如何選購熱水器

【專家解說】：一辨：安全真假   真安全PK假安全   在中國，家庭使用熱水器還是以電熱水器、燃氣熱水器為主，而這兩類熱水器的安全問題也成為家庭選購熱水器最關(guān)心的問題。從百度搜索結(jié)果看，2010年全年，電熱水器發(fā)生安全事故18起，死亡16人；燃氣熱水器發(fā)生安全事故62起，死亡55人?？梢?，安全仍舊是購買熱水器時必須要考慮的一個重要因素。   在辨別電熱水器是否安全時，《指南》指出，可選用帶有專利“防電墻”技術(shù)的產(chǎn)品。我國用電環(huán)境復(fù)雜，早在2002年，中國消費者協(xié)會和技術(shù)監(jiān)督局在全國34個城市進行的用電環(huán)境的調(diào)查顯示，中國70%的家庭存在用電安全隱患。特別要提醒消費者的是，現(xiàn)在很多熱水器采用的漏電保護器并不能從根源上解決環(huán)境帶電的問題，諸多電熱水器傷人悲劇都說明了這一點。而海爾熱水器防電墻技術(shù)，無論是機器本身漏電還是環(huán)境帶電，都能將危險化解，將電壓轉(zhuǎn)化為人體可承受的絕對安全電壓12v以內(nèi)，真正解決了環(huán)境帶電問題。該技術(shù)于2007年7月被寫為國家標準(GB4706.12-2006)。同年12月，被列入國際標準(IEC 60335-2-21)。創(chuàng)造了9年來超過1500萬防電墻用戶0觸電事故的紀錄。     在燃氣熱水器安全選購方面，《指南》指出，盡可能選擇帶一氧化碳安全防護系統(tǒng)的產(chǎn)品，它可以時時監(jiān)測室內(nèi)空氣中一氧化碳的濃度，當發(fā)現(xiàn)室內(nèi)一氧化碳濃度超標(150ppm)，可以即時切斷氣源，并啟動風機排除過量一氧化碳，確保用戶的洗浴安全，對于那些沒有任何安全保護措施的熱水器來說，是非常危險的。   作為選購的第一步，熱水器的安全技術(shù)必須首先過關(guān)，消費者才有可能享受到舒適的洗浴。   　二辨：速熱真假、節(jié)能真假   真速熱PK假速熱、真節(jié)能PK假節(jié)能   隨著生活節(jié)奏的加快，許多消費者開始抱怨，儲水式電熱水器加熱速度慢，速熱問題成為繼安全之后，消費者關(guān)注的第二大熱水難題。那些加熱速度慢的儲水式電熱水器逐步遭到消費者的不滿，于是很多電熱水器廠家投其所好，巧立名目的速熱產(chǎn)品大行其道。   對此，《指南》指出，選購速熱電熱水器，可選在出水口增加高效聚能環(huán)的3D速熱技術(shù)，讓出水溫度1分鐘內(nèi)提升13℃，達到速熱的效果。該技術(shù)是海爾聯(lián)合中科院共同研發(fā)的，從根本上改變加熱原理，完全不同于傳統(tǒng)的加熱方式。也有一些企業(yè)采用單純加大功率的方法來提升加熱速度，然而由于中國的用電環(huán)境存在著線路老化和安裝不科學等一系列安全方面的隱患，超大的功率容易造成家庭用電短路現(xiàn)象，形成安全隱患。   低碳環(huán)保是難以阻擋的發(fā)展趨勢，對于身材小巧的燃氣熱水器來說，什么樣的更加節(jié)能環(huán)保呢？《指南》中指出可通過以下兩點進行辨認，即燃燒是否充分和熱效率是否達到一級能效。目前，海爾推出的二代藍火苗燃燒技術(shù)，通過低溫、低焰燃燒，可使氮氧化物的濃度降低到40ppm以下，達到國際領(lǐng)先的歐V排放標準，采用此技術(shù)的圣火之心超越產(chǎn)品是目前最環(huán)保的燃氣熱水器；而全預(yù)混冷凝技術(shù)的研發(fā)成功，可使燃氣熱水器熱效率達到107%，達到國家一級能效。   無論您是想選擇速熱的電熱水器還是更加節(jié)能環(huán)保的燃氣熱水器，選購的時候認準相關(guān)的核心技術(shù)，肯定能夠選到真正適合自己需求并品質(zhì)過硬的熱水器產(chǎn)品。   　三辨：品質(zhì)真假   真品質(zhì)PK假承諾   選好了適合家庭洗浴需求的安全、個性化熱水器產(chǎn)品之后，對于熱水器的服務(wù)承諾也要做一下詳細的了解。中國消費者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，熱水器用戶對于安裝、維護保養(yǎng)方面的投訴率一直居高不下。針對這種情況，中消協(xié)相關(guān)負責人表示，這主要由于截至到目前行業(yè)仍未有相關(guān)的政策法規(guī)出臺，各個廠家用的材料也不盡相同，因此各個企業(yè)在具體執(zhí)行時大多是自行定價，再加上多數(shù)廠家在安裝時都是委托安裝維修公司來收費，因此更增添了收費情況不透明、亂收費等情況。   因此消費者在辨別服務(wù)的時候，一定要擦亮眼睛。《指南》中指出，消費者在選購熱水器時一定要認清“包修”和“保修”。一字之差，謬以千里。“包修”無任何費用收取，而“保修”僅僅是保證維修，仍需要收取相應(yīng)費用。而在選購“包修”產(chǎn)品時，不能只看賣場宣傳，還要看“包修”承諾是否在說明書中標注，是否有相應(yīng)的包修憑證(如包修卡等)。只是在賣場進行口頭宣傳，而無白紙黑字說明的，消費者一定要謹慎，有可能是廠家的短期促銷行為或者就是欺騙行為。行業(yè)首個帶頭做出電熱水器8年品質(zhì)承諾、燃氣熱水器3年品質(zhì)承諾的海爾熱水器，就將承諾正式寫入說明書，讓各種售后服務(wù)問題有據(jù)可依。