國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《2024—2025年節(jié)能降碳行動方案》的通知
青海省首個"互聯(lián)網(wǎng)+"電力營銷全覆蓋村莊亮相
青海省首個"互聯(lián)網(wǎng)+"電力營銷全覆蓋村莊亮相3月9日,通過國網(wǎng)海西供電公司的不懈努力,烏蘭縣塞納村全村285戶村民開啟了“足不出戶交電費”“辦理用電業(yè)務(wù)不跑腿”的線上營銷服務(wù)的新模
3月9日,通過國網(wǎng)海西供電公司的不懈努力,烏蘭縣塞納村全村285戶村民開啟了“足不出戶交電費”“辦理用電業(yè)務(wù)不跑腿”的線上營銷服務(wù)的新模式,率先成為青海省首個“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷全覆蓋村莊。
“以往交電費去代收點或者營業(yè)廳,排起隊來時間又長又麻煩。現(xiàn)在只需打開微信生活繳費,選擇電費輸入繳費戶號,動動手指就能購電和查詢電量,方便又快捷?!比{村村民楊有得說,“即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),也能實時地掌握家中的用電情況、繳納電費,讓留守在家的老人、孩子不再擔(dān)心欠費停電的情況發(fā)生,真正做到了‘應(yīng)用在手、用電無憂’?!?/p>
為滿足人民群眾對美好生活的用電需求,提升客戶用電感知,提高供電服務(wù)水平,解決偏遠(yuǎn)地區(qū)交費不方便、用電業(yè)務(wù)辦理路途遠(yuǎn)的實際問題,國網(wǎng)海西烏蘭縣供電公司以農(nóng)村地區(qū)為重點,抓住春節(jié)期間外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)這個有利時間點,深入村莊、集市大力開展“互聯(lián)網(wǎng)”+電力營銷服務(wù)手段的宣傳推廣,現(xiàn)場一對一為用戶講解“國網(wǎng)青海電力”微信公眾號、“掌上電力”、“電e寶”APP安裝流程和功能,手把手演示如何在手機(jī)上查詢電費賬單及電費余額、用電業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,如何交費購電、辦理用電業(yè)務(wù)等,并鼓勵客戶在親屬、朋友中及其微信朋友圈中宣傳推廣,讓他們知道即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人,也能實時掌握家中用電情況,異地也可以交電費,解決了留守在
家的老人、孩子的用電后顧之憂,實現(xiàn)了公司降低成本、客戶用電便捷的“雙贏”目標(biāo)。
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