5星際賓館有幾個

【專家解說】：我五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介 我涉外旅游酒店劃五檔即星級、二星級、三星級、四星級、五星級星級越高表示酒店檔越高酒店星級劃酒店建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平依據(jù)具體評定辦按照家旅游局頒發(fā)設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)評定標(biāo)準(zhǔn)賓客意見評定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行五星級旅游涉外酒店應(yīng)具備基本條件概述: ()酒店總體基本要求 1、酒店功能劃合理、設(shè)施使用便、安全 2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料 3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn) 4、央空調(diào)系統(tǒng) 5、背景音響系統(tǒng) 6、與五星級酒店相適應(yīng)計算機管理系統(tǒng) (二)酒店接待廳基本要求 1、接待廳寬敞、裝修豪華、光線充足 2、與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)總服務(wù)臺總服務(wù)臺英文標(biāo)志、區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24工作員崗 3、提供留言服務(wù)、性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、18提供外幣兌換服務(wù) 4、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、英文本市交通圖全旅游交通圖、本市全旅游景點介紹、各種交通工具刻表、報刊雜志等 5、8直接接受內(nèi)、際客房預(yù)訂酒店客同啟保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、堂經(jīng)理 6、非經(jīng)營區(qū)設(shè)客休息場所、提供店內(nèi)尋服務(wù)安排租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域殘疾入坡道、配備輪椅 7、至少能用2種外語提供服務(wù)(英語必備語種)總機至少能用3種外語提供服務(wù)(英語必備語種)各種指示用服務(wù)用文字至少用英文同表示 (三)客房基本要求 1、至少40間(套)供租客房70%客房面積(含衛(wèi)間走廊)少于20平米至少5間豪華套房殘疾客房 2、客房裝修豪華豪華軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架茶幾座椅床柜、床燈臺燈落燈、全身鏡行李架等高級配套家具 3、衛(wèi)間用豪華建筑材料裝修面、墻面、頂棚用良排風(fēng)設(shè)施110/220V電源插座電副機吹風(fēng)機體重稱裝高級座便器梳妝臺浴缸并帶淋浴噴配浴簾晾曬繩24供應(yīng)冷熱水 4、直撥內(nèi)、際電彩色電視機、音響設(shè)備、并閉路電視系統(tǒng)播放頻道少于16自辦節(jié)目至少2頻道 5、與五星級相匹配文具用品提供夜床服務(wù)24提供冷熱飲用水及冰塊免費提供茶葉或咖啡客房內(nèi)設(shè)微型酒吧24提供西式早餐餐送餐服務(wù) 6、提供叫醒服務(wù)留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗熨燙修補服務(wù)提供擦鞋服務(wù) 7、客房、衛(wèi)間每全面整理每更換床單枕套客房用品消耗品每補齊 (四)餐飲基本要求 1、布局合理、裝飾豪華餐廳至少能提供2種風(fēng)味餐 2、布局合理、裝飾豪華西餐廳配專門西餐廚房 3、獨具特色格調(diào)高雅咖啡廳能提供自助早餐、西餐餐 4、適宴廳封閉酒吧間 5、餐廳、酒吧主管、領(lǐng)班服務(wù)員能用英語提供服務(wù) 6、廚房冷菜間、面點間獨立割足夠冷氣設(shè)備冷菜間空氣消毒設(shè)施粗加工間與操作間隔離足夠冷庫專門放置臨垃圾設(shè)施并保持其封閉 (五)公共區(qū)域基本要求 1、足夠停車場足夠高質(zhì)量客用電梯轎箱裝修高檔并服務(wù)電梯 2、公用電并市內(nèi)電簿 3、男設(shè)公共衛(wèi)間 4、商場售旅行用品旅游紀(jì)念品、工藝品等商品 5、商務(wù)代售郵票代發(fā)信件辦理電報、電傳、傳真、復(fù)印、際途電、內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等提供打字服務(wù) 6、醫(yī)務(wù)室 7、提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù) 8、提供市內(nèi)觀光服務(wù) 9、應(yīng)急供電專用線應(yīng)急照明燈 (六)選擇項目(共78項至少具備35項具備項目越酒店越高檔) 客房(10項) 1、客房內(nèi)通視聽設(shè)備提供帳單等視性查詢服務(wù)提供語言信箱服務(wù) 2、衛(wèi)間飲用水系統(tǒng) 3、少于50%客房衛(wèi)間淋浴與浴缸設(shè) 4、少于50%客房衛(wèi)間干濕區(qū)設(shè) 5、所套房設(shè)供主訪使用衛(wèi)間 6、設(shè)商務(wù)樓層樓層辦理入住登記及離店手續(xù)樓層供客使用商務(wù)及休息場所 7、商務(wù)樓層客房內(nèi)收發(fā)傳真或電郵件設(shè)備 8、客提供免費店內(nèi)線尋呼服務(wù) 9、24提供洗衣加急服務(wù) 10、委托代辦服務(wù) 餐廳及酒吧(8項) 1、堂酒吧 2、專業(yè)性茶室 3、除西餐廳外其外餐廳配專門廚房 4、餅屋 5、風(fēng)味餐廳 6、至少能容納200式宴宴廳配專門宴廚房 7、至少10同風(fēng)味餐廳(宴廳除外) 8、24營業(yè)餐廳 商務(wù)設(shè)施及服務(wù)(5項) 1、提供際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)傳輸速度于64kbit/s 2、封閉電間(至少2) 3、洽談室(至少容納10) 4、提供筆譯、口譯專職秘書服務(wù) 5、圖書館(至少1000冊圖書) 議設(shè)施(10項) 1、至少能容納200議專用議廳、配衣帽間 2、至少配2議室 3、同聲傳譯設(shè)施(至少4種語言) 4、電議設(shè)施 5、現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng) 6、供租電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機 7、專門復(fù)印室、配備足夠復(fù)印機設(shè)備 8、現(xiàn)代化電印刷及裝訂設(shè)備 9、照相膠卷沖印室 10、至少5000平米展覽廳 公共及健康娛樂設(shè)施(42項) 1、歌舞廳 2、卡拉OK廳或KTV房(至少4間) 3、游戲機室 4、棋牌室 5、影劇場 6、定期歌舞表演 7、功能廳能提供議冷餐、酒等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳 8、健身房 9、按摩室 10、桑拿浴 11、蒸汽浴 12、沖浪浴 13、光浴室 14、室內(nèi)游泳池(水面積至少40平米) 15、室外游泳池(水面積至少100平米) 16、網(wǎng)球場 17、保齡球室(至少4道) 18、攀巖練習(xí)室 19、壁球室 20、桌球室 21、功能綜合健身按摩撐 22、電模擬高爾夫球場 23、高爾夫練習(xí)場 24、高爾夫球場(至少9洞) 25、賽車場 26、公園 27、跑馬場 28、射擊場 29、射箭場 30、實戰(zhàn)模擬游藝場 31、乒乓球室 32、溜冰場 33、室外滑雪場 34、自用海濱浴場 35、潛水 36、海沖浪 37、釣魚 38、美容美發(fā)室 39、精品店 40、獨立書店 41、獨立鮮花店 42、嬰看護(hù)及童娛樂室 安全設(shè)施(3項) 1、電卡門鎖 2、客房貴重物品保險 3、自備發(fā)電系統(tǒng) 2007城市五星級酒店排名 城市 數(shù)量(家) 北京: 39 海: 32 廣州: 13 西安: 11 深圳: 11 東莞: 11 南京: 9 武漢: 9 杭州: 9 三亞: 9 都: 8 青島: 7 連: 7 昆明: 7 沙: 7 津: 6 沈陽: 5 蘇州: 5 福州: 5 重慶: 4 春: 4 桂林: 4 哈爾濱:4 ?？? 4 濟南: 4 鄭州: 4 珠海: 3 合肥: 2 廈門: 2 呼浩特:2 寧波: 2 錫: 2 紹興: 2 南昌: 2 貴陽: 2 溫州: 1 蘭州: 1 南寧: 1 黃山: 1 銀川: 1 北海: 1 湘潭: 1