一個此前被忽視的玩家群體――“50后”“60后”。從盛趣旗下游戲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)看，游戲用戶年齡層出人意料地呈現(xiàn)出向上蔓延的趨勢。中老年消費(fèi)者開始同年輕人一樣在線上游戲娛樂，未來這部分人群有望成為新一批網(wǎng)絡(luò)文娛消費(fèi)的主力。疫情之后，市場上或?qū)⒊霈F(xiàn)一批專門定位于這個新群體的游戲產(chǎn)品。

同樣的場景還出現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域。記者從“平安好醫(yī)生”了解到，疫情期間“平安好醫(yī)生”與武漢等56個城市相關(guān)機(jī)構(gòu)密切合作，提供新冠肺炎實(shí)時(shí)在線問診，開通抗疫義診專線，免費(fèi)提供新冠肺炎咨詢和疫情防控指導(dǎo)，并與高鐵管家等30多家行業(yè)龍頭企業(yè)對接，輸出24小時(shí)在線問診服務(wù)。一個多月來，該平臺累計(jì)訪問11.1億人次，APP新注冊用戶量增長10倍，新增用戶日均問診量是平時(shí)的9倍。位于浦東的“1藥網(wǎng)”，僅僅一個多月，APP下載量增長500%，每天醫(yī)生處理量達(dá)300人次。

“上海在線新經(jīng)濟(jì)正跑出加速度，呈現(xiàn)出蓬勃興起之勢，必將給經(jīng)濟(jì)社會長遠(yuǎn)發(fā)展帶來深刻改變。”上海市經(jīng)信委主任吳金城說，危中尋機(jī)、化危為機(jī)，很重要的一點(diǎn)就是要抓住新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式等趨勢，順時(shí)應(yīng)勢并加以支持引導(dǎo)，通過壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生力量，做足“新增量”。

新產(chǎn)業(yè)持續(xù)涌現(xiàn)

在新興消費(fèi)潛力迸發(fā)之際，上海制造業(yè)也在悄然轉(zhuǎn)變。無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人車等經(jīng)濟(jì)新模式開始走向全產(chǎn)業(yè)鏈條。寶鋼寶山基地冷軋熱鍍鋅智能車間轉(zhuǎn)為24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)卻不需多人值守的“黑燈工廠”；京東“無人車”為疫情一線醫(yī)院配送訂單，可完成超過50%的訂單量；大疆無人機(jī)則在物流配送、噴灑消毒、疏導(dǎo)宣傳等方面助力疫情防控。

記者了解到，上海一批新興技術(shù)和產(chǎn)品率先應(yīng)用到武漢疫情防控第一線，聯(lián)影醫(yī)療累計(jì)向全國發(fā)出CT、DR等設(shè)備360余臺，方艙CT完成21臺安裝。達(dá)闥機(jī)器人提供的云端智能機(jī)器人，為武漢方艙醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院提供醫(yī)療護(hù)理、病區(qū)消毒和藥品配送等服務(wù)。巨哥電子、深藍(lán)科技等研發(fā)的紅外測溫監(jiān)控系統(tǒng)，在機(jī)場、高鐵、地鐵、樓宇實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；瘧?yīng)用。此外，微創(chuàng)公司所屬子公司遠(yuǎn)心醫(yī)療與武漢海星通技術(shù)公司合作，應(yīng)用可穿戴式遠(yuǎn)程單導(dǎo)聯(lián)心電監(jiān)測設(shè)備，醫(yī)生可對患者實(shí)施全天候高質(zhì)量實(shí)時(shí)心臟監(jiān)護(hù)并發(fā)布報(bào)告。

上海在智能服務(wù)、醫(yī)藥健康、在線消費(fèi)等領(lǐng)域具有先發(fā)布局優(yōu)勢、市場潛力巨大。但要清醒地看到，在新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化、新經(jīng)濟(jì)模式效應(yīng)疊加放大中，也存在一些發(fā)展瓶頸。比如，疫情增加了經(jīng)濟(jì)不確定性，企業(yè)開展數(shù)字創(chuàng)新、改造的投入收緊等。

為了給更多新興企業(yè)吃下“定心丸”，3月30日，《上海市促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案（2020―2022年）》原則上獲得通過。該方案提出，到2022年末，將上海打造成具有國際影響力、國內(nèi)領(lǐng)先的“在線新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展高地。吳金城表示，上海將探索適用于新業(yè)態(tài)新模式“沙盒”監(jiān)管措施，最大程度放寬新業(yè)態(tài)、新模式的市場準(zhǔn)入，減少政府對在線新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動的管制，允許試錯、寬容失敗，探索擴(kuò)大“免罰清單”等容錯監(jiān)管方式。

可以預(yù)見，隨著新一輪5G“新基建”加速推進(jìn)，讓人工智能、云游戲、VR/AR、智能網(wǎng)聯(lián)車、智能物聯(lián)網(wǎng)等一批新興應(yīng)用駛?cè)氚l(fā)展快車道，以阿里巴巴、騰訊、世紀(jì)華通等為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)也將迎來一輪新發(fā)展機(jī)遇。