請問，我們公司環(huán)境外審時，在燃氣鍋爐房現(xiàn)場，未能提供燃氣鍋爐的作業(yè)指導操作文件

【專家解說】：昨天就開始關注這個問題，分析一下你的問題，感覺不太好回答，你要寫的原因分析及糾正措施指的是什么？在這里暫時可以對這個問題幫你分析一下，首先是外審與企業(yè)的關系，很多企業(yè)錯誤的把外審機構當成上級部門，實際上是錯誤的，外審認證公司是為企業(yè)服務的，不管是HACP還是ISO，他們都是幫助企業(yè)規(guī)范化管理的。不是監(jiān)督檢查的，對于他們向你提出的問題，在我們不懂的情況下，認證公司有義務提出指導或給出參考文件。其次，關于認證公司提出的問題，有的是因為他們不懂企業(yè)狀況，他們都是按照程序規(guī)范來認證，這樣就需要企業(yè)幫助他們充分了解自己的管理流程與特性，防止他們盲目提出問題，同時我們也不必要盲目的按照他們提出的問題進行整改。
關于燃氣鍋爐操作文件，你可以在網(wǎng)上搜索“燃氣鍋爐操作規(guī)程”之類的內(nèi)容。關于原因分析及糾正措施要知道他們的目的所指。如果就是關于由燃煤鍋爐改成燃氣鍋爐，這里面可以不提供原因分析和糾正措施。可以追問。