投訴量激增 規(guī)范新能源汽車售后刻不容緩

【投訴量激增 規(guī)范新能源汽車售后刻不容緩】：隨著新能源汽車保有量的增加，其售后服務(wù)市場成為新的增長領(lǐng)域。當前，規(guī)范新能源汽車售后服務(wù)刻不容緩。期待隨著《規(guī)范》落地，新能源汽車售后服務(wù)體系能夠跟上產(chǎn)業(yè)需要，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)體驗。但目前來看，對比燃油車有關(guān)情況，新能源汽車廠家自營及授權(quán)的總門店數(shù)很難覆蓋需求，供給是明顯不足的。特別是隨著使用時間的推移，大量的新能源汽車進入維保高發(fā)期后，需求增長與售后服務(wù)能力不足的矛盾會更加突出。新能源汽車售后服務(wù)滯后有一定的客觀原因。期待隨著《規(guī)范》逐步落地，多種服務(wù)模式將會百花齊放，新能源汽車售后服務(wù)體系能夠跟上產(chǎn)業(yè)需要，共同推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)向前邁進一大步。