店長(zhǎng)如何管理培訓(xùn)內(nèi)部員工

【專家解說(shuō)】：1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好對(duì)現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備等物品的管理嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持定期檢查，保證不出差錯(cuò); 2、抓好對(duì)美甲師的管理，嚴(yán)格美甲師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確; 3、組織落實(shí)優(yōu)秀美甲師評(píng)選活動(dòng)，按照評(píng)選優(yōu)秀美甲師的具體要求，做好對(duì)美甲師日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核、記錄工作; 4、做好美甲師的思想工作、經(jīng)常與美甲師談心，關(guān)心她們的思想，工作生活等情況，廣泛聽取美甲師的意見、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動(dòng)美甲師的積極性; 5、組織好每周例會(huì)及每天早會(huì)，會(huì)前作好準(zhǔn)備，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力; 6、做好對(duì)顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美甲師服務(wù)是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情; 7、根據(jù)需要不定期的組織美甲師培訓(xùn)，不斷提高美甲師的業(yè)務(wù)水平; 8，培訓(xùn)新的美甲技術(shù)、講解新產(chǎn)品的使用方法; 9，每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工技術(shù)缺點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際考核情況，給予培訓(xùn)指導(dǎo)，制定每周培訓(xùn)計(jì)劃; 10，對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時(shí)間; 11，配合培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)好美甲師的工作關(guān)系。 12，負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核，成績(jī)的評(píng)估，進(jìn)行登記匯總后上報(bào)給業(yè)主。為美甲店人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù); 13，不斷提高服務(wù)水平，使顧客愿意在美甲店消費(fèi)，高興而來(lái)，滿意而歸; 14，抓好衛(wèi)生管理，落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。