企業(yè)倫理學(xué)問題

【專家解說】：　近年來企業(yè)管理理論的發(fā)展反映出以下趨勢：（1）管理的人性化趨勢。管理離不開人，而人的復(fù)雜性決定了管理的復(fù)雜性。管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，對人性的認(rèn)識是隨著社會發(fā)展而逐步深化的。在經(jīng)濟全球化條件下，文化上也出現(xiàn)了一些變化：更加強調(diào)個性、人的本性和人的獨立性，導(dǎo)致人的需求的多樣化；傳統(tǒng)文化和外來文化的融合，使得社會文化的多樣性、人的心理的復(fù)雜性和人的行為的不確定性更加突出。在此條件下，管理理論的發(fā)展也出現(xiàn)了新的趨勢，其中一個重要的趨勢即重視人的趨勢，提出了“人本管理”的新思想?！叭吮竟芾怼睆娬{(diào)理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動性和積極性。有的學(xué)者將人奉管理概括為 “3P”管理，即of the People（企業(yè)是由人組成的）；by the People（企業(yè)要依靠人進行管理）；for the People（辦企業(yè)是為了滿足人的需要）。也有的學(xué)者將“人本管理”分為5個層次：即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。德魯克指出，本世紀(jì)管理學(xué)的最偉大貢獻在于，它讓體力勞動者的勞動生產(chǎn)率提高了50倍。下個世紀(jì)最大的挑戰(zhàn)在于，如何提高知識工人的勞動生產(chǎn)率（Bruce A.Pastemack，1999）。 　?。?）生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)的革命性變革。長期以來，人們對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)的變革都持一種比較慎重的態(tài)度，主張用改良、完善的辦法來改善和加強企業(yè)管理，對管理組織結(jié)構(gòu)也是要求保持穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一，避免出現(xiàn)大的震動，造成工作秩序的混亂。而“企業(yè)再造”的理論的提出，主張對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、管理組織系統(tǒng)進行重組、再造。哈默對再造工程下的定義是：“將組織的作業(yè)流程，作根本的重新思考與徹底翻新，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善?！彼麖娬{(diào)企業(yè)流程要“一切重新開始”，擺脫以往陳舊的流程框架。邁克爾。哈默認(rèn)為，企業(yè)再造工程必須組成團隊來進行，要使信息在各個部門得到充分運用。再造工程一旦推行，就會帶來以下一些根本性的變化：①工作單位劃分的基礎(chǔ)，從職能變成以流程為基礎(chǔ)。②工作內(nèi)容從單一變成豐富。③人員的角色，從被控制轉(zhuǎn)變?yōu)橛袥Q策權(quán)。④獲得工作能力的方法，從沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練，變成有全盤計劃的教育。 ⑤績效評核與獎勵方面，從觀察單一活動轉(zhuǎn)變?yōu)橛^察其整體活動的結(jié)果。⑥決定晉升的因素。由以績效為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫩冃c技能。⑦在價值觀方面，將為主管而工作變成為顧客而工作。⑧生產(chǎn)線上的管理人員，由監(jiān)督者變?yōu)榻叹殹＂峤M織結(jié)構(gòu)，由層級式變?yōu)楸馄绞健＂飧邔又鞴?，由事后評分變?yōu)閷T工主動引導(dǎo)。 　?。?）企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向核心能力的競爭，員工和企業(yè)的知識成為企業(yè)競爭能力的重要源泉。提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢和整體競爭能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。核心競爭力是企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉，它們應(yīng)成為公司戰(zhàn)略的焦點。企業(yè)的知識被視為企業(yè)最重要的資源。未來真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的組織- -學(xué)習(xí)型組織。通過營造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，樹立不斷學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷調(diào)整的新觀念，從而使組織更具有長盛不衰的生命力。企業(yè)需要更多地通過建立學(xué)習(xí)型組織、知識管理，幫助企業(yè)匯集員工的知識和技能，采用新的知識積累方式，將現(xiàn)有的組織、知識，人員、流程與知識管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來，以應(yīng)對未來的競爭和知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型組織和知識管理要求企業(yè)更加注重對人才的管理。企業(yè)管理的對象已經(jīng)從“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”。 　?。?）企業(yè)之間的關(guān)系由競爭轉(zhuǎn)向合作，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟，進行供應(yīng)鏈管理等。虛擬組織與傳統(tǒng)的實體組織不同，它是圍繞核心能力，利用電腦資訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)與全球企業(yè)進行互補、互利的合作，合作目的達到后，合作關(guān)系隨即解散，以此種形式能夠快速獲取處于全球各處的資源為我所用，從而縮短〃觀念到現(xiàn)金流〃的周期；不僅如此，靈活的〃虛擬組織〃可避免環(huán)境的劇烈變動給組織帶來的沖擊。 　?。?）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化成了企業(yè)管理的平臺。信息化給企業(yè)管理帶來的變化是革命性的。莫頓（Morton M. S. Scott）的研究表明，這種變化至少可以歸納為六個方面：①信息化給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動的方式帶來了根本性的變革。②信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營管理職能、機制有機地結(jié)合起來。③信息化將在許多方面改變產(chǎn)業(yè)競爭格局和態(tài)勢。④信息化給企業(yè)帶來了新的，戰(zhàn)略性的機遇，促使企業(yè)對其使命和活動進行反思。⑤為了成功地運用信息技術(shù)，必須進行組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革。⑥對企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運用信息技術(shù)，適應(yīng)信息社會，在全球競爭中立于不敗之地。 　　（6）全球化趨勢。全球一體化的步伐在加快，管理對新觀念的持續(xù)需要意味著，需要世界上所有最優(yōu)秀的思想?yún)R集起來共同保證和維護組織創(chuàng)新的趨勢。Bruce A. Pastemack（1999）最初在管理學(xué)領(lǐng)域的探索中，常常以美國人為中心。當(dāng)日本公司達到鼎盛時，美國人的驕傲遭到了嚴(yán)重的打擊，但隨后而來的日本經(jīng)濟長期停滯以及美國在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)方面的復(fù)蘇，使得這種驕傲又重新回來了（Bruce　A. Pastemack，1999）。