家居企業(yè)如何笑傲2017?消費者痛點亟需消除

【專家解說】：

縱觀整個家居建材行業(yè)，消費者已經(jīng)逐步參與到行業(yè)的發(fā)展當中。隨著定制、智能、跨界等熱詞的滲透，2017年家居人應該如何跨步前行，才能虜獲多一份市場份額呢?其實，消費者痛點的解決將成為一大突破口，你又怎么看呢?

1、環(huán)保家居仍是關注焦點

無醛板、水性膠、水性漆、簡約、純實木等關鍵詞越來越多地出現(xiàn)在商家的宣傳單上。受北方霧霾天氣的侵擾，人們對好空氣的需求越來越迫切，對于家居環(huán)境的要求也越來越高。環(huán)保生產(chǎn)、環(huán)保設計、環(huán)保材料、環(huán)保工藝等同樣受到消費者重視。家居消費調(diào)查顯示，在家居設計上，越來越趨向于簡約、實用、自然的風格。而以往的古典歐式風、奢華風等均已少有人問津。

在家居材質(zhì)上，環(huán)保的實木家具、無醛板式家具最受青睞。尤其是在全屋定制時代，消費者首先會考慮大量家具的污染累積作用，相較于其他材質(zhì)家具，實木家具有不可替代的優(yōu)勢;而物美價廉的無醛家具更受年輕人青睞。

2、智能家居產(chǎn)品亟需升級

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2017年，智能電視、智能電燈、智能空調(diào)、智能攝像頭、智能洗衣機、智能電冰箱和智能空氣凈化器成為用戶最想購買的智能家居產(chǎn)品。

智能家居產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)顯示，至2018年，全球?qū)谐^十億物聯(lián)網(wǎng)設備，而這數(shù)字還只是包括智能家居。未來兩年將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，預計2020年市場規(guī)模有望突破3300億元。

目前，消費者對智能家居產(chǎn)品的依賴度偏低，“產(chǎn)品不穩(wěn)定”、“部分功能成雞肋”、“易損壞”、“安全隱患”等都是人們關注的話題。同時，現(xiàn)有的智能化產(chǎn)品，基本上停留在遠程控制這一初級層面。隨著人工智能的快速發(fā)展，真正的智能化產(chǎn)品，更會具備感應能力、自適應能力及自學習能力。

數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達6.68億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率為50%左右，已具備較好的智能家居發(fā)展條件，但我國智能家居滲透率還不到5%，與美國相比差距較大，未來發(fā)展空間廣闊。

3、全屋定制家具大勢難逆

2017年伊始，更多的家具品牌開始加入全屋定制的隊伍。經(jīng)過2016年一年的發(fā)展，全屋定制正從一個新興的風口變成一個不得不追隨的大趨勢，各大企業(yè)集體跟風進入定制領域。

事實上，調(diào)查數(shù)據(jù)也證明了這一趨勢。2016年上半年全屋定制企業(yè)態(tài)勢極佳，幾乎都實現(xiàn)了盈利。其中轉(zhuǎn)型定制、大家居的家具品牌營收6.8億元，同比增長 25.07%;凈利潤7261.57萬元，同比增長90.46%。同樣在轉(zhuǎn)型求變的一家家具連鎖有限公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入14.86億元，同比增長15.28%;凈利潤1.32億元，同比增長2.46%。

4、家居界創(chuàng)新“為生活”

從單一的集美家居商場到跨界經(jīng)營新能源汽車、影視娛樂、超市、日用品、購物中心等，家居賣場正在變身家居購物中心;從紅星美凱龍傳統(tǒng)賣場到家居MALL再到互聯(lián)網(wǎng)升級，將“設計美學”引入家居服務，將“為生活設計”帶給人們更好的日常;從傳統(tǒng)TATA木門生產(chǎn)到專業(yè)化的取暖科技新品的研發(fā)……2017年，“為生活”理念將為家居行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新思路。

5、整體家裝受青睞

2017年誰能解決消費者對于家裝環(huán)保、質(zhì)量、工期、省心、放心等真正的需求?在家裝行業(yè)，“拎包入住”、“極裝吉住”、“完美家裝”、“零增項裝修”等，究竟誰能解決家裝痛點?在一線城市，忙碌的上班族沒時間、沒精力過問家裝的瑣碎細節(jié)，解決這一痛點的全屋定制家裝正在受到越來越多的年輕人熱捧。整體家裝模式實測面積更加精準、零增項服務更加貼心、環(huán)保負全責的承諾更加放心。

6、“大家居”趨勢蔓延

從櫥柜到衛(wèi)浴地板、從陶瓷到浴室廚房……2017年，還有多少從單一產(chǎn)品殺入全家居服務的品牌誕生?關于“大家居”，業(yè)內(nèi)人士解釋：裝修行業(yè)、家居行業(yè)一個是上游，一個是下游，目前業(yè)內(nèi)的方向就是整合上下游資源，像原來主業(yè)是地板的企業(yè)，逐漸向櫥柜、木門行業(yè)發(fā)展，本來做潔具的企業(yè)也開始涉足地板行業(yè)，都希望通過客戶大數(shù)據(jù)的支撐來獲取更大的市場份額。而“大家居”就是把包括硬裝、軟裝、定制家具等所有客戶需要的資源整合起來，通過裝修公司來全盤主導。至于誰能在“大家居”中取勝，考驗的可不是一種功力!

7、AR體驗取代來臨

2016年風行一時的VR體驗并不長久，已經(jīng)逐漸被更加人性化的AR所取代，從VR到AR的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。傳統(tǒng)家裝企業(yè)也更加積極地利用虛擬設計軟件來提高效率和降低成本。

實景加虛擬的服務，讓家居體驗更加多樣化。在家裝領域，虛擬只是一種輔助方式。實景家居樣板間仍是最基礎的配置。在全屋定制家裝成為主流的大環(huán)境下，為滿足整體家裝的需求，不僅賣場內(nèi)將更多營造情景實體體驗館，吸引消費者從基礎裝修到全屋配套的家裝產(chǎn)品，越來越多的公司也將原有樣板間展示進行升級，大到家具、家電，小到床品、布藝，實現(xiàn)真正意義上的所見即所得，提前看到未來的家。

8、工匠精神依然火熱

2017年，人們對于好工人的需求空間巨大，好工長的影響力將繼續(xù)得以強化。業(yè)內(nèi)有這樣的說法：一個好工長勝過好公司，當所有家裝技術工人都可以通過自我管理，家裝工程質(zhì)量的管理成本將大大降低。

目前，線上線下的工長平臺迅速擴大，但好工長、好工人的培養(yǎng)、激勵平臺明顯不足，家居行業(yè)的工匠精神亟待推廣。