海爾T模式是什么意思?請(qǐng)做詳細(xì)講解，謝謝

【專家解說】：海爾T模式:“人單合一” 海爾現(xiàn)象一直促使著很多人去思考，究竟是什么成就了今天海爾的輝煌? 這些年來，記者多次采訪海爾，發(fā)現(xiàn)海爾成功的奧秘是自主創(chuàng)新，全新變革。 海爾21年發(fā)展史，是一部企業(yè)自主創(chuàng)新史。從“名牌戰(zhàn)略”到“海爾的國(guó)際化”，繼而實(shí)現(xiàn)“國(guó)際化的海爾”。隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻，海爾又提出“人單合一”的市場(chǎng)鏈新模式。 所謂“人單合一”，即每一名職工直接面對(duì)“定單”，面對(duì)市場(chǎng)，使人與市場(chǎng)結(jié)為一體，在這種“人自為戰(zhàn)”的氛圍中，體現(xiàn)了“企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)”，把員工的責(zé)任心、緊迫感，匯集為海爾的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。 所謂“人單合一”，即每一名職工直接面對(duì)“定單”，面對(duì)市場(chǎng)，使人與市場(chǎng)結(jié)為一體，在這種“人自為戰(zhàn)”的氛圍中，體現(xiàn)了“企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)”，把員工的責(zé)任心、緊迫感，匯集為海爾的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。 這種管理上的創(chuàng)新也是技術(shù)上的自主創(chuàng)新，貼近市場(chǎng)、反應(yīng)迅速是重要保證。人單合一要求海爾的技術(shù)創(chuàng)新緊盯市場(chǎng)。海爾在巴基斯坦有一個(gè)很大的工業(yè)園，主要面向巴基斯坦、南亞這個(gè)地區(qū)，海爾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，巴基斯坦差不多平均一家12口人，且成年男子都穿白袍子，于是為他們創(chuàng)造出可以洗12公斤的衣服的洗衣機(jī)，很多大袍子放進(jìn)去都沒關(guān)系。海爾發(fā)現(xiàn)歐洲人的生活中，度假是神圣不可侵犯的，海爾的意大利工廠就創(chuàng)新出了一種“假日冰箱”，可以在人們度假期間保證冷凍室照常運(yùn)轉(zhuǎn)，冷藏室控制處于最低耗電狀態(tài)。熱水器的防電功能是在中國(guó)和發(fā)展中國(guó)家遇到非常大的問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)地線帶電的情況，所以海爾發(fā)明了“防電墻”技術(shù)，這個(gè)技術(shù)有望成為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園坐落于青島經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，在此采訪，記者發(fā)現(xiàn)這里的科研開發(fā)人員有了一個(gè)新稱呼:“型號(hào)經(jīng)理”。作為開發(fā)人員，表面上看只是名稱有所不同，本質(zhì)上是人的工作狀態(tài)發(fā)生了質(zhì)的變化。 “人”在這里指的是有老板意識(shí)、自主創(chuàng)新意識(shí)的人?！霸诤?，每個(gè)員工都被灌輸‘你是企業(yè)的主人’這樣的觀念，企業(yè)也給他們?cè)S多機(jī)會(huì)，讓他們的努力成果被大家認(rèn)可?！睆埲鹈粽f，人素質(zhì)的高低與定單質(zhì)量的高低呈正相關(guān)?！叭藛魏弦弧笔侨鞒痰?，任何流程中的每一個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造出自己市場(chǎng)上的第一。 呂佩師是海爾集團(tuán)洗衣機(jī)本部部長(zhǎng)，他的頭銜是型號(hào)經(jīng)理。他說:“原來是項(xiàng)目制，撥開發(fā)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)叫開發(fā)什么項(xiàng)目，我就開發(fā)什么，至于產(chǎn)品能不能賣出去，賣得怎么樣，一概不管?？勺詮漠?dāng)上了型號(hào)經(jīng)理，不僅要了解我開發(fā)出來的產(chǎn)品怎么樣生產(chǎn)得快，還要考慮怎么樣才能夠賣得多、賣得快、賣得貴，能夠?yàn)槠髽I(yè)多賺錢，因?yàn)槲业囊磺惺杖攵寂c利潤(rùn)掛鉤?！彼f，型號(hào)經(jīng)理給了他更廣闊的創(chuàng)新空間，在研制產(chǎn)品時(shí)，不僅有權(quán)力支配海爾自身的所有資源，而且還可以在全球范圍尋找合適的配套技術(shù)和資源。他們開發(fā)的變頻A8環(huán)保雙動(dòng)力不用洗衣粉洗衣機(jī)，去年比上年銷售量增長(zhǎng)200%。 如今在海爾，只要是有能力開發(fā)新產(chǎn)品的員工，都可以競(jìng)聘型號(hào)經(jīng)理。而一旦成為型號(hào)經(jīng)理，就要對(duì)自己產(chǎn)品的“生老病死、傳宗接代”負(fù)責(zé)到底。這種創(chuàng)新機(jī)制使海爾涌現(xiàn)出一批行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品，平均每天申請(qǐng)2.5個(gè)專利，平均每天有1.5個(gè)新產(chǎn)品誕生。 海爾的“人單合一”，也絕然離不開信息化。海爾總裁楊綿綿分析:“因?yàn)槭澜缡瞧降?，互?lián)網(wǎng)改變了信息不對(duì)稱的格局，所以，海爾把企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也變成平的，讓每個(gè)員工成為平行的終端，怎樣才能讓所有平行的終端都能贏呢?海爾用‘人單合一’的模式來推進(jìn)”。在以信息化為基礎(chǔ)的“人單合一”管理模式下，海爾的每一筆定單都能夠做到與客戶現(xiàn)款現(xiàn)貨交易。每一筆定單信息的客戶碼、定單碼、人碼自始至終“三碼合一”，有效地避免了目前企業(yè)界共同面臨的庫存和應(yīng)收賬款的兩大難題，保證了企業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。 每件產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到最終用戶手中，每個(gè)環(huán)節(jié)都是預(yù)算好的，沒有延誤，物流成本、倉儲(chǔ)成本則會(huì)大大降低。這是海爾一直追求的“零庫存”目標(biāo)，而針對(duì)此目標(biāo)，海爾的“T模式”成效顯著。記者在海爾冰箱事業(yè)部的物料區(qū)看到，有許多存放物料的空貨架。定單中心經(jīng)理?xiàng)钴娬f，以前貨架上的物料總是堆得滿滿的，有時(shí)還因?yàn)闆]地方堆放物料造成停產(chǎn)，許多物料只得在生產(chǎn)當(dāng)天(即T日)運(yùn)到;現(xiàn)在集團(tuán)推行“T模式”，要求現(xiàn)場(chǎng)必須備齊定單“T-1”(即生產(chǎn)前一天)的物料，剛開始覺得貨架肯定“不夠用”。但經(jīng)過排查，楊軍發(fā)現(xiàn)貨架上的物料有“T-2”的，還有“T-7”的，占用了大量空間，在清理掉這些暫時(shí)無用的物料后，貨架不但“夠用”，而且有剩余。 為何貨架還是那些貨架，卻能由“少”變“多”?因?yàn)樗麥缌藢?duì)第二天的生產(chǎn)沒有價(jià)值的“無效庫存”，節(jié)省了空間，存放成本也由此降低---這就是“T模式”帶來的最直接的好處之一。海爾對(duì)外交流部主管王峰告訴記者，海爾在走“零庫存”的道路，從1998年開始實(shí)施以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，以定單信息流為中心帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)，加快了與用戶零距離、產(chǎn)品零庫存和零營(yíng)運(yùn)成本“三個(gè)零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 劉云花，海爾洗衣機(jī)終檢員---產(chǎn)品線上的最后一關(guān)，也是“T模式”中的最重要節(jié)點(diǎn)。記者站在旁邊看她檢查一臺(tái)臺(tái)產(chǎn)品，就像工藝師在檢驗(yàn)一件件藝術(shù)品:操作細(xì)節(jié)一絲不茍，十幾個(gè)檢驗(yàn)操作動(dòng)作準(zhǔn)確無誤，即使別人在旁邊觀察，她也絲毫不受干擾。她的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是:我自己要買這臺(tái)洗衣機(jī)。 走近海爾的任何一條生產(chǎn)線，你都能感受到音樂旋律般的沖擊---準(zhǔn)確的節(jié)奏感，每一個(gè)人都在崗位上按照自己的目標(biāo)流程，完成目標(biāo)操作。這就是海爾，這就是“海爾模式”。