請(qǐng)問意大利斯密壁掛爐怎么樣啊 ?

【專家解說】：　　意大利斯密（SIME）集團(tuán)是歐洲著名的鍋爐和散熱器制造商之一，主要生產(chǎn)家用壁掛燃?xì)鉅t、鑄鐵模塊鍋爐、冷凝鍋爐、鑄鐵燃油鍋爐、散熱器、燃燒器、智能控制系統(tǒng)和室溫控制器，其產(chǎn)品的50%出口到歐洲、美洲、亞洲、非洲和大洋洲。SIME集團(tuán)年產(chǎn)落地鑄鐵鍋爐50,000多臺(tái)，壁掛燃?xì)鉅t逾100,000臺(tái)，位居歐洲鍋爐廠家前列。
　　SIME集團(tuán)擁有歐洲第二大鑄造工廠，每年出產(chǎn)30,000多噸優(yōu)質(zhì)鑄鐵片，是歐洲幾大鍋爐廠商的最大供貨商之一，還是德國等國著名鍋爐廠商重要的鑄鐵鍋爐OEM基地。
　　從1973年第一臺(tái)鑄鐵燃?xì)忮仩t開始，SIME產(chǎn)品一直是高質(zhì)量和優(yōu)良工藝的代表之作。如今，SIME生產(chǎn)的新型燃?xì)忮仩t都使用高精度電子控制系統(tǒng)，產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性更加卓越。SIME產(chǎn)品獲得ISO 9001、歐盟CE認(rèn)證和德國最高環(huán)保認(rèn)證 — “藍(lán)天使”認(rèn)證。 　　在超過30年的時(shí)間里，SIME一直致力于保證用戶的舒適和安全。舒適意味著一個(gè)適于居住、令人愉悅的家。在今天的家庭里，能夠隨時(shí)提供理想的溫度和充足的生活熱水是保證舒適最重要的因素。同時(shí)，新產(chǎn)品的開發(fā)必須充分考慮節(jié)能和環(huán)保。這些就是引導(dǎo)SIME產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的方向。不懈的技術(shù)研發(fā)和資源投入使SIME一直站在鍋爐行業(yè)的最前沿。

　　售后服務(wù)體系

　　意大利SIME集團(tuán)是全球知名的鍋爐制造商，銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。SIME集團(tuán)在北京設(shè)有SIME中國技術(shù)支持及服務(wù)中心，負(fù)責(zé)向中國用戶和經(jīng)銷商提供迅速、專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)，使每一位SIME客戶享受到國際標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)。

　　SIME中國技術(shù)支持及服務(wù)中心的技術(shù)支持工程師和售后服務(wù)人員均經(jīng)過意大利SIME專家的專業(yè)培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的技術(shù)能力和施工經(jīng)驗(yàn)。意大利SIME專家每年定期對(duì)中國客戶進(jìn)行巡視和技術(shù)指導(dǎo)，并為技術(shù)支持及服務(wù)中心提供技術(shù)升級(jí)和培訓(xùn)，成為中心堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾。

　　售后服務(wù)內(nèi)容

　　1. 終身免費(fèi)服務(wù)

　　●　所有SIME用戶均享有瑞士蘇黎世保險(xiǎn)（ZURICH）承保的全球第三者產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商根據(jù)《工程竣工資料》及《保修卡》建立客戶檔案，制定維保和巡檢計(jì)劃；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商向用戶提供鍋爐及配套設(shè)備的技術(shù)咨詢，及時(shí)通報(bào)行業(yè)信息和技術(shù)升級(jí)情況；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商定期對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)行情況進(jìn)行回訪，提供技改建議，協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)“最低的運(yùn)行成本，最高的經(jīng)濟(jì)效益”。

　　2. 供貨安裝期服務(wù)

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商積極配合設(shè)計(jì)院完善和深化設(shè)計(jì)方案，及時(shí)向用戶和施工方進(jìn)行技術(shù)交底；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在設(shè)備到場(chǎng)后，協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備的各項(xiàng)行政檢驗(yàn)；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在施工中及時(shí)與用戶溝通，滿足用戶合理要求，確?！叭齼?yōu)”工程；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在安裝后，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，簽發(fā)《安全及質(zhì)量合格單》；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備及系統(tǒng)調(diào)試，直至調(diào)試合格，確保設(shè)備以最佳狀況運(yùn)行。

　　3. 保修期內(nèi)服務(wù)（指導(dǎo)性）

　　●　接到用戶故障通知后當(dāng)即給予答復(fù)，技術(shù)人員規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商免費(fèi)為用戶的工程技術(shù)人提供SIME產(chǎn)品操作使用的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

　　1)講解鍋爐工作原理及事故下應(yīng)急措施；

　　2)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)正規(guī)的操作程序；

　　3)講授鍋爐設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)的注意事項(xiàng)和常見故障；

　　4)傳授簡(jiǎn)單的維護(hù)技巧。

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商對(duì)鍋爐產(chǎn)品質(zhì)量引起的故障，提供及時(shí)的免費(fèi)更換和維修；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在采暖季開始前，為用戶提供上門巡檢或啟爐服務(wù)；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在采暖季運(yùn)行中，為用戶提供定期上門巡檢服務(wù)；

　　●　指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商在采暖季結(jié)束后，為用戶提供上門巡檢和停爐保養(yǎng)服務(wù)；

　　●　巡檢和停爐保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1)提供爐體清潔和煙囪清掃；

　　2)提供燃燒器清掃和燃?xì)忾y組檢修維護(hù)；

　　3)提供系統(tǒng)安全測(cè)試和檢修維護(hù)；

　　4)提供水系統(tǒng)清理排污。

　　4．保修期后服務(wù)

　　在保修期滿后，SIME中國技術(shù)支持及服務(wù)中心將指導(dǎo)代理商/經(jīng)銷商與用戶簽訂《維保協(xié)議》，負(fù)責(zé)SIME鍋爐的終身維修服務(wù)，內(nèi)容包括質(zhì)保期內(nèi)所有的售后服務(wù)內(nèi)容（配件更換按成本收費(fèi)）。

　　三、 備品備件服務(wù)

　　SIME中國技術(shù)支持及服務(wù)中心在北京設(shè)有近千平米的成品倉庫和備品備件倉庫，存放有各種型號(hào)的SIME鍋爐及其相關(guān)配件，可及時(shí)提供備品備件服務(wù)，并承諾對(duì)在華銷售的設(shè)備提供至少十年的備件支持。

　　四、 聯(lián)系方式

　　SIME中國技術(shù)支持及服務(wù)中心

　　全國24小時(shí)售后服務(wù)熱線：010-51662071