哈啰電動車銷量激增 打造“兩輪電動車智能服務(wù)體系”

　　6月9日，記者獲悉，6月以來，哈啰電動車在上海的銷量激增。哈啰電動車宣布，正在打造覆蓋全上海的“兩輪電動車智能服務(wù)體系”，旨在為上海用戶提供更全面、省心的服務(wù)。

　　據(jù)悉，目前哈啰電動車售賣網(wǎng)點在上海已經(jīng)布局近百個，未來3-6個月，網(wǎng)點數(shù)量將成倍擴(kuò)張。“我們在上海將按照市區(qū)1.5千米-2千米、郊區(qū)3千米-5千米的半徑范圍設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。網(wǎng)點除了售后、維修等常規(guī)服務(wù)外，也將和哈啰旗下另一核心業(yè)務(wù)‘小哈換電’聯(lián)手，在網(wǎng)點設(shè)立充換電柜，解決電動車用戶普遍存在的續(xù)航焦慮，以及充電慢、充電不安全等痛點?！惫妱榆嚿虾I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈正網(wǎng)表示。

　　據(jù)了解，哈啰電動車已在業(yè)內(nèi)推出了首家兩輪“道路救援服務(wù)”，消費者買車后，車輛信息等會被錄入后臺數(shù)字系統(tǒng)，加上“GPS+北斗+基站”的三模定位系統(tǒng)，為道路救援快速響應(yīng)和派單提供技術(shù)保障。接單邏輯與網(wǎng)約車類似，系統(tǒng)會指派至最近的門店，道路救援服務(wù)師傅會與用戶及時溝通并趕往現(xiàn)場處理。是否認(rèn)同師傅的服務(wù)，同樣可給予評價。在產(chǎn)品的“三包”期內(nèi)，零件更換、上門服務(wù)不收費，超出“三包”期后，系統(tǒng)會根據(jù)車型及需要更換的配件自動計算、生成相關(guān)費用，負(fù)責(zé)維修的門店不能干涉價格。哈啰電動車會給到道路救援服務(wù)師傅相應(yīng)的維修費用。

文章來源：中國證券報·中證網(wǎng)