酒店P(guān)A是做什么的

【專家解說】：一 酒店P(guān)A  酒店P(guān)A是酒店P(guān)ublic Area的簡稱,一般特指公共區(qū)域保潔員;PA區(qū)域,一般指公共區(qū)域.  二 酒店P(guān)A一般包括主管,領(lǐng)班和員工.  三 酒店P(guān)A部門的崗位職責  (一)、主管崗位職責  通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務(wù)水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環(huán)境，具體職責有：  1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導下屬員工工作，達到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。  2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進度，保證綠化系統(tǒng)的良好動作。  3、督導各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。  4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。  5、負責員工的業(yè)務(wù)培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標準。  6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。  7、完成上級布置的其他工作。  (二)、領(lǐng)班崗位職責  通過對服務(wù)員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務(wù)水準，具體職責有：  1、每日班前看交接薄及留意當日公共區(qū)域主管提示。  2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。  3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。  4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。  5、指導及評估下屬的工作質(zhì)量。  6、負責員工的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。  7、完成上級布置的其他任務(wù)。  (三)、員工崗位職責  通過對公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責有：  1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。  2、檢查責任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。  3、做好清潔機械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。