求助賓館衛(wèi)生管理制度

【專家解說】：酒店衛(wèi)生管理制度 　　一、 酒店衛(wèi)生管理制度崗位衛(wèi)生責(zé)任制度 　　一） 酒店衛(wèi)生管理制度總則 　　1、 酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，物見本色應(yīng)定期消毒。窗臺(tái)式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。 　　2、 臥具要一客一換、長住客每周一換，衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒，并有保潔措施。 　　3、 采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。 　　4、 認(rèn)真執(zhí)行“法定傳染病報(bào)”及“公共場所危害健康事故報(bào)告”制度。 　　二） 酒店衛(wèi)生管理制度客用口杯、茶杯消毒制度 　　1、 消毒劑：“一片凈消毒片，”優(yōu)氯凈“消毒粉 　　2、 清潔劑：去污粉、洗衣粉 　　3、 消毒工具：消毒柜、消毒桶、百潔布 　　4、 存放工具：茶倍儲(chǔ)存柜 　　5、 程序 　　1）從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水； 　　2）把茶杯放到清洗池內(nèi)，用清潔劑洗凈，然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈； 　　3）用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi)，按藥劑說明為準(zhǔn)，一桶水放一片“一片凈”消毒片； 　　4）將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi)，時(shí)間至少20分鐘以上（化學(xué)消毒法）； 　　5）或?qū)⑶逑春玫牟璞⒖诒粮蛇B同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒（物理消毒法）； 　　6）打開消毒電源（自動(dòng)消毒），消毒至少45分鐘后將茶杯取出； 　　7）取出已消毒茶杯、口杯儲(chǔ)存到封閉的保潔柜里以便備用； 　　8）在消毒記錄上做到登記，記錄消毒的時(shí)間和姓名。 　　三） 酒店衛(wèi)生管理制度餐飲部衛(wèi)生管理制度 　　衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營，又關(guān)系到社會(huì)精神文明建設(shè)，更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣，不但是每個(gè)服務(wù)人員工作的優(yōu)良表現(xiàn)，也是一個(gè)人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn)。 　　一、酒店衛(wèi)生管理制度個(gè)人衛(wèi)生 　?。?） 做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服和被褥；勤換工作服。 　?。?） 上班前和大小便后要洗手。 　　（3） 要有健康意識(shí)，定期作體格檢查，預(yù)防疾病，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時(shí)應(yīng)主報(bào)上司，休假療養(yǎng)好再上班。 　?。?） 管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生與健康，要為他們創(chuàng)造一些必要的條件，并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促，使個(gè)人衛(wèi)生形成制度。 　　二、工作衛(wèi)生 　　1、 當(dāng)班時(shí)避免觸摸頭發(fā)或面孔，不能對(duì)著食品顧客咳嗽、打噴嚏；不準(zhǔn)隨地吐痰；不準(zhǔn)吸煙。 　　2、 手指不可接觸到食物，亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。 　　3、 服務(wù)員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈，用開水浸燙，以減少或消滅細(xì)菌。托盤等工具必須保持清潔。 　　4、 凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品堅(jiān)決不出售。 　　5、 從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。 　　6、 不可使用掉落地上的餐具及席巾。 　　7、 對(duì)不干凈的餐具和臺(tái)布要及時(shí)送回洗潔處清洗，不可擺用。 　　8、 嚴(yán)禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。 　　9、 不同的食物不要隨便混淆，以免有損味道。 　　 10、在服務(wù)過程中要留心就餐者，發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者，對(duì)其所用餐具要單獨(dú) 　　收拾，重點(diǎn)消毒。 　　 11、收市時(shí)注意衛(wèi)生，牙簽、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上，以免不雅和增 　　加清潔困難（正確的方法是：先拿開碗碟等餐具，用臺(tái)布包住倒雜料或用 　　掃把清掃）。 　　 12、在適當(dāng)情況下，要經(jīng)常使用托盤，訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員。