油站分類施策穩(wěn)市場

面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，廣西玉林石油北流片區(qū)不等不靠，靈活采取一站一策經(jīng)營措施，找客戶穩(wěn)市場，戰(zhàn)對手保份額，積極延伸銷售鏈條，努力扭轉(zhuǎn)銷售局面。截至9月，北流片區(qū)零售量同比增長8.38%，全面實現(xiàn)了止跌回升，穩(wěn)穩(wěn)把牢市場份額。

“站長，鎮(zhèn)西邊沙場的劉先生又添了一輛車。”“這消息太及時了，劉先生的生意一直不錯，單車單月就能消費柴油500升，快收拾好資料，我們?nèi)タ纯础?rdquo;在北流片區(qū)新豐站，站長陳金主動走訪客戶，利用柴油優(yōu)惠、積分翻倍等政策將客戶請到站里來，把新客戶培養(yǎng)成忠實客戶。

為擴大客戶群體，北流片區(qū)員工轉(zhuǎn)變觀念，人人爭當(dāng)推銷員，主動走出加油站，深入沙場、水泥廠、車站、物流公司，向客戶介紹各項優(yōu)惠政策，將他們引到站內(nèi)消費，提升單站銷量。截至9月，北流片區(qū)單站銷量實現(xiàn)同比增長的站超過9座，競爭力得到提升。

面對競爭對手下調(diào)價格、返現(xiàn)、送洗車券等措施，北流片區(qū)市場份額一度出現(xiàn)下降趨勢，形勢不容樂觀。為穩(wěn)住市場份額，鞏固經(jīng)營根基，北流片區(qū)及時調(diào)整銷售策略，將第八、會眾等站確定為點對點競爭站，實行油非互動、持卡加油優(yōu)惠等措施，與競爭對手展開賽跑。同時，他們調(diào)整各站經(jīng)營時間，對城北、龍頸等站實行延遲人工加油時間、24小時加油等措施，提升夜間銷量。

“城區(qū)站競爭大，農(nóng)網(wǎng)站固定客戶多，市場特點各不相同，因此，我們的營銷要有針對性，確保提升整體經(jīng)營水平。”在經(jīng)營分析會上，北流片區(qū)負(fù)責(zé)人強調(diào)。北流片區(qū)在城區(qū)站推行自助加油服務(wù)，加強引導(dǎo)措施緩解擁堵現(xiàn)象，并開展“翼支付”優(yōu)惠、持中國銀行愛車卡加油優(yōu)惠、買保險送加油卡等活動吸引客戶，確保銷量穩(wěn)步增長。他們在農(nóng)網(wǎng)站實行延長人工服務(wù)時間、開卡免工本費等措施，暢通自助及人工服務(wù)渠道，以卡促進(jìn)銷售，不斷提升農(nóng)網(wǎng)站銷量。

“前段時間，我們片區(qū)銷量處在同比下降階段，為了穩(wěn)住市場，我們加大了促銷力度，吸引客車、貨車回流；加大了對農(nóng)村市場的開發(fā)力度，在夏收夏種階段實行了預(yù)約加油、自助加油優(yōu)惠服務(wù)，收到了明顯效果，為完成全年銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。”北流片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。