求關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)或與醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)理有關(guān)的演講稿

【專(zhuān)家解說(shuō)】：1 領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。而解決領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)鍵又在于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，從自身做起，從最敏感的問(wèn)題抓起，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是該院黨委認(rèn)為在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn) 題解決好了，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能在全院上下全面展開(kāi)，層層推進(jìn)。 1.1 查擺不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感 醫(yī)院曾一度存在不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)病人冷漠者有之，工作馬虎過(guò)失者有之，收“紅包”者有之，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。但一些領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療人員對(duì)這些問(wèn)題還存在模糊的認(rèn)識(shí)。為了在全院上下形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院黨委決定在全院開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng)，并通過(guò)調(diào)查摸底，組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問(wèn)題，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地看到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)上不良道德行為、利己主義、拜金主義及行業(yè)不正之風(fēng)已在不同程度上侵襲了醫(yī)院，有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差，對(duì)群眾“冷、硬、頂、推”，甚至出現(xiàn)收受“紅包”等不良行為，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的形象;如果不認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，徹底糾正行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)療隊(duì)伍就會(huì)被腐蝕，甚至有垮掉的危險(xiǎn)，醫(yī)院經(jīng)過(guò)艱苦努力所形成的良好發(fā)展局面就會(huì)得而復(fù)失。從而端正了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。 1.2 從領(lǐng)導(dǎo)做起，從敏感的問(wèn)題抓起，全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) “紅包”問(wèn)題是廣大人民群眾最敏感的問(wèn)題，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中首先需要解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。院黨委從全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍和醫(yī)療隊(duì)伍的高度，充分認(rèn)識(shí)“紅包”問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決這個(gè)問(wèn)題的緊迫性，并把解決“紅包”問(wèn)題作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突破口，從院長(zhǎng)、書(shū)記做起，堅(jiān)決拒收病人及職工送的“紅包”，在醫(yī)院內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的反響。為了進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，院黨委學(xué)習(xí)中心組多次組織中心成員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)德規(guī)范》，明確要求院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭實(shí)施《醫(yī)德規(guī)范》，帶頭廉潔自律，以實(shí)際行動(dòng)影響全體醫(yī)務(wù)人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年全院拒收病人的“紅包”38起，拒收金額達(dá)27000元。內(nèi)三科主任李瑞新先后4次拒收病人的“紅包”，成為醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的榜樣。如今醫(yī)務(wù)人員不收“紅包”，不接受請(qǐng)吃，處處為病人著想，已成為該院的新風(fēng)尚，在醫(yī)院內(nèi)外廣為傳頌，成為佳話(huà)。 為了把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，醫(yī)院成立了由黨政一把手任正副組長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作:把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常研究，制訂工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí);制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，明確院、科兩級(jí)職責(zé)，做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí);根據(jù)各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，形成良好的行業(yè)風(fēng)尚;開(kāi)張醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，把醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的情況公布于眾，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督;在職工中廣泛開(kāi)展“醫(yī)護(hù)患一體化”服務(wù)活動(dòng)，在女職工中開(kāi)展“巾幗文明建崗活動(dòng)”和在機(jī)關(guān)后勤工作人員中開(kāi)展作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)，從而把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。 2 致力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院形象的不斷升華 一流的醫(yī)療質(zhì)量，一流的服務(wù)水平是醫(yī)院賴(lài)以生存的根基和始終追求的目標(biāo)，也是群眾的愿望和需求;離開(kāi)了這一點(diǎn)，就失去了基礎(chǔ)，任何醫(yī)院都將寸步難行。因此，該院把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心，貫徹于始終，從而贏得了患者的贊許，贏得了社會(huì)的認(rèn)同，贏得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 2.1 以病人為中心，努力提高優(yōu)質(zhì)全程服務(wù) 醫(yī)務(wù)人員按照《醫(yī)生護(hù)士禮儀規(guī)范》要求，做到語(yǔ)言文雅、儀表端莊、服務(wù)熱情。門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，派選素質(zhì)好的護(hù)士作為導(dǎo)診員，流動(dòng)為病人導(dǎo)診;門(mén)診設(shè)立開(kāi)水供應(yīng)點(diǎn)，免費(fèi)飲用;開(kāi)展“放心藥房”活動(dòng)，緊緊把住進(jìn)藥渠道、藥品質(zhì)量和藥品價(jià)格關(guān)，讓病人用到“放心藥”;強(qiáng)化三級(jí)查房和會(huì)診制度，提高3天確診率，堅(jiān)持對(duì)病歷質(zhì)量抽查，嚴(yán)格醫(yī)療醫(yī)技、藥品監(jiān)督，讓群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量和價(jià)格“三放心”;按照病人要求，在門(mén)診顯眼位置掛上主要醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格表，實(shí)行住院費(fèi)用一日一清單制及出院總清單，讓病人明明白白消費(fèi);抓好窗口建設(shè)，實(shí)行電腦化管理，消除門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象;門(mén)診部實(shí)行無(wú)休息日全天候開(kāi)診，并增設(shè)專(zhuān)家、專(zhuān)科診室，做到長(zhǎng)期有專(zhuān)家教授和專(zhuān)科醫(yī)生為患者服務(wù);急診 科24h為病人提供急救服務(wù)，對(duì)急救檢查、治療、手術(shù)一律優(yōu)先，病人到位后5min開(kāi)始處理，切實(shí)做到急病人所急，提高了搶救成功率。同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)空間，經(jīng)常組織醫(yī)療隊(duì)下場(chǎng)、下鄉(xiāng)巡回服務(wù)，送醫(yī)送藥到農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村、街道，深受群眾的歡迎。 2.2 不斷延伸“親情服務(wù)”的內(nèi)涵，培育奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神 如2000年6月，一位患有腦血管的病人，在廣西某醫(yī)院住院3個(gè)多月，花了11萬(wàn)多元，但病情惡化，生命垂危。經(jīng)別人介紹，病人家屬來(lái)電要求茂名農(nóng)墾醫(yī)院派車(chē)接病人來(lái)院治療?！搬t(yī)治病人是醫(yī)院義不容辭的責(zé)任，無(wú)論有多大困難和風(fēng)險(xiǎn)，也要救治病人!”院領(lǐng)導(dǎo)作出了決定，指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)科醫(yī)生及護(hù)士連夜驅(qū)車(chē)前往300多公里外的防城港接病人。此時(shí)，病人腦干出血、偏癱，合并肺部真性肺炎，氣管切開(kāi)昏迷。途中，病人多次出現(xiàn)窒息、心跳、呼吸停止，腦血栓形成，生命危在旦夕。在這危急的情況下，隨車(chē)的醫(yī)護(hù)人員采取了吸氧、吸痰、人工心外按壓、降顱內(nèi)壓、心三聯(lián)針、呼三聯(lián)針等搶救措施，終于把病人安全接回醫(yī)院治療。在治療中，醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)的搶救小組，組織有關(guān)專(zhuān)家會(huì)診，制定嚴(yán)格科學(xué)的搶救治療方案，實(shí)行特級(jí)護(hù)理。經(jīng)過(guò)幾天的搶救治療，病人轉(zhuǎn)危為安，再經(jīng)過(guò)35天的精心治療，病人康復(fù)出院。整個(gè)搶救治療，病人只花費(fèi)1.4萬(wàn)元。在這場(chǎng)搶救治療病人的過(guò)程中，該院醫(yī)護(hù)人員充分表現(xiàn)了頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神和臨危不亂、救治有方的精湛技術(shù)。 2.3 提高醫(yī)療技術(shù)，讓醫(yī)院形象在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷升華 為滿(mǎn)足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)的要求，2001年，該院投資1000多萬(wàn)，建起了占地面積1200平方米、建筑面積近12000平方米的醫(yī)療綜合大樓，并于2002年初投入使用。自籌資金700多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)日立永磁型磁共振和C臂介入治療設(shè)備分別于7月、9月投入使用。投資30多萬(wàn)元的醫(yī)院電腦信息管理系統(tǒng)也開(kāi)始啟用。同時(shí)，該院每年還投入10多萬(wàn)元選送多名專(zhuān)科醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新本領(lǐng)，以滿(mǎn)足病人的新要求，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，該院擁有茂名地區(qū)最先進(jìn)的核磁共振檢查設(shè)備、腫瘤放療及C臂介入治療設(shè)備，為病人診病治病提供了良好的條件。該院的神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)療效果享譽(yù)粵西，許多腦血管病人和偏癱重癥病人在一些大醫(yī)院得不到理想的治療效果時(shí)，便轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)內(nèi)科治療。醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提高，使醫(yī)院的形象得到了升華。 3 建立健全良好機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是否有成效，能否結(jié)碩果，最重要的一點(diǎn)就是能持之以恒，常抓不懈。為此他們圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持之以恒這個(gè)問(wèn)題，采取了切實(shí)有效的措施，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈，深入開(kāi)展。 3.1 建立健全規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為 他們把修訂、完善規(guī)章制度貫穿于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，以規(guī)章制度規(guī)范行為，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題限制在最小范圍、最低程度。針對(duì)一些病人圖吉利或?yàn)楦兄x醫(yī)生而送“紅包”或禮品等現(xiàn)象，制訂了《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《醫(yī)院“醫(yī)護(hù)患服務(wù)一體化”管理措施》等，從制度上堵塞產(chǎn)生醫(yī)風(fēng)不正的漏洞。為了進(jìn)一步落實(shí)“少花錢(qián)，治好病”的辦院宗旨，更好地接受社會(huì)監(jiān)督，2002年初，該院向社會(huì)公開(kāi)承諾:一是降低部分高科技診療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕病人負(fù)擔(dān);二是堅(jiān)持做到合理檢查、能單項(xiàng)檢查解決診斷治療問(wèn)題的，不做多項(xiàng)檢查;三是做到對(duì)癥下藥，能用國(guó)產(chǎn)藥品取得滿(mǎn)意療效的，不使用進(jìn)口藥品;四是提高診療水平，縮短患者平均住院日，使患者住院費(fèi)用平均下降5%～10%;五是嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員收受“紅包、請(qǐng)吃、禮品”，違者處以十倍處罰;七是宏揚(yáng)救死扶傷精神，對(duì)危急病人先搶救后收費(fèi)，先住院后辦手續(xù)。他們把這些承諾作為醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，層層落實(shí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向更深 參考文獻(xiàn)：這篇我自己剛用過(guò)反應(yīng)還不錯(cuò)