關于市容市政和街道城市管理工作的城管協(xié)管員面試的題目為有哪些？

【專家解說】：1. 如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦? 對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會。要冷靜,做好解釋工作,進行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經影響到整個城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧. 要點在于老太婆跌到了， 要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關天， 你對她的關心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關心也體現出你作為政府工作人員的高素質的體現。相信其他人看到了事情的過程也會為你說話的。 還有執(zhí)法時一般不會是你一個人單獨執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會有錄像的，老太婆想誣賴你是不會得逞的。 如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院， 并盡可能通知其家人， 并且在確定自己沒有責任的情況下，予以一定的經濟補償，作為人道主義補償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 并向在場的群眾作出說明。 以免不明真相的群眾借機鬧事，并且及時的向上級領導匯報 。萬一事態(tài)擴大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據平息事態(tài)。 事后要向領導匯報事件的全過程 避免領導對你有負面看法 從而影響你以后的工作。2. 作為城管人員,看到一些無證人員經營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做? 這種現象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進行處罰，而是教育，讓他們了解相關的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進行嚴厲的處罰。最后，結合無證經營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報。從根本上解決無證經營。 構建城管和無證經營人員的和諧關系，是實現和諧社會的關鍵。3. 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應對？ 首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。 其次，認真分析出現暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。 再次，落實責任，如果是由于本部門工作人員的原因導致的突發(fā)暴力事件，那么，要處罰相關責任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應該嚴厲懲處相關人員。 最后，汲取此次事件的經驗和教訓，做好以后的工作。城管看法類 1. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責說：小商販是刁民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現流血事件，你怎么看這個問題？ 城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現象有以下幾方面原因： 首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經營、無證經營和無衛(wèi)生許可證的小販進行驅趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。 其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進城務工農民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進行驅逐時，對城管出言辱罵。 第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強城管自身素質的建設，增強其文明執(zhí)法的意識。二是社會上加大對于市容市貌和合法經營相關法規(guī)的宣傳。三是政府應該多關注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機會，或者引導他們從事正當的商品買賣。 最后，從這個現象，我們還應該學習到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進與他人之間的互相理解，構筑社會主義和諧社會。人際交往類 1. 在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則和私情的矛盾 【答題時間】：約4分鐘。 【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾。 【測評要素】：理論素養(yǎng)；應變能力。 【參考答案】： （1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。 （2）處理人際關系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。 （3）一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是真理。