美的太陽(yáng)能熱水器售后維修服務(wù)

美的售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，下面就來(lái)帶您來(lái)詳細(xì)的了解一下。

　　1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶(hù)講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶(hù)用意后，進(jìn)行檢修。

　　2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)機(jī)的日期為準(zhǔn)，如用戶(hù)丟，以產(chǎn)品出廠(chǎng)的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

　　3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。

　　4、用戶(hù)講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶(hù)同意后進(jìn)行維修。

　　5、維修過(guò)程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒(méi)有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。

　　6、維修完畢后，必須填寫(xiě)維修記錄單，記錄單中填寫(xiě)的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶(hù)簽字確認(rèn)。

　　7、收款時(shí)，向用戶(hù)提供或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專(zhuān)用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶(hù)提供

　　8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

　　①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；

　?、诜翘丶s維修部拆動(dòng)造成損壞的；

　?、蹮o(wú)三包憑證及有效的；

　?、苋鼞{證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

　?、菀虿豢煽咕芤蛩卦斐蓳p壞的；

　　相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)！好生活從美的開(kāi)始！以上就是今天為大家介紹的內(nèi)容了，希望對(duì)您有所幫助。