請(qǐng)問(wèn)行政助理、文秘、文案三個(gè)職位的發(fā)展路徑和薪酬比較

【專(zhuān)家解說(shuō)】：文秘: 秘書(shū)是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書(shū)的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：  接聽(tīng)電話，向電話詢(xún)問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；  收發(fā)與回復(fù)日常郵件；  撰寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；  會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；  將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；  接待訪客；  采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。 秘書(shū)工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書(shū)自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書(shū)崗位的重要性。 核心競(jìng)爭(zhēng)力： 知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書(shū)具備中文或行政專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。 技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。 經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。 職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類(lèi)型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。 職業(yè)現(xiàn)狀： 秘書(shū)職業(yè)向來(lái)是職場(chǎng)上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書(shū)從業(yè)人員達(dá)2300萬(wàn)人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書(shū)工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書(shū)已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書(shū)需求不斷上漲的原因所在。 風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)： 秘書(shū)的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書(shū)起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書(shū)還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書(shū)是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。 據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書(shū)月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書(shū)有4.31%；月薪在8000以上的秘書(shū)只有2.02%。 職業(yè)趨勢(shì)： 發(fā)展路徑：做秘書(shū)得先有“秘書(shū)證”，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書(shū)職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書(shū)、秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)。要求秘書(shū)持證上崗。 轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書(shū)還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語(yǔ)水平高，還可從事涉外文秘的工作。 職業(yè)典范： 每一個(gè)成功者的背后都有一個(gè)默默耕耘、辛苦工作的秘書(shū)，他們的名字往往 不被人們所關(guān)注和提起，千尋萬(wàn)覓，終于找到一個(gè)，她就是世界首富比爾•蓋茨的秘書(shū)——露寶，比爾•蓋茨曾說(shuō)“微軟的成功有她的一份功勞”。 助理: 助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好助理，主要應(yīng)在以下8個(gè)方面努力： 一要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門(mén)管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。總經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。 二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。 三要善于長(zhǎng)袖善舞，作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。 五要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 六要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。 七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 八要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能。總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 薪水方面:感覺(jué)比文秘少,但是如果有經(jīng)驗(yàn)的話可以發(fā)展成經(jīng)理 文案: 總的感覺(jué)現(xiàn)在好的文案太少了 主要原因是: 答案一、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)“文案”。 廣告專(zhuān)業(yè)沒(méi)有細(xì)分到文案，只有“客戶(hù)服務(wù)”和“美術(shù)設(shè)計(jì)”兩大方向。 觀察目前的廣告教育，主要教授廣告業(yè)的普遍知識(shí)，以及廣告美術(shù)設(shè)計(jì)的軟件設(shè)計(jì)，產(chǎn)生的人才直接導(dǎo)致“客戶(hù)服務(wù)（策略）”和“設(shè)計(jì)”的人才產(chǎn)生，所以目前來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)人員的產(chǎn)生充裕，客戶(hù)服務(wù)人員也不少。 在北京大學(xué)廣告系畢業(yè)的同學(xué)們普遍選擇客戶(hù)服務(wù)，有相當(dāng)部分選擇從事策略（策劃）職業(yè)；中國(guó)傳媒大學(xué)（前北京廣播大學(xué)）的畢業(yè)生里面，有不少人選擇從事設(shè)計(jì)和客戶(hù)服務(wù)，也有部分同學(xué)由于喜歡寫(xiě)寫(xiě)劃劃，選擇了文案；創(chuàng)作出“晚報(bào)，不晚報(bào)”系列的張亮是首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的，獲得當(dāng)年金犢金獎(jiǎng)后，進(jìn)入北京奧美實(shí)習(xí)文案，而后轉(zhuǎn)到麥肯做文案，從此一鳴驚人。 沒(méi)有課程能夠直接催生出文案。更多的是有心人觀察到廣告業(yè)有文案這么一個(gè)職業(yè)，才前來(lái)打聽(tīng)。殊不知，廣告行業(yè)中，文案和美術(shù)指導(dǎo)一樣，是這個(gè)行業(yè)的主力軍。 有速成的文案嗎？ 在我看來(lái)，多和這個(gè)行當(dāng)里的資深文案?jìng)兘佑|，把他們身上的特點(diǎn)研究清楚，學(xué)習(xí)到家；多研究?jī)?yōu)秀作品的產(chǎn)生過(guò)程，掌握作業(yè)程序其中隱含的創(chuàng)意思維，你就有可能成為一個(gè)出色的文案。 文案的職責(zé)是：創(chuàng)意和文案寫(xiě)作。在工作中，文案?jìng)円氤龈鞣N影視情節(jié)腳本的故事、平面創(chuàng)意、廣播創(chuàng)意來(lái)，文案和美術(shù)指導(dǎo)是最好的搭檔，兩個(gè)人一起合作，把創(chuàng)意想出來(lái)并發(fā)展成完整、獨(dú)特的創(chuàng)意；文案寫(xiě)作：文案要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)所有需要的廣告文案，包括標(biāo)題、內(nèi)文、電視廣告的文字腳本、手冊(cè)等各種出版宣傳物的文字，其中，標(biāo)題又是重點(diǎn)部分。 其中，創(chuàng)意來(lái)自豐富的生活積累，同時(shí)需要中等以上的寫(xiě)作水平保證廣告文案的撰寫(xiě)。 ———— 答案二、好文案和好作家是類(lèi)似職業(yè)，沒(méi)有機(jī)構(gòu)可以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“創(chuàng)意”。 和作家的職業(yè)類(lèi)似，文案同樣很難被教育出來(lái)。 我的眾多文案朋友里，大部分是寫(xiě)詩(shī)、小說(shuō)出色的文學(xué)青年，他們有地質(zhì)考古學(xué)畢業(yè)的（廣州天進(jìn)的祥子），有詩(shī)寫(xiě)得一流的（大藏、JOJO、張海嬰），有離職去寫(xiě)小說(shuō)的（前MC SAACHI的文案莫凡同志），我以為自己始終能寫(xiě)出比金庸和史蒂芬·金更好的小說(shuō)，晃悠在自己博客上公然用上班時(shí)間寫(xiě)小說(shuō)，哈哈；阿三認(rèn)為寫(xiě)小說(shuō)是自己的最大目標(biāo)……這些人都是文案。 先有好的想象力和不錯(cuò)的文字基礎(chǔ)，再來(lái)做文案，就會(huì)容易得多。據(jù)說(shuō)毛靜如在進(jìn)入廣告行業(yè)前，就有過(guò)不同多個(gè)行業(yè)歷練的經(jīng)驗(yàn)。 個(gè)人認(rèn)為，對(duì)生活充滿(mǎn)童真的好奇，是成為廣告文案的最好條件。 ———— 答案三、行業(yè)淘換率高，新人未出，老人（文案）已去 廣告業(yè)改行率高。 廣告行業(yè)的老文案?jìng)?，如果不是在從業(yè)5-7年的黃金年代內(nèi)產(chǎn)出最滿(mǎn)意的作品，就會(huì)逐步選擇離開(kāi)這個(gè)行業(yè)或職業(yè)。而殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，金字塔尖的數(shù)量，總是少得可憐。我認(rèn)為不錯(cuò)的不少文案，他們都在苦苦尋覓轉(zhuǎn)行的路徑：寫(xiě)暢銷(xiāo)書(shū)的、成為自由撰稿人的、開(kāi)店的、轉(zhuǎn)做編輯的……這是一個(gè)高熱度的行當(dāng)，沒(méi)有高度的熱情供揮霍，就再?zèng)]有繼續(xù)廣告下去的可能。 在這里告誡剛?cè)胄械男挛陌競(jìng)兒托聫V告人，廣告業(yè)是一個(gè)異常辛苦、用腦汁換取酬勞的行業(yè)，入行前請(qǐng)慎重。雖然這也是“人精”的行業(yè)，也是一個(gè)報(bào)酬相對(duì)合理的行業(yè)。 ———— 答案四、廣告公司只找有經(jīng)驗(yàn)的文案 新文案的工作從哪里來(lái)？ 大多數(shù)找人的廣告上都寫(xiě)明：要求有1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)……等等。很多剛畢業(yè)和剛?cè)腴T(mén)的同志們未免犯難：我都沒(méi)有工作過(guò)，從哪里來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)？ 我的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的文案新人也好用。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，并不意味著就沒(méi)有潛力，良好的想象力和良好的寫(xiě)作能力，可以通過(guò)簡(jiǎn)歷和他們以前寫(xiě)過(guò)的文章來(lái)考察。目前我博客中被閱讀率最高的《一個(gè)新生代女文案的奇妙簡(jiǎn)歷》里，剛畢業(yè)的嚴(yán)煜淇流暢的文筆和豐富的想象力是可以被看到的；另外一個(gè)圖文并茂的簡(jiǎn)歷中，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的趙人杰的想象力和概括寫(xiě)作力在他的簡(jiǎn)歷中也表現(xiàn)得淋漓盡致。 對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，則需要多動(dòng)手，熟練掌握各種設(shè)計(jì)軟件；未來(lái)的客戶(hù)服務(wù)們則要首先掌握廣告常識(shí)和溝通技巧。 文案出身的總監(jiān)普遍不怵沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的文案，經(jīng)過(guò)調(diào)教，這些文案新人很快會(huì)掌握廣告文案的寫(xiě)作以及創(chuàng)意發(fā)想，即使他們的點(diǎn)子一開(kāi)始可能不太著調(diào)。當(dāng)年麥肯的文案張亮僅用一年時(shí)間寫(xiě)出經(jīng)典文案，獲獎(jiǎng)?lì)l頻，從文案升為資深文案。他的老師是莫康孫和薛振添，兩個(gè)美術(shù)出身的總監(jiān)。我想這個(gè)例子的成功，更多是來(lái)自張亮自身的悟性和兩位老師給予的信心。給新人必要的指引和信心，優(yōu)秀的文案產(chǎn)生并不難。目前被廣告界引為美談的是劉繼武，他不僅在臺(tái)灣有“汽車(chē)第二文案高手”的美譽(yù)，還在北京奧美帶出了邱欣宇、毛靜如、王希樂(lè)等文案高手。 所以，遞交簡(jiǎn)歷時(shí)，你不用說(shuō)謊，更不用偽造工作經(jīng)驗(yàn)，廣告新人照樣可以順利找到工作。倫敦、紐約的廣告新人們，沒(méi)有三年的地下室生活和數(shù)十家面試經(jīng)驗(yàn)，是進(jìn)不了一家好的廣告公司的。國(guó)內(nèi)的情況相對(duì)較好，廣告公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京，廣告公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州月 4500家（采自《現(xiàn)代廣告》2006年數(shù)據(jù)），國(guó)內(nèi)的廣告人數(shù)量已達(dá)100萬(wàn)，廣告行業(yè)最需要的職位是設(shè)計(jì)、文案。 在美國(guó)，資深文案和美術(shù)指導(dǎo)的年薪約是58000美元，可以買(mǎi)一輛寶馬5系；在倫敦，一個(gè)美術(shù)指導(dǎo)的年薪約在40000鎊左右，屬于中產(chǎn)階級(jí)；在北京，資深文案和美術(shù)指導(dǎo)可以拿到70000-150000人民幣的年薪，可以買(mǎi)一輛10萬(wàn)左右的車(chē)子。他們共同的價(jià)值都在于創(chuàng)新能力。