海爾的企業(yè)文化是什么

【專家解說】：　　一、海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵
　　海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫。
　　二、海爾精神與海爾作風(fēng)
　　海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越
　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動
　　三、海爾理念
　　1、生存理念
　　永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠如履薄冰
　　2、用人理念
　　人人是人才 賽馬不相馬
　　你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺
　　3、質(zhì)量理念
　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
　　高標準 精細活 零缺陷
　　4、品牌理念
　　國門之內(nèi)無名牌
　　如果在國內(nèi)做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。
　　資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂
　　5、營銷理念
　　先賣信譽 后賣產(chǎn)品
　　6、市場競爭理念
　　打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
　　7、競爭理念
　　浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權(quán)。
　　8、市場理念
　　創(chuàng)造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。
　　9、出口理念
　　先難后易
　　首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發(fā)展中國家。
　　10、資本運營理念
　　東方亮了再亮西方
　　11、海爾技術(shù)改造理念
　　先有市場 再建工廠
　　12、技術(shù)創(chuàng)新理念
　　創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。
　　13、職能工作服務(wù)理念
　　您的滿意就是我們的工作標準
　　四、海爾對市場的三條原則
　　1、緊盯市場創(chuàng)美譽
　　2、絕不對市場說“不”
　　3、抱怨就是投訴
　　五、海爾的創(chuàng)新觀念
　　1、資源論
　　不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。
　　2、源頭論
　　每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。
　　3、整合力
　　市場的整合力就是海爾的核心競爭力
　　4、美譽度
　　海爾要的是市場美譽度
　　5、吃“休克魚”
　　吃“休克魚”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。
　　6、國內(nèi)不穩(wěn) 國外不熱
　　企業(yè)在國內(nèi)市場沒有競爭力，就不可能真正地進入國際市場。如果只在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，優(yōu)勢也是暫時的。
　　7、海爾國際化的“三個三”
　?。?）三個三分之一
　　國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售三分之一
　　國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售三分之一
　　海外生產(chǎn)海外銷售三分之一
　　（2）三位一體
　　技術(shù)開展中心、生產(chǎn)基地、貿(mào)易公司實行設(shè)計、制造、營銷三位一體。
　　（3）三融一創(chuàng)
　　融資、融智、融文化、創(chuàng)世界名牌。
　　六、海勻的形象用語
　　1、形象用語：真誠到永遠
　　2、各類產(chǎn)品形象用語：
　　海爾冰箱 為您著想
　　海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高
　　海爾冰柜 創(chuàng)造品位
　　海爾洗衣機 專為您設(shè)計
　　海爾電腦 為您創(chuàng)造
　　海爾彩電 風(fēng)光無限
　　海爾熱水器 安全為本
　　海爾電工 家務(wù)輕松
　　海爾國旅 誠信相聚
　　海爾軟件 創(chuàng)新無限
　　海爾商用空調(diào) 承領(lǐng)時代新潮
　　七、海爾旗形象識別標志
　　圖為海爾方圓標志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，代表著海爾的思想、理念 、文化。它是一個中心，指導(dǎo)著周邊圓點的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，也意味著在工作中要將原則性和靈活性有機地結(jié)合起來，達到預(yù)定的目標和效果，同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們把3認作上升，把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，意寓海爾不斷上升，不斷發(fā)展。
　　八、時刻提醒
　　千里之行始于足下，世界名牌始于日清。
　　昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。
　　以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務(wù)流程化。
　　一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。
　　好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。
　　只有創(chuàng)業(yè)，不能守業(yè)。
　　有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。
　　在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
　　質(zhì)量不打折，服務(wù)不打折，信譽不打折。
　　在別人否定自己之前，先自我否定。
　　能夠把別人認為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。
　　昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。
　　干部的目標：你的領(lǐng)導(dǎo)水平達到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
　　九、創(chuàng)新的目標：就是創(chuàng)造有價值的定單。
　　創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性地破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖。
　　品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟衰退的惟一最有力的武器。
　　專注于用戶需求，而不是專注于競爭對手。
　　在市場競爭中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競爭對手，但是你可以領(lǐng)先于競爭對手。
　　如果你想等待無序競爭中的消亡，其結(jié)果只能是你和無序競爭一起消亡。
　　十、問題警示錄
　　終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
　　看不出問題就是最大的問題。
　　重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。
　　十一、思想警示錄
　　小勝即驕傲，大勝更驕傲。
　　能不能實事求是，是思維方式的問題，敢不敢實事求是，是思想境界的問題。
　　回答領(lǐng)導(dǎo)提問的四種答案只能選擇其中一個：
　?。?）是 （2）不是 （3）沒有任何借口 （4）不知道（需要自己做的事必須馬上“知道”）
　　十二、海爾的個人修養(yǎng)
　　寵辱不驚 自強不息
　　得意不忘形 失意不失態(tài)
　　慎終如始 則無敗事
　　勝人者有力 自勝者強
　　十三、海爾的思想政治工作原則
　　三心換一心：
　　解救疾苦要熱心；
　　批評錯誤要誠心；
　　做思想工作要知心；
　　用三心換來職工對企業(yè)的鐵心。（