在新鄉(xiāng)開一家汽車美容店效益如何?

【專家解說】：那就要看你要做多大了，如果只是手工洗車和話，所有房屋費(fèi)用加起來，應(yīng)該在2萬以內(nèi)，但這樣的美容店缺乏競爭力,如果要想有點(diǎn)規(guī)模，可就不等了，從10-100萬都行電腦洗車場經(jīng)營管理(參考)模式 為提高電腦洗車場的效益，擬從市場分析、經(jīng)營策略、保養(yǎng)檢修、人員管理。精品配套等十個方面提出經(jīng)營管理模式供參考: 一、 市場分析: 1、基本客源:以洗車場為中心，觀察方圓5公里內(nèi)車輛數(shù)量和附近道路每日車流量，依車輛檔次劃分可能的消費(fèi)群。 2、固定消費(fèi):從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過路車有3千輛，鎖定10%約700輛，按常規(guī)約三天清洗一次，則每日可能洗車數(shù)量約為230輛次。 二、經(jīng)營策略: 1、廣告宣傳:宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開業(yè)時張燈結(jié)彩，氣球廣告等，還可數(shù)日免費(fèi)洗車招攬顧客。開業(yè)后開展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費(fèi)者。 2、會員制:以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會年費(fèi)成為會員并建檔，發(fā)會員卡按月交費(fèi)，當(dāng)月洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清潔另定) 3、 發(fā)卡制: (1)年卡:常規(guī)每周洗車2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗車費(fèi)(按定價下調(diào)20%讓利客戶)，全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)。 (2)半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓利幅度酌情調(diào)整。 (3)優(yōu)惠卡:分級售金卡、銀卡及銅卡。 例:若每次洗車收費(fèi)15元 金卡:收費(fèi)660元，全年洗車不計次 銀卡:收費(fèi)500元，洗車50次 銅卡:收費(fèi)360元，洗車30次 (4)贈品:可于每日對前6部車以及固定時段、節(jié)假日等洗車車輛贈送報紙等贈品以吸引客戶。 三、保養(yǎng)檢修: 1、 保養(yǎng):依照設(shè)備說明定期檢測調(diào)整各部件及更換潤滑油等，以保持設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等，健全管理。 2、 外觀:設(shè)備外觀是客戶的第一印象，故應(yīng)及時保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。 3、 場地:隨時清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。 4、精心維修:配備專(兼)職維修員，要求該人員對設(shè)備應(yīng)有一定了解并具有排除故障的能力，能盡心保養(yǎng)和維修。 四、 優(yōu)質(zhì)服務(wù): 服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到最佳服務(wù) 五、 內(nèi)部清潔: 配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)(洗擦車布等)、噴槍(清潔細(xì)縫)等，做到細(xì)致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。 六、 整車美容 視場地許可和經(jīng)濟(jì)能力，配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無塵貼膜等服務(wù)項(xiàng)目，既便利客戶又獲得高利。 七、 精品配套 發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù)，提高效益和檔次。 八、 人員管理 1、 專(兼)職收銀員現(xiàn)場收費(fèi)，每日應(yīng)核對電腦記錄以健全財務(wù)管理。 2、 建立整套規(guī)章制度，做到管理上從嚴(yán)，工作上抓緊，質(zhì)量上保證，生活上關(guān)心，并從各方面提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)效益。 如何選購電腦洗車機(jī) 1.電腦洗車機(jī)市場概況 電腦洗車機(jī)自20世紀(jì)90年代初投入中國市場，逐步受到洗車行業(yè)的重視與推廣。如今中國大陸的電腦洗車機(jī)數(shù)量達(dá)數(shù)千臺，并且每年以15%-20%的發(fā)展速度猛增。據(jù)調(diào)查，北京的電腦洗車機(jī)保有量約占全國的25%，高居全國電腦洗車機(jī)市場之首。 目前市場上的電腦洗車機(jī)主要產(chǎn)自德國、意大利、美國、荷蘭、日本和韓國等。引進(jìn)國外技術(shù)并在中國大陸裝配的設(shè)備保有量較大，占80%以上的市場份額。原裝進(jìn)口電腦洗車機(jī)的價格居高不下，同類產(chǎn)品、同樣配置的設(shè)備往往要比國內(nèi)組裝的價格高出60%左右，維修費(fèi)用要高出5-10倍，且維修周期要比國內(nèi)產(chǎn)品的長10-20倍以上。 隨著電腦洗車機(jī)制造技術(shù)在國際合作方面的深入，國內(nèi)產(chǎn)品已經(jīng)逐步在與國際先進(jìn)水平同步。對于引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)并在國內(nèi)組裝生產(chǎn)的電腦洗車機(jī)，成本相對低很多，市場價格一般都在大多數(shù)用戶接受范圍內(nèi)，售后服務(wù)相對及時有效，比較適合國內(nèi)用戶需要。但是部分產(chǎn)品的某些部件在生產(chǎn)工藝上也存在著一定的局限性，質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性相對稍差，用戶在購買過程中最好謹(jǐn)慎選擇。 2.確定好電腦洗車機(jī)種類 電腦洗車機(jī)是利用電腦控制毛刷和高壓水來清洗汽車的一種機(jī)器。主要由電路、氣路、水路和機(jī)械結(jié)構(gòu)構(gòu)成。按其工作方式可分為固定式和移動式兩種。按功能類別主要分往復(fù)式洗車機(jī)和隧道式洗車機(jī)。按配置不同價格多樣，各有特色，并有其使用范圍，企業(yè)在選購中最好根據(jù)洗車業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定電腦洗車機(jī)種類。 對于水源相對較少，資金實(shí)力一般的企業(yè)，最好選用往復(fù)式洗車機(jī)，價格相對較低。往復(fù)式洗車機(jī)也叫龍門式洗車機(jī)，主要由洗車和風(fēng)干兩部分組成，其主要洗車原理為車身不動，由機(jī)器本身往返移動，完成洗車、上蠟和吹干等工作程序，某些配置的洗車機(jī)還可以自動風(fēng)干。一般每小時能洗約20輛車。由于其噪聲較大、蠟和水浪費(fèi)較多以及洗車時間長等原因，已逐步退出歐美等發(fā)達(dá)國家的市場。 對于洗車業(yè)務(wù)量大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的企業(yè)或洗車專營店，最好選擇隧道式洗車機(jī)。隧道式洗車機(jī)價格較高，洗車速度快，每小時能洗120輛車左右。隧道式洗車機(jī)為龍門式洗車機(jī)的換代產(chǎn)品，也是目前國際市場的主流機(jī)型，其特點(diǎn)為:能耗低、噪聲小和洗車快。隧道式洗車機(jī)可以再另行增加其他配置，如吹風(fēng)系統(tǒng))、高壓水刀系統(tǒng)和底盤清洗系統(tǒng)等。 3.選購電腦洗車機(jī)不可忽視的要點(diǎn) 對從事汽車美容養(yǎng)護(hù)的企業(yè)來說，電腦洗車機(jī)屬于至關(guān)重要的大宗設(shè)備，如何選購電腦洗車機(jī)是專業(yè)人員共同關(guān)注的話題。記者就此同電腦洗車機(jī)行業(yè)的資深人士--北京潤京誠公司牛連寶總經(jīng)理進(jìn)行了溝通，?？傉J(rèn)為，選購電腦洗車機(jī)有兩個不可忽視的地方。 (1)對洗車機(jī)各部分性能穩(wěn)定性進(jìn)行考察 電腦洗車機(jī)主要由電控部分、電動部分、機(jī)械部分、扭動部分、傳感器及主結(jié)構(gòu)框架等部分組成。在選購時首先要看電控元器件的安全保護(hù)是否全面，即漏電保護(hù)情況。電腦主板的元件是采用完全進(jìn)口的還是國產(chǎn)的，在用戶中口碑如何，這樣可以從中考察部件的可靠性。對于電動部分的部件如水泵電機(jī)、減速器以及氣動部分，德國、日本和美國的產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定。當(dāng)然主框架的材料是否經(jīng)過防銹處理也要考慮，如處理不當(dāng)會影響到整體的美觀及使用壽命。 (2)選好洗車機(jī)的刷毛材料非常重要 洗車機(jī)的刷毛材料會直接影響到洗車的效果，現(xiàn)在市場上用的刷毛主要有尼龍刷、棉布刷和泡棉刷3種。①尼龍刷為第1代洗車機(jī)用刷，其耐用性較好，但其浸水后，刷毛會越用越硬，對車漆有輕微的傷害，現(xiàn)階段已使用不多。②棉布刷為第2代洗車機(jī)用刷，吸水量大，柔軟性較好，現(xiàn)在市場上采用此刷最多。其不足之處為棉布浸水后有可能會裹住沙粒，洗車時可能對車體造成損害，其壽命也較短。③泡棉刷為第3代洗車機(jī)用刷，其刷毛柔軟， 不吸水，使用壽命長，不會裹沙粒或雜物，不傷車體，使用較為廣泛。 為什么使用電腦洗車 電腦洗車機(jī)可分為固定式和移動式兩種系列，其中固定式洗車機(jī)系列采用“車動,機(jī)器不動”的工作方式，要求司機(jī)參與配合洗車機(jī)的動作;移動式洗車機(jī)系列則為“機(jī)器動,車不動”的工作方式，所有的動作均由洗車機(jī)完成。 使用電腦洗車機(jī)洗車可節(jié)約大量的水。通常人工清洗一輛車用水量50L左右，而電腦洗車機(jī)清洗一輛車僅耗水0.7L左右(配備污水循環(huán)凈化器)。而且在洗車過程中的所有用水，都將通過水循環(huán)系統(tǒng)，經(jīng)過處理后循環(huán)再利用，從而做到“節(jié)約水資源，造福全人類”。 使用電腦洗車機(jī)洗車可節(jié)約大量的時間。人工簡單清洗一輛車通常要花費(fèi)25分鐘，而電腦洗車機(jī)1分鐘左右即可清洗一輛車。在追求效率的當(dāng)今社會，時間就是金錢，如此高效率的洗車方式，必然受到廣大司機(jī)朋友的歡迎。 如何保養(yǎng)電腦洗車機(jī) 由于電腦洗車機(jī)是利用水來清洗車輛的機(jī)械，所以定期的檢查保養(yǎng)，才會使機(jī)械長期安全的使用。 洗車前要確認(rèn)車輛的凸起物(如車前旗桿、燈標(biāo)等)不會對毛刷造成損傷;適當(dāng)?shù)臅r候使用手動操作鍵。在洗車時，要嚴(yán)格按照操作說明操作，防止誤操作，減少不必要的損失。嚴(yán)寒天氣要按照操作說明采取相應(yīng)的措施預(yù)防凍結(jié)， 洗車機(jī)常時間閑置或冬季的夜晚，要放空水管中的積水，防止積水銹蝕元件或凍裂水管。 定期給洗車機(jī)的軸鏈部位涂抹黃油，如輪刷回轉(zhuǎn)軸、頂刷回轉(zhuǎn)軸、側(cè)刷回轉(zhuǎn)軸、各刷子的回轉(zhuǎn)鏈條等部位。涂抹時要注意及時擦凈流出的黃油，以免粘到刷子和車輛。(移動式洗車機(jī)的導(dǎo)軌上嚴(yán)禁涂抹任何潤滑油) 解讀洗車的五大誤區(qū) ■誤區(qū)一:清潔刷太硬傷害車漆 許多人對使用機(jī)器洗車存在誤解，認(rèn)為洗車機(jī)的清潔刷太硬會傷害車漆。事實(shí)上，早期的洗車機(jī)安裝的是軟塑料刷子，可能對一些漆面較軟的汽車會有影響;改進(jìn)型洗車機(jī)已經(jīng)更換為軟棉刷，不會傷害車漆。愛義行汽車裝飾公司依據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不惜成本選用了超軟棉蠶絲布刷，布質(zhì)柔軟，絕對不傷車漆。洗車時，布刷在電機(jī)的帶動下中速旋轉(zhuǎn)，與車身接觸的只是布刷外側(cè)柔軟的絨毛部分。 ■誤區(qū)二:洗車泡沫是洗滌劑 凱旋門電腦洗車機(jī)在洗車過程中使用的是PH值為中性的洗車香波和車用上光水蠟。利用機(jī)體內(nèi)的發(fā)泡機(jī)，發(fā)泡噴射至車體，對洗車表面進(jìn)行清潔。這樣既不會腐蝕車漆，而且洗車后汽車漆面光亮并留有清香。 據(jù)了解，專業(yè)洗車液(從英國進(jìn)口)批發(fā)價為每25公升1800元左右。在國外，環(huán)保部門對洗滌液有嚴(yán)格的排放要求，即使是使用后的廢液也不能對河湖的水質(zhì)造成污染，要保證PH值為中性偏酸，以適應(yīng)車漆的需要，且不會對洗車機(jī)內(nèi)部的密封圈、管路等部件造成腐蝕。在這些專業(yè)的要求下，洗車液的價格居高不下，但其性能也遠(yuǎn)非批發(fā)市場里的工業(yè)用洗滌劑可比。 有些輪胎在使用兩年左右后就體現(xiàn)出老化的征兆--胎壁上出現(xiàn)橫向的細(xì)長裂紋。假如排除車主保養(yǎng)輪胎不當(dāng)或長期氣壓過低、經(jīng)常剮蹭路肩等使用因素外，很有可能是強(qiáng)堿性的洗滌液造成輪胎提前老化。 ■誤區(qū)三:手工洗車省水 一些司機(jī)在洗車的時候經(jīng)常發(fā)揚(yáng)“一桶水精神”，認(rèn)為這樣節(jié)水。其實(shí)，洗車水中攜帶的沙礫粘在擦車布上，反復(fù)摩擦車漆表面，這正是車漆的大敵。油亮的車漆不需要多長時間就會出現(xiàn)細(xì)小的劃痕、失去光澤甚至褪色。 廢水處理及循環(huán)再用系統(tǒng)是現(xiàn)今城市洗車業(yè)最為先進(jìn)的節(jié)水環(huán)保設(shè)備，該系統(tǒng)根據(jù)洗車廢水的特性，采用兩次沉淀、除油、除砂、過濾的工藝，使水資源循環(huán)再利用，節(jié)水率可達(dá)85%以上。 ■誤區(qū)四:經(jīng)過沉淀的水很臟 經(jīng)過沉淀的水并不臟，環(huán)衛(wèi)部門從儲水池抽樣提取的水透明清澈，檢測數(shù)據(jù)表明水質(zhì)完全達(dá)到市政用水的標(biāo)準(zhǔn)。 洗車的廢水先流入沉淀池，經(jīng)過一次沉淀和二次沉淀，沉淀出大量的淤泥。而后廢水流入浮油過濾池進(jìn)行浮油濾網(wǎng)處理，再流入沉沙池進(jìn)行沉沙處理，而后流入過濾器進(jìn)行過濾，最終流入儲水池進(jìn)行再利用。為了保證水質(zhì)，每兩天就要在水池中投注10%的清毒藥液，儲備水可循環(huán)使用45天。此時沉淀池中已沉淀了2噸左右的淤泥，這些淤泥由環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行定期清運(yùn)。而經(jīng)過多次循環(huán)利用的水將排入大市政水過濾系統(tǒng)，由污水處理廠過濾出中水，統(tǒng)籌安排中水利用，如城市澆花、濕潤馬路用水皆為中水。這樣規(guī)范用水、規(guī)模用水，既節(jié)約了洗車業(yè)的用水量，又增加了水資源的再利用率。這樣做，為用水量如此大的洗車業(yè)做了一個典范，而且為本來就缺水的北京，做了一個典范。 現(xiàn)在京城到處遍布著不正規(guī)的洗車店，不僅沒有循環(huán)水處理設(shè)備，而且還將未經(jīng)任何處理的污水直接排入雨水口，污水順著雨水管道直接流入河流，污水中的油污、洗滌液污染了河流，毀壞了生態(tài)平衡。這樣的水才是真正的臟水。 ■誤區(qū)五:手工洗車更干凈 汽車在進(jìn)入隧道式電腦洗車機(jī)后，洗車機(jī)內(nèi)的傳送帶可帶動汽車完成整個洗車過程。包括:泡沫清洗、輪刷同動;超軟布刷、不傷車漆;底盤清潔、養(yǎng)護(hù)全車;水蠟噴灑、風(fēng)干擦干。一輛汽車從洗車機(jī)中開出來，只需要用麂皮擦拭一下反光鏡。 以清潔輪轂的工序?yàn)槔酝南窜嚈C(jī)，輪刷是固定不動的。清潔每個車輪的時間較短，清洗不徹底;在輪刷空轉(zhuǎn)滑過車身的時候，由于輪刷材質(zhì)較硬，有可能劃花車身;80%的時間空轉(zhuǎn)，浪費(fèi)能源，產(chǎn)生噪音。新型洗車機(jī)使用同步技術(shù)，輪刷與汽車前進(jìn)的速度相同，清洗過程中，清潔輪轂的時間長，效果好，并且避免了劃花車身。 電腦洗車機(jī)的概述 電腦洗車機(jī)是利用電腦控制毛刷和高壓水來清洗汽車的一種機(jī)器。主要由電路、氣路、水路和機(jī)械結(jié)構(gòu)構(gòu)成。 電腦洗車機(jī)按其工作方式可分為固定式和移動式兩種。所謂固定式，就是洗車機(jī)不動，汽車緩慢通過洗車機(jī)的工作區(qū)域，洗車機(jī)按照相應(yīng)的指令程序達(dá)到清洗汽車的工作方式。如:隧道式連續(xù)洗車機(jī)、大(中小)型通道式洗車機(jī)、無軌電車(地鐵、旅客列車)清洗機(jī)、滾軸轉(zhuǎn)輪式洗輪機(jī)、自行式車輛沖洗機(jī)等。所謂移動式，就是汽車不動，洗車機(jī)按照一定的程序在導(dǎo)軌上來回移動，同時執(zhí)行洗車指令的工作方式。如:龍門往復(fù)式洗車機(jī)、大(中小)型移動式洗車機(jī)等