怎樣培訓(xùn)超市收銀員

【專家解說(shuō)】：崗位職責(zé): 1、 規(guī)范結(jié)帳流程的順暢通行 2、 為顧客提供良好的服務(wù) 3、 負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和先進(jìn)安全 4、 確保準(zhǔn)確、安全的收回營(yíng)業(yè)款 5、 維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作 主要工作 1、 檢查收銀員的出勤狀況，合理調(diào)度人力 2、 保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確 3、 督促收銀員的禮貌用語(yǔ)言及服務(wù)，及時(shí)解決收銀區(qū)顧客的問(wèn)題 4、 確保收銀機(jī)的安全運(yùn)行，若有故障應(yīng)及時(shí)通知信息部主管 5、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)收銀員的專業(yè)知識(shí)和技能考核 6、 及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證收銀員的工作效率 7、 及時(shí)解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題 8、 做好大宗顧客的服務(wù)工作 9、 維持收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔 理解收銀操作規(guī)范前明白團(tuán)隊(duì)的意義理解收銀工作的要點(diǎn)理解收銀崗位在企業(yè)中地重要地位 ================================ 思維(Thought)專注零售業(yè)信息化應(yīng)用方案提供商; 思維T200 CCD,T2800條碼掃描器熱銷中...............