居住地環(huán)境問(wèn)題論文

【專(zhuān)家解說(shuō)】：當(dāng)芯片與寬帶的兆赫取代傳統(tǒng)的馬達(dá)與道路成為我們這個(gè)時(shí)代的新動(dòng)力時(shí)，城市和居住的主題和內(nèi)涵也隨之演變，商品的流通讓位于人際的溝通。在過(guò)去的工業(yè)與貿(mào)易時(shí)代，主角是商品流通，交通成了城市的動(dòng)脈，城市的一切圍繞著交通而構(gòu)件。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，物質(zhì)產(chǎn)品的流量已經(jīng)大大的縮減。而凝聚了知識(shí)產(chǎn)品和創(chuàng)新能力的人成為最重要的策略核心，人性化的環(huán)境成為選擇的第一要素。 曾經(jīng)為了追求工作效率而犧牲了自己的居住環(huán)境質(zhì)量，這一切只因?yàn)楣I(yè)城市的核心是效率與商品，而非人性。高科技時(shí)代的來(lái)臨使城市形態(tài)發(fā)生了變化，數(shù)字時(shí)代有著另一種效率觀，人成為最關(guān)鍵的因素;高科技時(shí)代要求了城市的形態(tài)必須是人性化的。而21世紀(jì)物業(yè)管理的目標(biāo)已經(jīng)不再局限于單純的物業(yè)、設(shè)施的管理，必然應(yīng)以人為中心，以提高人類(lèi)的工作、生活質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、提高物業(yè)價(jià)值及人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。 一、 居住環(huán)境的概念: 相對(duì)于整個(gè)社會(huì)環(huán)境和城市環(huán)境而言，居住環(huán)境是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小環(huán)境，同時(shí)又是整個(gè)社會(huì)環(huán)境、城市環(huán)境的組成部分。從自然條件和社會(huì)環(huán)境的不同角度，居住環(huán)境又可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境，硬環(huán)境是指居住范圍內(nèi)的道路、場(chǎng)地、綠化等與房屋建筑相匹配的區(qū)域容貌和周邊地區(qū)的大市政條件及繁華程度;軟環(huán)境是指居住區(qū)域內(nèi)的治安狀況、社會(huì)風(fēng)氣、文明程度、人口素質(zhì)等社會(huì)狀況。硬環(huán)境是居住環(huán)境的基礎(chǔ)和先決條件，軟環(huán)境則是保持良好硬件環(huán)境的指標(biāo)與形象標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有好的硬、軟件環(huán)境，好的物業(yè)環(huán)境難以形成。倘若硬環(huán)境雖好，但若軟環(huán)境不到位，也會(huì)使好的硬環(huán)境不能很好地保持甚至?xí)艿饺藶榈钠茐摹? 二、 通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)改善和提升居住環(huán)境質(zhì)量具有重要意義 居住環(huán)境質(zhì)量的好壞對(duì)人們的生活、對(duì)物業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)和對(duì)整個(gè)城市環(huán)境的改善都具有十分重要的意義。 首先，居住環(huán)境質(zhì)量直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量。在優(yōu)美的環(huán)境中工作、居住、生活，給人一種美的享受，使人感到舒適、方便、安全、順心，這是外界環(huán)境給人的直接感受。同時(shí)，好的環(huán)境又能陶冶人們的情操，促進(jìn)精神文明建設(shè)。可以說(shuō)，居住環(huán)境既是物質(zhì)文明程度的體現(xiàn)，又是精神文明建設(shè)的標(biāo)志。作為人們工作、居住和生活的場(chǎng)所，環(huán)境的好壞是直接關(guān)系到社會(huì)能否穩(wěn)定，人們能否安居樂(lè)業(yè)的大事。 其次，居住環(huán)境質(zhì)量的好壞還關(guān)系到城市的可持續(xù)發(fā)展。 隨著全球性可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的建立，新的居住環(huán)境觀念正在成為規(guī)范我們社會(huì)行為的一種指導(dǎo)原則，21世紀(jì)是注重人和環(huán)境和諧發(fā)展的時(shí)代。住宅是與人類(lèi)關(guān)系最為密切的建筑形態(tài)，研究人類(lèi)居住環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。探索物業(yè)管理之路，已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)和廣大居民的共識(shí)。 第三，良好居住環(huán)境具有品牌效應(yīng)。 通過(guò)物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，成為開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售的賣(mài)點(diǎn)。近年來(lái)，經(jīng)歷了從集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)到散戶(hù)時(shí)代的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，市場(chǎng)需求方的逐漸成熟帶動(dòng)了住宅產(chǎn)品的逐步成熟，樓市競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成差異性的競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，并很快反映到房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段當(dāng)中。而良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，而且符合發(fā)展方向。 通過(guò)物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，也為樹(shù)立良好的物業(yè)品牌打下了基礎(chǔ)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和《北京市物業(yè)規(guī)律招投標(biāo)暫行辦法》的出臺(tái)，良好的物業(yè)品牌也成為物業(yè)管理企業(yè)邁向市場(chǎng)制勝的法寶之一。 三、北京市北宇物業(yè)管理公司作為建設(shè)部首批物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，一直堅(jiān)持“以人為本”的精神，重視人性化的發(fā)展和要求，致力于改善和提升居住環(huán)境。在改善和提升居住環(huán)境方面，北宇物業(yè)管理公司重點(diǎn)作了以下幾方面工作: (一)強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理。 居住環(huán)境的好壞的一個(gè)突出標(biāo)志是環(huán)境衛(wèi)生狀況。要保持好的環(huán)境衛(wèi)生狀況，必須要有一套嚴(yán)格的制度和管理措施，有一支訓(xùn)練有素的保潔隊(duì)伍。以北宇公司所管理的恩濟(jì)里小區(qū)為例，該小區(qū)從95年被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀管理小區(qū)起，不管什么時(shí)候進(jìn)入小區(qū)，人們看到的始終是干凈整潔的道路、庭院和綠地，樓道里也是干干凈凈。在法華南里小區(qū)、臥龍花園小區(qū)里同樣如此。為什么會(huì)有如此的效果?關(guān)鍵在于小區(qū)有一套嚴(yán)格的管理制度，如道路、庭院分工負(fù)責(zé)，每日兩遍清掃制度，定期擦洗制度;及時(shí)清理公共部位堆積物等規(guī)定。有了這些規(guī)定以外，還要有一支能吃苦，有較強(qiáng)責(zé)任心的衛(wèi)生保潔員，這些人員無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，每天準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上，按照分工區(qū)域忠實(shí)地履行自己的職責(zé)。為了保證對(duì)保潔工作的控制，管理人員每天在小區(qū)的各個(gè)部位、角落認(rèn)真檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取糾正措施。嚴(yán)格的管理帶來(lái)了干凈整潔的居住環(huán)境，而清潔的居住環(huán)境不僅給人們帶來(lái)美的享受，有利于人們的身心健康，而且能夠增強(qiáng)居民環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高整個(gè)城市的文明程度。 (二)提高物業(yè)的智能化，增強(qiáng)物業(yè)的適應(yīng)性。 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息資源日顯重要的今天，人們?cè)絹?lái)越需要高效率的工作場(chǎng)所，于是對(duì)物業(yè)的智能化要求越來(lái)越高，智能建筑、智能小區(qū)不斷增多，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星傳導(dǎo)技術(shù)等高新技術(shù)發(fā)展智能化物業(yè)以提升居住環(huán)境將是21世紀(jì)物業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們的工作場(chǎng)地不再固定化，越來(lái)越多的人在家辦公。為了適應(yīng)這種需求，北宇公司投資參與組建了數(shù)字家園網(wǎng)絡(luò)科技公司，對(duì)現(xiàn)有小區(qū)進(jìn)行智能化建設(shè)。目前臥龍花園小區(qū)的社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能安防系統(tǒng)已經(jīng)建成并投入使用，能夠向社區(qū)家庭住戶(hù)提供寬帶高速I(mǎi)nternet接入，提供社區(qū)服務(wù)信息，提供小區(qū)安防監(jiān)控保障。對(duì)已建成的小區(qū)投資進(jìn)行社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能安防系統(tǒng)建設(shè)，不僅提升了物業(yè)的價(jià)值，而且改善了居住環(huán)境，適應(yīng)了人們工作場(chǎng)地的變換和一定范圍內(nèi)的用途變化。 (三) 綠化系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)。 居住環(huán)境的綠化系統(tǒng)應(yīng)該具備三個(gè)功能:一是生態(tài)環(huán)境功能，小區(qū)綠地是提供光合作用的綠色再生機(jī)制，它具有清潔空氣、釋放氧氣、調(diào)節(jié)溫濕度、保護(hù)生物等功能;二是休閑活動(dòng)功能，小區(qū)綠地提供戶(hù)外活動(dòng)交往場(chǎng)所，要求衛(wèi)生整潔、適用安全、景色優(yōu)美、設(shè)施齊全。三是景觀文化功能，通過(guò)園林空間、植物配置、小品雕塑等提供視覺(jué)景觀享受和文化品位欣賞。良好的綠化養(yǎng)護(hù)是綠化系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的保障。北宇所屬的泰升園藝有限公司是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍的綠化公司，承擔(dān)著各小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。為了長(zhǎng)久地保持綠化效果，我們不僅對(duì)原有的花草樹(shù)木、綠地草坪、花壇小品精心護(hù)理，而且根據(jù)樹(shù)種、草種、花種的生長(zhǎng)壽命進(jìn)行有計(jì)劃地更換，定期投入資金。為了配合全民健身運(yùn)動(dòng)，各小區(qū)和當(dāng)?shù)亟值擂k事處共同在小區(qū)開(kāi)辟了健身活動(dòng)場(chǎng)所，添置了健身器材，豐富了居民的業(yè)余生活。此外，我們還投資在各小區(qū)建設(shè)了小品雕塑，如慧忠里B區(qū)的拓荒牛、光熙門(mén)北里的青少年群雕等都受到當(dāng)?shù)鼐用竦暮迷u(píng)，成為了小區(qū)新景觀。 (四) 加強(qiáng)保安車(chē)輛管理，形成秩序井然的居住環(huán)境。 隨著人民生活水平的提高，機(jī)動(dòng)車(chē)輛也越來(lái)越多，停放在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛明顯增多，這也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，主要是九十年代建成的小區(qū)，機(jī)動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)地不足，由此帶來(lái)隨意停放，侵占道路、綠地現(xiàn)象，同時(shí)車(chē)輛停放的擁擠和無(wú)序狀態(tài)不僅容易破壞公共設(shè)施，而且容易造成交通堵塞、噪聲擾民、車(chē)輛刮蹭甚至車(chē)輛丟失問(wèn)題，嚴(yán)重影響了居住環(huán)境。在機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地不足的情況下，我們認(rèn)為車(chē)輛管理的關(guān)鍵是安全和有序。要做到停放安全，首先要建立行之有效的車(chē)輛駛?cè)胫贫龋瑢?duì)固定在小區(qū)停放的車(chē)輛印發(fā)車(chē)證，無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)要嚴(yán)格控制，對(duì)持證車(chē)輛根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地畫(huà)出停放泊位，設(shè)專(zhuān)人對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行巡查，夜間保安值班巡邏，以保證車(chē)輛停放安全，同時(shí)實(shí)施有序停放。 治安秩序是居住環(huán)境的重要因素，保安管理是保證治安秩序的重要手段。除封閉管理以外，小區(qū)內(nèi)保安24小時(shí)值勤，每2小時(shí)巡邏一次，尤其加強(qiáng)夜間巡邏，對(duì)減少小區(qū)內(nèi)治安案件的發(fā)生和保護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全都發(fā)揮了重要作用。 (五)搞好社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。 改善居住環(huán)境需要廣大居民的共同參與，物業(yè)公司不僅要作好服務(wù)和管理工作，還要積極配合街道辦事處和居委會(huì)開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)、組織活動(dòng)，把居民發(fā)動(dòng)起來(lái)，組織起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)為居民辦好事、辦實(shí)事，在整個(gè)居住環(huán)境形成文明向上的氣氛。物業(yè)公司的環(huán)境建設(shè)既要為廣大居民服務(wù)，又要有廣大居民的參與和支持，是整個(gè)社區(qū)管理的重要組成部分。因此物業(yè)公司在居住環(huán)境與精神文明建設(shè)上有義不容辭的責(zé)任。 在小區(qū)中，我們和街道辦事處聯(lián)手舉辦了豐富多彩，寓教于樂(lè)的活動(dòng)，如今年6月份，為迎接黨的80誕辰，光熙門(mén)小區(qū)和香河園街道辦事處共同舉辦了“迎奧運(yùn)，慶祝建黨八十周年消夏晚會(huì)”，深受群眾歡迎。通過(guò)各種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了小區(qū)物業(yè)與居民的凝聚力，形成了社區(qū)文化氛圍，改善和提升了居住環(huán)境。