賣場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

【專家解說】：　　賣場(chǎng)經(jīng)理面試題:百度一下：job006面試題網(wǎng)，那里有 　　賣場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé): 　　1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導(dǎo)實(shí)施，確保完成銷售計(jì)劃。 　　2、督導(dǎo)員工落實(shí)服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。 　　3、與采購部加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調(diào)整促銷方案。 　　4、對(duì)賣場(chǎng)營業(yè)主管進(jìn)行業(yè)績考核，保證賣場(chǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　四、主要工作 　?。ㄒ唬╀N售管理 　　1、參與相關(guān)采購部銷售計(jì)劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測(cè)算員工百員銷售提獎(jiǎng)率。 　　2、掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向采購部反饋或上報(bào)主管總經(jīng)理。 　　3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。 　　4、收集市場(chǎng)信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時(shí)向采購部、相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。 　　5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時(shí)限落實(shí)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。 　　（二） 操作管理 　　1、落實(shí)散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。 　　2、落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。 　　3、落實(shí)提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。 　　4、督導(dǎo)、考核本賣場(chǎng)副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。 　　5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。 　　6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。 　　7、監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。 　　8、落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場(chǎng)和商品安全。 　　（三）服務(wù)管理 　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。 　　2、對(duì)賣場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。 　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 　?。ㄋ模┤藛T管理 　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。 　　2、對(duì)員工工作業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見。 　　3、協(xié)助采購部落實(shí)勞務(wù)輸出計(jì)劃，做好職工和信息員的管理工作。 　　4、落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。 　　(五) 顧客管理 　　1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。 　　2、定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。 　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。