商品房建筑標準是什么?

【專家解說】：服務等級 服務內容 服 務 標 準 收費標準（元/月.建筑平方米） 合計（元/月.建筑平方米） 四級 綜合管理 1、服務中心：有固定的辦公地點及辦公家具。2、管理服務人員：小區(qū)經理持有項目經理上崗證，管理人員持有物業(yè)管理員上崗證；水、電等特種作業(yè)員工均應持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。3、服務時間：每天8小時有工作人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人，受理物業(yè)服務合同范圍內的咨詢和投訴，答復率100%、有效投訴處理率100%。4、日常管理與服務：（1）日常服務應符合國家和我市《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定以及物業(yè)服務合同的約定；（2）建立物業(yè)管理區(qū)域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護以及綠化養(yǎng)護等方面的規(guī)章制度；（3）物業(yè)服務合同簽訂規(guī)范，公布物業(yè)服務內容、標準及物業(yè)管理服務費標準；（4）實行24小時報修值班制度。急修1小時內到達現(xiàn)場，預約維修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率80%以上；（5）對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，對裝修現(xiàn)場進行巡視；（6）對侵害物業(yè)共用部位、共用設施設備的行為，要求責任人停止侵害、恢復原狀，對拒不改正的書面報告有關部門處理；（7）建立檔案管理制度；（8）開展回訪工作，回訪率70%以上；（9）按規(guī)定使用共用部位、共用設施設備專項維修資金，公布專項維修資金使用情況；（10）每年第四季度將物業(yè)管理共用部位、共用設施設備運行狀況的報告提交業(yè)主委員會，并在小區(qū)內公告；（11）公示場地占用費的收取和使用情況。 0.10 0.50 服務等級 服務內容 服 務 標 準 收費標準（元/月.建筑平方米） 合計（元/月.建筑平方米） 四級 清潔衛(wèi)生 1、樓內公共區(qū)域：地面每天清掃1次；樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦拭1次；門窗玻璃每季度擦拭2次；消防栓、標識牌等設施每半年擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭1次。2、樓外公共區(qū)域：硬化地面、主次干道每天清掃1次；對區(qū)內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑適時進行清掃；室外標識、宣傳欄、信報箱等每季度擦拭1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次；垃圾清運日產日清，無滿溢現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱每周清潔1次，夏季每周進行1次消毒。 0.11 0.50 公共秩序維護 1、人員要求：正確使用各類消防器材；協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，及時向公安和有關部門報告，并積極協(xié)助做好調查和救助工作。2、門崗：主出入口24小時值勤，邊門定時開放設有專人看管，做好交接班記錄。3、對進出車輛進行疏導，停放有序。 0.08 綠化養(yǎng)護 1、草坪及時清除雜草，有效控制雜草孳生。2、樹木無明顯枯枝死杈。3、根據(jù)氣候和季節(jié)狀況，適時組織澆灌、施肥和松土。4、適時做好病蟲害防治，病蟲害現(xiàn)象不明顯。5、適時采取防凍保暖措施。 0.11 共用部位養(yǎng)護 1、維修養(yǎng)護制度：在工作場所公示工作標準及崗位責任制度，執(zhí)行良好，有檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。2、小區(qū)平面分布圖、樓門標識等：保持完好齊全、規(guī)范美觀，有缺損及時更換修補.3、房屋外檐：每月進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。4、樓梯扶手、門窗：每月巡查一次，保持樓內公共部位門窗玻璃、配件完好，開閉靈活。5、樓內墻地面、頂面：每月巡查一次，遇有損壞適時修補。6、雨水井、化糞井：每半年檢查一次，定期清理疏通，保持暢通，無堵塞外溢。7、場地、道路：每半年檢查一次，場地、道路平整通暢，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復。8、安全標識等：每月巡查一次，危及人身安全隱患處有明顯標識，發(fā)現(xiàn)損壞及時修補。9、圍墻：每月巡查一次，保持圍墻完好，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。10、樓道燈：接到業(yè)主或使用人報修后3小時內修復，完好率90%以上。 0.10 備注：清潔衛(wèi)生服務：未配備電梯的項目費用不受影響，不予扣除費用；內墻粉刷、外檐清洗的頻次、標準由雙方另行約定，費用按實結算，由業(yè)主分攤。