海爾空調(diào)投訴我是宿州南苑小區(qū)的，我家的海爾商用空調(diào)不制熱，花了7-8萬(wàn)一年都沒(méi)有用到，海爾售后什么本事

【專(zhuān)家解說(shuō)】：不要找經(jīng)銷(xiāo)商，直接找廠家客服4006999999。 特殊情況:現(xiàn)在的空調(diào)都是熱泵原理的產(chǎn)品，當(dāng)外界氣溫低于5度，室外熱交換器的蒸發(fā)溫度就會(huì)在0ºC以下，這時(shí)空氣中的水分就會(huì)在室外熱交換器表面結(jié)霜，結(jié)霜嚴(yán)重就會(huì)導(dǎo)致熱交換器換熱能力下降.制熱效果變差，就需要頻繁停機(jī)化霜，可以說(shuō)基本上就不能正常制暖了，這是機(jī)器的特性，不是故障。所以熱泵空調(diào)不適合我國(guó)北方地區(qū)冬季取暖使用。機(jī)器本身正常否，一般的檢查方法是測(cè)量出風(fēng)口溫度，制熱能夠達(dá)到40度左右的，機(jī)器一般沒(méi)有問(wèn)題。